6BOX—组织诊断调研表

维度子项问题使命驱动你是否清楚公司的产品和服务给客户带来的价值？战略清晰你是否清楚今年团队的业务方向和工作目标？目标明确你们团队今年的目标是否让你兴奋？架构你是否清楚自己的岗位职责和权限？职责明确过去的一个月，有没有出现因为职责边界而导致的冲突？团队效能你如何评价这个月的团队工作进展？流程清晰你们公司的业务流程是否清晰？团队协调你是否清楚自己工作对相关业务的影响？团队氛围在团队的业务讨论中，是否坦诚沟通？资源充足有没有因为资源不足而导致的工作延误？组织保障你的工作是否得到后台部门的支持与帮助？制度流程公司的制度和流程对业务的支持作用？文化清晰你是否清楚公司的做事标准和做人原则？激励过去的一个月，工作上是否得到上司的认可或表扬？公平性公司能否激励你努力工作？Leadership公司领导中是否有让你欣赏和佩服的人？Manager过去的一个月，你的工作是否得到主管的有效支持和帮助？反馈渠道在过去的三个月，你是否曾向公司管理者反馈问题提出建议？领导&管理六个盒子的应用场景使命&目标组织&架构关系&流程支持&帮助激励&回报第一个盒子一二三四六个盒子的调研模型使命/战略/目标【指明方向使众人行】1.使命是什么？2.愿景是什么？3.价值观是什么？4.战略：3到5年的战略发展蓝图是什么？打造哪些里程碑事件？5.目标：今年切实可行的量化指标是什么？分业务目标的汇总是否完整支撑总体目标？多了什么？少了什么？战略大图1.我们的客户是谁？为什么是他们？2.客户的需求是什么？我们提供了什么清晰的客户价值？3.市场上没有我们这个团队会怎么样？4.是否清晰地道、天、地、将、法？战略大图落地1.战略路径是否清晰？2.核心抓手是什么（能够最体现战略的落脚点或核心事件活动）？3.是否被合理分解为各个部门的量化目标？如何衡量1.公司的年度KPI或OKR是什么？是否分解为季度、月度？2.项目推进运用OKRs（目标与关键结果）？拼大图1.这个环节主要是了解业务目标，业务逻辑，暂时不需要考虑其他任何因素2.抓手：从量变到质变的数据与论据3.关于客户价值：客户是谁？细分客户市场在哪儿？客户需要解决的问题是什么？什么情况出现才表示的问题解决了？4.怎么判断客户价值已经清楚了？——看业务部门是否已达成一致，客户的声音是否被清晰的在内部传递？六个盒子的调研模型第二个盒子结构&组织【排兵布阵知人善任】1.请画出我们的组织架构图？各板块的业务目标（核心任务）是什么？如何分工的？2.员工是否了解架构分工？3.企业内部工作是如何被分配的，是否有留白？一排兵布阵1.组织机构（基于直线职能型,事业部制等）？2.职责与分工（领导职责/部门职责）是否清晰？定编、岗位说明书（岗位要求与任职资格）3.模糊边界越来越多，挑战在于：各司其职or混战?4.如何看待跨部门合作？二核心关键部门Leader是否胜任？1.班子如何去搭配？譬如领导能力？业务技能？2.这样搭配的好处是什么？有什么经营风险？3.Leader能力有啥缺失？有没有发展计划？三战略所需要的核心能力是否具备？1.战略需要的核心能力有哪些？是否具备？缺失什么？2.三会（股东会、监事会、董事会）的运作能力？3.资本市场融资能力(信用贷款、抵押贷款、夹层融资、专项基金、信托资金等)？4.公司治理：EVA架构？税务筹划？四扁平化是趋势、弹性、自我驱动1.清晰的分析组织，从业务和人来看，哪些人是外招、哪些是内招、内培的周期。2.公司之前的业务需要，主要招聘技术开发人员，但目前技术稳固的情况下，人员可能要更多的进行内部流转。通过人才盘点的形式，了解组织的需求。3.呼之即来，来之即战，战之能胜，胜之能转——未来的方向六个盒子的调研模型第三个盒子关系&流程【建立机制培育土壤】1.构建政治生态、金融生态、产业生态？2.客户：根据客户购买路径，绘制自己的工作流程。3.供应商：供应商的生意路径，绘制自己的工作流程。4.我们重要的业务关系有哪些？关系质量如何（1-10分）？5.梳理自己的工作流程，基于难点、痛点、关键点改进。6.社会资源：谁应该和谁在一起做什么？公司各单元协调的方式是怎么样的？缺乏协调是否会引起矛盾？一部门和主体其他部门的关系1.我们业务团队中，有没有冲突？若有，对这些冲突是如何管理的？1.画出团队的业务价值链路径图，关键点在哪儿？威胁是什么？2.与全球（集团）相关业务板块的关系，是否有关联交易？定价权？3.与研发、产品、工程、技术、市场、服务的关系？4.和客户部门、横向部门的关系？5.创新小组和本职业务的关系？6.你对合作伙伴的了解认同和合作伙伴对你的了解认同？二产业边界模糊是常态1.产业生态链的构想？2.战略并购：横向并购？纵向并购？三关注官方的流程，更要关注民间的流程1.各业务条线的流程图有吗？更新频率？2.与业务流程图匹配的制度有吗？怎么通过的？更新频率？四组织文化六个盒子的调研模型1.大家在面临选择时判断一致，不依赖于流程制度，而是人际依赖越来越强吗？2.员工与领导可以平等对话吗？是否有官僚主义存在？3.公司是称呼职位，还是人名（花名）？第四个盒子奖励&激励【梦想驱动奖谁罚谁】1.为了实现目标，团队需要什么样的行为或做事方式？2.我们是如何激发员工动力的？内驱力（数据/流程）＞执行力（行政命令）吗？3.考察所有需要完成的任务是否都有相对应的激励措施。奖励是支持还是阻碍了任务的达成？一奖励：由外而内激励：由内向外1.员工是否了解和释放了个体的能量和潜力？2.对什么行为和结果予以奖励？频率？标准或制度规定，物质层面3.对什么行为和结果给予鼓励？频率？标准或制度规定，精神层面4.谁被奖励（奖励个体，还是团队）？奖励文件与档案管理？5.奖励是公平和有序的吗？二如何奖励和激励1.物质、奖项、无意识的潜意识影响、办公环境，鼓励创新等2.多长时间做一次奖励，奖励的范围（个人&集体）3.雇主品牌：生日关怀？孝顺基金？带薪年假？倦鸟归巢计划......三处罚1.对什么行为和结果予以处罚？频率？标准或制度规定?2.处罚了谁？处罚文件与档案管理？3.谁负责跟进处罚对象的表现？六个盒子的调研模型第五个盒子支持&工具【协调资源扩大影响力】1.我们有足够的协调手段吗？2.支持组织工作的系统和流程是怎么样的？一是否由足够的资源去做？1.团队目前有哪些帮助机制？请一一列举硬的：上下游资源，技术资源；软的：关系、链接等。2.帮助机制哪些提升了我们的效率？哪些降低了我们的效率？3.迫切需要建立或优化的帮助机制是什么？二公开透明的协调程序1.公司年度工作计划2.公司年度预算？月度资金使用计划？3.控制：内部管控体系？4.信息：微信公众号、官网、社交圈层、舆情管理？5.审计：一年一度的审计？高管的离任审计？三评估1.人才评估的支持工具？2.资产评估机构？3.财务审计机构？四支持1.技术、服务、合作、制度、工具2.厘清禁区和底线（如员工索贿）？3.组织发展：协调自己控制区域以外资源的能力？4.人才发展：员工有不断成长的机会和资源吗？5.财力：项目启动资金（所有者权益）？经营活动净现金流？融资计划（额度/期限/成本）？六个盒子的调研模型第六个盒子管理/领导【做正确的事正确的做事】1.请您为团队打分（1-10分，10分为满分），为什么是这个分值？2.我们目前有哪些了解其他五个盒子状态的方式？3.我们哪些提升的手段？4.我们开展复盘（自我反思和集体反思）吗？频率？5.领导团队能否将盒子保持平衡？6.被视作密切观察其他五个盒子中非正常事件或意外结果的最后一个盒子。其作用就是否确保其他五个盒子能处于均衡的状态？若失衡时要采取怎么样的行动及时修正？六个盒子的调研模型