团队精神熔炼与士气提升训练新(PPT107页)

团队精神熔炼与士气提升我们是高效团队福建农村信用社培训根植大地遍布城乡服务三农第一讲为什么需要团队精神？•一、何为团队？•二、构成团队的要素•三、群体和团队的区分•四、团队精神熔炼的必要性一、何为团队？•团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。•小游戏：•（一）．2人以上•（二）．集中力量于共同目标•（三）．以互助互赖的关系•（四）．运用一致的运作方法二、构成团队的要素三、团队和群体的区分•下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?•△龙舟队•△旅行团•△足球队•△候机旅客四、团队精神熔炼的必要性•1、从个人角度来说，以团队形式工作可以帮助一个人:•向别人学到的新观念、技能•加强与他人交流的能力，提高人际关系•提高自身在组织中的地位•（经理的经历，司马、毛）项羽和刘邦争霸天下•项羽在：“此天亡我也，非战之罪也。”•刘邦：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮！成功20%靠自己，80%靠别人！单枪匹马打天下的个人英雄主义时代几乎一去不复返了，也许还有，但很少了！提升生产率（改进工作程序和方法）提高质量（员工有相应的权、责）员工士气增强（愉快的工作氛围）管理费用降低（传统管理任务被委派给团队）2、团队益处（组织）俗语：人多力量大•但是，为什么有时人多力量却不一定大?例1：智商为120的个人组成群体，其智商仅为62HisIQis120!TheirIQis62!例2：能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤85*6=510冠军队与明星队的较量团队精神可以让你的单位成长为一个优秀、高效率、战无不胜的团队湘军VS太平军•攻：以两万湘军围困天京，忠王李秀成率六十万勤王解围。最终太平军无功而返。•守：三河战役，为全歼湘军战斗力最强的李续宾部7000余众，居然动用了陈玉成、李秀成几十万兵力！曾国藩：在训练时以十当一，而在战斗时以一当十.•三千VS两万•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；•如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；•如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！第二讲高绩效团队精神•一、团队精神的含义•二、团队精神的基础——挥洒个性•三、团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。一、何为团队精神？•所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。二、团队精神的基础——挥洒个性•团队精神的基础——挥洒个性，也就是尊重个人的兴趣和成就。你如何看待你的同事？？性格类型力量型完美型活跃型和平型感性外向理性内向你更喜欢谁呢？•人物：–唐僧–孙悟空–猪八戒–沙僧团队成员角色分析实干者Implementor协调者Coordinator推进者Shaper创新者Plant信息者ResourceInvestigator监督者Monitor/Evaluator凝聚者TeamWorker完善者Complete/Finisher团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样？团队都必须培养起正确的技能组合，也就是说，每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互补的技能。团队需要互补的技能启示：一个人不可能完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美。尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作。合作能弥补能力不足，携手可以做出更大的蛋糕。学会和各种人愉快的相处三、核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力本人收入本人贡献他人收入他人贡献私心破坏团结当团队中出现自私……•猜疑•嫉妒•不信任•不协作•内讧•英雄的个人•缺乏战斗力的团体•无法完成既定目标•给竞争对手创造机遇……博弈游戏•得分：–红：红=+3：+3–黑：黑=-3：-3–红：黑=-5：+5总共5次，最后一次得双倍的分数理论提升•避免短视立足长远•路径依赖问题无论经过多少次博奕，人类行为合作与不合作的概率近似相等；一旦有了一次或数次合作的良好记忆，在博奕中再合作的可能性就愈大，这一点可称作路径依赖。影响团队业绩的不良行为•过分在意自我，缺乏大局意识•和下级争功•有了问题推给别人•认为自己很重要，很辛苦，别人很轻松“螃蟹效应”的故事有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合；日本人下围棋，想的是整体布局；中国人搓麻将，摆的是各自为阵；（顶住上家卡死下家看住对家你就是大赢家）斗地主？积极行动起来……做出你的选择非洲野牛每头重达六百多公斤，群居有时达几百头上千头。而非洲狮每头只不过重一两百公斤，一群有时也只不过一二十头。可是，这些野牛常常被这些狮子所攻击，并且屡屡得手，每每一头野牛被群狮围住攻击，其它野牛一般都只是安然地吃自己的草，不会去管别的野牛的死活。团队的成就依靠大家的努力第三讲如何推动团队精神，与公司共赢•一、核心——团队目标•二、前提——责任意识•三、基础——自我心态改造•四、关键——沟通一、团队目标至上目标的作用哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如后：结果：3%10%60%27%长期清晰的目标短期清晰的目标模糊的目标无目标3%10%60%27%二十五年后社会精英，行业领袖专业人士：医生，律师平稳层，温饱层社会底层目标是什么？是想能目标：眼睛看得到的标杆企业：今年想做的、能做的、该做的目标的作用当你没有清晰、远大的目标时：不是没有信息，而是你不知道需要什么信息不是没有机会，而是你不知道怎样辨别机会不是没人帮你，而是朋友不知道怎样帮你不是你没能力，而是你的标准使你能力退化所以你的生活将失去重心大雁的启示?每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示没有目标的船永远遇不上顺风一个人无论他现在多大年龄，他真正的人生之旅是从设定目标的那一天开始。以前的日子，无论多么忙碌都只不过是在绕圈而已。个人目标愿望目标当愿望强烈到一定程度并采取行动时产生目标寓言故事：天鹅、梭子鱼和虾的故事共同的有意义的目标能确定团队的基调和志向（努力方向、干劲、决心和主人翁责任感）。团队的目标未能整体搭配的团队整体搭配的团队不断激发个人能量的团队（目标一致）有效目标的特征好目标的特征Ⅰ--与高层一致好目标的特征Ⅱ--SMART原则好目标的特征Ⅲ--具有挑战性邓小平同志曾说过：过去我们党无论怎样弱小，无论是遇到什麽困难，一直有强大的战斗力。因为我们有马克思主义和共产主义信念，有了共同的理想，也就有了铁的纪律。无论过去、现在和将来，这些都是我们真正的优势。将愿景化成可量化的阶段目标•团队的目标：打倒蒋家王朝，建立新中国•个人的目标：打土豪，分田地Smart目标原则•前瞻性（伸展性）Stretching•可测量性（量化）Measurable•一致性（众望所归）Accepted•可追溯性（做纪录）Recorded•时效性（时间限制）Time篮球架子的启示•篮球架子的高度启示我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。小样，追得上吗你！二、责任意识责任是什么？责任就是——别无选择！谈“这事跟我没关系”一事当前，想到什么？这事跟我有关系吗？我做了会多拿钱吗？惹上麻烦怎么办？．中国寓言故事：三个和尚没水吃。三个和尚改制了和尚.mp3三个和尚•三个和尚自从被新闻媒介以“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”点名批评后，决定悔过自新，以一种全新的姿态出现。•他们一致认为，造成过去那种现象的重要原因之一便是陈腐的寺庙体制，这种体制使人不求上进，不思进取。•根据上级文件精神，结合本庙的具体情况，实行庙长负责制。其原则便是各负其责，分工协作，互相配合。三个和尚•上级的红头文件：•特任命和尚甲为Ａ庙负责人（副庙级待遇），负责全面工作；•和尚乙为Ａ庙副庙长，负责财务、行政和后勤；•和尚丙为Ａ庙副庙长，负责学术研究，佛教宣传。•新的体制和领导班子确立以后，三个和尚面临的第一大问题便是吃水问题。•如何解决？机制创新•引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁水挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就满了。技术创新•山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个和尚轮流换班，一会水就灌满了。引发思考•制度不能解决所有问题•制度也不需要解决所有问题•工作心态与习惯：每个人主动往前半步，团队的力量就形成了职责不清应对策略——主动负责！这不是我的工作有一个故事讲的是有四个人，名字分别叫做每个人，有些人，任一人和没有人。有一项工作很重要，必须完成，每个人确信有些人会去做它。任一人能够去做但没有人去完成它。有些人很生气，因为这是每个人的工作。每个人想任一人能做但没有人意识到每个人将会去做。最后，每个人抱怨有些人，而没有人做了任一人能够做的。做解决问题的人•公司可能到处都是问题•务实的人，不等待、不指责、不报怨•每个人解决一个问题，问题就会少一个•不问公司给我多少，而问我为公司做了多少•我是否为公司带来了问题？对人负责还是对事负责•唯上级之命是从，不敢提意见和不敢做事•只琢磨人，不琢磨事对事负责才真正有公心根据工作实际，以做成事为原则我错了，我！三、自我心态改造-形成共同价值观貌合神离什么是价值观？价值观是人们对客观事物有无价值或价值大小的一种根本观点和评价标准。貌合神离的基本原因——价值观差异价值观打哪儿来的？团队的精神母体------价值观价值观的形成1、人们根据自己的需要去判断各种“事物”价值大小的观念。2、在此基础上逐步形成了如何断定客观事物有无价值及价值大小的根本观点和评价标准。为什么价值观是团队的精神母体价值观对人们的生活产生着什么样的影响？对团队的发展有什么样的影响？人类与团队•在远古的时候，上帝创造了人类。上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。•试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。轮到第二批人类开始了，他们一上来，大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样。第二批人不仅仅享受了美味，还获得了更多彼此的信任和好感。最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五个字叫“利人又利己”！合作才可达成功！自我心态改造是形成共同价值观的基础（一）学会感恩，接受工作的全部（二）积极态度就是竞争力（三）小事做细，细事做透•2036四、团队沟通关于小明裤子的故事•小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。•……•结果，第二天早晨，