培训案例有效的团队培训

欢迎参加有效团队培训课程介绍培训目的通过这次培训,我们将:评估你们小组在小组有效性方面的表现帮助你们小组提高小组有效性制定相应的行动计划期望基础要求:参与,参与,再参与准时没有手机打扰总体介绍:小组的定义一个小组是具有并承诺共同目的的群体,并且群体之间的人员相互合作以达到小组期望的结果总体介绍:一个有效小组的特性你关于有效团队的经验你注意到这个团队有什么样的特性作为一个完美的团队，该团队该具有什么样的特性？提高业务结果更加有效地并最大化地利用现有的资源，并增加公司的总体竞争力更加多的好注意对于业务结果，有非常好的个人和小组的主人公责任感提高员工的满意度和帮助挽留人才总体介绍:有效团队表现会给公司带来什么样的益处？小组有效性的模型小组目标领导角色分配系统设计交流相互关系小组有效性总体介绍:小组有效性模型作为一个有效团队，他们确认清楚的方向或目标应用有效团队模型在行为上起领导带头作用定期的评估连续提高提前作业小组评估工具小组目标小组目标领导角色分配系统设计交流相互关系小组有效性小组目标练习“排队练习?”小组目标练习-要求•你们将有一分钟时间讨论•你们将有两分钟完成任务•不准发出声音，否则为作弊处理•当老师说开始时，大家不给发出任何声音，否则将被淘汰•最后大家评估自己的表现小组目标练习请按你们的出生年，月，日由小到大排列，年纪最小的在最前面，最大的在最后面远景什么是远景?是一副关于未来的图画是一种理想状态是我们梦寐以求的!!!为什么需要远景?明确目标和方向激励我们的行动统一大家的思想和行动一个有效的远景一个有效的远景的能量不仅仅是文字或语音，而是促使并承诺我们自己去努力为之而奋斗。好的远景有三个特点：是一个根本的和迫切的需求它能够动员所有的能量它是发自从心底处如何做一个好的远景?有几中方式可以应用：•头脑风暴法，应用创造和想象力•使你的远景可以看的见、看到听到闻到触摸到感觉到使命什么是使命?使命是我们存在的原因小组练习回顾和提高你们组的远景领导能力小组目标领导角色分配系统设计交流相互关系小组有效性领导总体介绍3E模型展望的能力带动全体能量的能力授予权力和方法的能力领导能力的评估工具(LAT)领导能力原则变化来自于有效地领导有效的领导具有:展望的能力带动全体能量的能力授予权力和方法的能力分享领导能够提升小组的主人公责任感和小组综合能力。领导能力有效的领导，他们做什么：只有一个人对某个结果或任务负责应用3E模型和领导能力评估工具提高领导能力基于员工的优势授权工作与不同的员工，供应商，广泛交流公司的远景确认资源充足解决疑难问题或障碍决策果断在团队合作方面起到模范作用领导能力的练习我在“3E”领导能力方面的差距是tome?建设“世纪之桥”LeadershipAssessmentToolDefinitionofaLeaderatP&G:Apersonwhoiscourageous,inspiring,andcollaborative;whohelpseveryonearoundthemtakerisks,failoccasionally,learncontinuously,andultimatelydeliverbreakthroughresultsthathelpP&GgrowNOSandTotalShareholderReturnatorabovethelevelsrequiredtomeetourgoals.FEEDBACKFROM:Individual:________________________(CircleOnebelow,ortypeinthespaceprovidedbelow)FeedbackRatingCompletedby:_____________________________________________Whatistheeffectivenessofthebehavior?Boss/UpperMgr.AlwaysOftenSometimesSeldomNeverNoDataDate:________________________PeerDirectReport54321NLeadershipSkillBehaviorEnvisioning:Createthefutureandchangethegame1.1Personallyparticipatesindevelopingbusinessstrategiesthatchangethegametoourfavor1.2Inspiresinnovationbycreatingavisionofthefuture,focusingonpossibilities,notlimitations1.3Takespersonalresponsibilitytoresolvethemostdifficultandhighleverageproblems1.4Searchesandreappliesgloballybothinternallyandexternally1.5ActionsareconsistentwiththeCorporatePurpose,ValuesandPrinciples(PVP)Total/Average:Energizing:Inspirepeople,gainenrollmentandcommitment2.1Enrollstheorganizationinpursuitofstretching,breakthroughgoals2.2Actsasanownerofthebusinesswithasenseofurgency2.3Communicatesopenlyandhonestlyandencouragesotherstodothesame2.4Encouragesrisktakingandlearningbycreatingaclimateoftrust2.5ShowsgenuineenthusiasmforboththebusinessandpeopleTotal/Average:Enabling:Buildcapabilitytodeliverresults3.1Alignslargeandcomplexorganizationsagainstcommonobjectivesandgoals3.2Developsorganizationalcapabilitytodeliverinnovationtothecustomerandconsumerfaster3.3Valuesandusesthediverseskillsandexperienceindividualsbringtotheorganization3.4Rewardsandcelebratessuccessandcontribution3.5Increasestheeffectivenessofothersinthe3ELeadershipSkillsTotal/Average:OneThingFeedback:Whatistheonethingthatyou(they)coulddowhichwouldmakeyou(them)amoreeffectiveleader?TOTAL/AVERAGE:角色练习“TheMaze”×ß³öÃÔ¹¬任务不可能的任务任务总的看法谁做什么;工作分工期望分享杠杆作用的力量任务原则成员知道期望是什么所有的贡献与核心工作精密联系所有成员都要有挑战性的工作每个成员都是重要的成员为他们自己负责杠杆作用不同的看法职员要去达到目标小组练习我的角色与价值姓名职位R&R独特的潜力问题价值申请(交迭,错误/强项期望,技巧,等等.)小组练习SMART行动计划Specific¾ßÌåµÄMeasurable¿ÉºâÁ¿µÄAlignedÒÑ′ï³É¹²Ê¶µÄRealisticÏÖʵµÄTimeboundÓÐʱ¼äÏÞÖƵÄ系统练习在海洋中失去的系统系统•决策•计划•跟踪和控制•会议效力•评估•奖励与赞誉决策原则定义流程涉及正确的人当有偏见时寻求多数人的意见一致同意说明你能得到支持利用差异性决策是合作完成的决策什么是有效团队该做的为决策来说明CBA’s,解决问题和区分优先顺序使用目标衡量来跟踪结果决策考虑的问题清楚什么时候要下决定让那些保持沉默的人理解(他们可能不同意)不要掩盖冲突有效的会议原则每个会议需要一个领导者要做前期工作并准备会议的议程准时开始、按时结束限制内容以保持集中性写下议题以供以后探讨邀请正确的参与者说明成果并总结行动步骤有效的会议什么是有效的团队该做的按照步骤来进行有效的会议利用适当的任务有效的会议考虑的问题计划并设定期望鼓励参与保证会议后的跟踪评估原则使之可行与报酬和奖赏挂钩分正式和非正式评估什么是有效的团队该做的持续改善有规则的评估制定详细的行动计划执行提高评估考虑的问题提供充足的时间遵循重要目的如有必要可提供匿名小组练习回顾并检查你当前的系统现有的是什么?需要改正什么?什么是必不可少的?任何新系统必须做的？为证明结果,指定负责人在下次会议上检查.交流交流首先寻求理解，其次是被理解LISTEN&SPEAKRINGSÌý˵ȦOrganize×éÖ¯•Determineotherperson’sneedsÅжϱðÈ˵ÄÐèÒª•Decidewhatresultyouwant¾ö¶¨ÄãËùÒª′ïµ½µÄЧ¹û•Plankeypoints¼Æ»®Ì¸»°ÒªµãExpress±í′ï•IntroducethetopicÒýÈë»°Ìâ•Stateandsupportyouridea±íÊöºÍÖ§³ÖÄãµÄ¹Ûµã•Addressotherperson’sconcerns̸¼°ËûÈ˵ÄÐèÒªCheck¼ì²é•Checkforareaction¼ì²é¶Ô·½µÄ·′Ó¦Focus×¢ÒâÁ¦¼¯ÖЕBequiet±£³Ö°²¾²•Maintainalisteningposture±£³ÖÇãÌýµÄ×Ë̬•Makeencouraginggestures&sounds×öÊÖÊƼ°Ó¦ÉùÒÔʾ¹ÄÀøReflect×÷³ö·′Ó³•Askopen-endedquestionsÌá³ö¿ª·ÅʽµÄÎÊÌâ•RestatecontentÖØÊö̸»°ÄÚÈÝ•Reflectfeelingsinwords&actionsÔÚÓïÑÔÐж¯Öз′À¡¸ÐÊÜSummarize×ܽá•Stateyourunderstandingofthesituation±íÃ÷ÄãÀí½â̸»°µÄÄÚÈÝSPEAKBEHAVIOR˵»°ÐÐΪLISTENBEHAVIORÇãÌýÐÐΪLISTENSPEAKÐж¯Ìý˵ÁôÐÄÇãÌý×éÖ¯×ܽá¼ì²é±í′ï·′Ó³ACTIONOHP36Date:5/11/96有效的反馈–描述性和具体性ÃèÊöÐԵĺ;ßÌåµÄ–认可给予者与接受者的需求Òâʶµ½Ìṩ·′À¡ºÍ½ÓÊÕ·′À¡ÕßË«·½µÄÐèÇó–指导向可改变的行为靠近¶Ô¿É¸Ä±äµÄÐÐΪ½øÐз′À¡–SolicitedÒÔÕ÷ÇóÒâ¼ûµÄÓïÆø×÷³ö·′À¡–合理的时间:保密和连续性–¡ºÃʱ»ú£ºË½ÏµĺͲ»±»Öжϖ声音大小,表达方式,词汇的选择Òôµ÷£¬±íÇ飬′ë′Ç–可行的Ìṩ¿É¸¶ÖîÐж¯µÄ·′À¡Òâ¼û给予反馈的模式当你_________________________________,(行为)我感到______________________________________,(感觉)因为