银联差错争议题库收单方差错处理实务

序号类型所属卷（版本）涉及条款难度等级题干选项A选项B选项C选项D答案1单选题银联卡业务运作规章第四卷2000适用条件E一笔信用卡消费类交易，商户全款联机退货后，发卡机构又提交了一次退单造成收单侧短款，针对此情形，适用的再请款原因码为（）。2000-已退货或已做贷记调整2001-退单交易的流水号不正确2002-支持退单的文件未收到2704-提供清晰的交易凭证A2单选题银联卡业务运作规章第四卷2702适用条件E由于发卡机构一次退单原因码的使用违反了适用条件或限制条件的规定，收单机构拒绝一次退单而进行再次索款的原因码是（）。2002-支持退单的文件未收到2702-无效的一次退单2704-提供清晰的交易凭证2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误B3单选题银联卡业务运作规章第四卷2704适用条件E只适用于拒绝发卡机构以原因码4526（收单机构提供资料不清晰）提交的一次退单的再请款原因码是2001-退单交易的流水号不正确2002-支持退单的文件未收到2704-提供清晰的交易凭证2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误C4判断题银联卡业务运作规章第四卷4502限制条件M发卡机构对一笔信用卡消费交易以原因码4502（交易未成功，已扣账）提交退单，备注商户倒闭未提供约定的商品。收单机构经与商户核实，发现该笔交易款项对应的商品服务已经部分提供，则收单机构在满足其它条件的情形下可以提供相关支持文档正确错误A5单选题银联卡业务运作规章第四卷4515特别说明M对于发卡机构以原因码4515（持卡人否认交易）的子码A（责任转移）提交一次退单、且符合全部处理要求的，收单机构不得以原因码（）提交再请款。2000-已退货或已做贷记调整2002-支持退单的文件未收到2702-无效的一次退单2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误D6判断题银联卡业务运作规章第四卷4515特别说明E发卡机构以原因码4515A（持卡人否认交易-责任转移）提交一次退单，符合规则全部处理要求的，收单机构不得以原因码2706提交再请款。正确错误A7单选题银联卡业务运作规章第四卷4515限制条件H一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符。签购单上持卡人签名有涂改。签购单上无持卡人签名。商户无法提供签购单。A8判断题银联卡业务运作规章第四卷4515限制条件E发卡机构以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，若收单机构能够提供含持卡人签名确认的交易凭证的，满足其它条件可主张一正确错误A9多选题银联卡业务运作规章第四卷4527限制条件M发卡机构以原因码4527（收单机构查复超过时限或回复码为04）提交一次退单，收单机构核查后发现存在（）情况时，满足其它条件可以主张一次退单发卡机构曾以原因码6345（涉嫌欺诈的交易需要索取交易凭证）提交调单。原始交易为IC卡电子现金充值交易。商户承认该笔交易为持卡人参与套现。原始交易为小额免密免签交易。ABCD10多选题银联卡业务运作规章第四卷4527再请款权利4803再请款权利M发卡机构以原因码（）提交一次退单的，收单机构不再具有再请款权利。4527-收单机构查复超过时限或回复码为044558-交易证书（TC）验证失败4802-风险交易4803-风险商户AD11单选题银联卡业务运作规章第四卷4536适用条件E对于IC卡脱机消费交易，收单机构应自交易日起10个自然日内批量上送脱机消费交易数据，提交清算，超过此时限提交结算的，将可能收到发卡机构以原因码（）提交的退单。4502-交易未成功，已扣账4503-对请款交易有异议4522-交易未被批准4536-逾期提交结算D12单选题银联卡业务运作规章第四卷4559再请款权利EIC卡交易中，发卡机构以原因码（）提交一次退单的，收单机构无再请款权利。4558-交易证书（TC）验证失败4512-交易重复提交清算4559-不能提供交易证书（TC）及相关计算数据4562-伪卡欺诈C13多选题银联卡业务运作规章第四卷4559再请款权利4536再请款权利M发卡机构以原因码（）提交一次退单的，收单机构不再具有再请款权利。4558-交易证书（TC）验证失败4559-不能提供交易证书（TC）及相关计算数据4536-逾期提交结算4802-风险交易BC14单选题银联卡业务运作规章第四卷4803再请款权利E发卡机构以原因码（）成功提交一次退单的，收单机构无再请款权利。4514-疑似欺诈的多笔交易4803-风险商户4802-风险交易4562-伪卡欺诈B15判断题银联卡业务运作规章第四卷9650限制条件E一笔信用卡有卡自助消费交易，收单机构发现实际消费金额大于清算金额，则可以通过原因码9650（实际消费金额大于记账金额）提交请款交易进行正确错误B16单选题银联卡业务运作规章第四卷9650限制条件第3章4.2.4.2M适用于信用卡自助消费交易请款流程的原因码是（）。9650-世纪消费金额大于记账金额9651-取现金额大于记账金额9652-贷记调整或退货失误9653-延期预授权完成C17多选题银联卡业务运作规章第四卷9710适用条件E收单机构可以提交争议协商备案的情形包括（）。收单机构认为发卡机构利用原因码4515（B）退单不满足“凭密不适用”的限制条件。收单机构认为发卡机构利用原因码4515（A）退单不满足相关举证条件。收单机构认为发卡机构利用原因码4527退单不满足“仅在因收单机构未进行查复而遭受损失”的收单机构认为发卡机构利用原因码4802退单不满足相关举证条件。AC18单选题银联卡业务运作规章第四卷9710特别说明E收单机构通过原因码9710提交争议协商备案时，应在争议裁判申请前——不含提交当日，不得少于（）个工作日——向发卡机构提交，且要求发卡机构答复的时限不得少于（）个工作日。3；55；510；515；10B19单选题银联卡业务运作规章第四卷9726适用条件M下列托收协商原因码中，专用于机上消费业务的是（）。9722-退货失误9724-异常冲正交易9725-异常撤销交易9726-余额不足的失败交易D20单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章3.2.14512典型案例E收单机构不得对已提交结算处理的、或一经退单处理的IC卡脱机消费交易提交结算，如错误提交的，一经核实应及时主动提交贷记调整，否则将可能收到发卡机构以原因码（）提交的退单。4512-交易重复提交清算4536-逾期提交结算4522-交易未被批准4562-伪卡欺诈A专业科目——收单方差错处理实务（题库数量：484题）第1页，共38页序号类型所属卷（版本）涉及条款难度等级题干选项A选项B选项C选项D答案21单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章3.2.14522典型案例E收单机构不得对记录为失败交易的IC卡脱机消费交易提交结算，如错误提交的，一经核实应及时主动提交贷记调整，否则将可能收到发卡机构以原因码4512-交易重复提交清算4536-逾期提交结算4522-交易未被批准4562-伪卡欺诈C22单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2M持卡人对一笔3天前发生的境内借记卡POS消费交易提出疑义，希望调阅交易凭证。发卡机构次日以原因码6303（持卡人对原始交易有疑问直接索取交易凭证）提交调单，收单机构的回复时限为（）。5日5个工作日13个工作日15日C23单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2M持卡人对一笔7个月前发生的境内借记卡POS消费交易提出疑义，希望调阅交易凭证。发卡机构次日以原因码6303（持卡人对原始交易有疑问直接索取交易凭证）提交调单，收单机构的回复时限为（）。5日13个工作日15日30日D24单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2E对发卡机构提交的针对辅助识别模式无卡自助消费交易的确认查询（含查询和调单），收单机构回复均为5日均为5个工作日180日内提起确认查询为5日，180日后为15日180日内提起确认查询为5个工作日，180日后为15日A25单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2M发卡机构于2016年12月5日（周一）对一笔2月16日（周二）的辅助识别模式无卡自助消费交易提交确认查询，收单机构查复的最后日期为（）。2016年12月10日2016年12月12日2016年12月19日2016年12月20日A26单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2M发卡机构于2016年12月5日（周一）对一笔12月1日（周四）的辅助识别模式无卡自助消费交易提交确认查询，收单机构查复的最后日期为（）。2016年12月10日2016年12月12日2016年12月19日2016年12月20日A27单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2第3章4.3.2.2E发卡机构以原因码6302（持卡人提出查询原始交易是否成功）对一笔180日内的境内现场消费交易提交查询，收单机构查复的时限为（）。5日5个工作日10日10个工作日B28单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2第3章4.3.2.2E发卡机构以原因码6302（持卡人提出查询原始交易是否成功）对一笔180日后的境内转账交易提交查询，收单机构查复的时限为（）。5个工作日10日15日15个工作日C29单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2第3章4.3.2.2M发卡机构于2016年12月5日（周一）以原因码6302（持卡人提出查询原始交易是否成功）对一笔12月1日（周四）的境内代收交易提交查询，则收单机构查复的最后日期为（）。2016年12月11日2016年12月12日2016年12月19日2016年12月20日B30单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2第3章4.3.2.2M发卡机构于2016年12月5日（周一）以原因码6302（持卡人提出查询原始交易是否成功）对一笔2月16日（周二）的境内现场消费交易提交查询，则收单机构查复的最后日期为（）。2016年12月11日2016年12月12日2016年12月19日2016年12月20日D31单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2第3章4.3.2.2M发卡机构对180日内的境内交易提出无需调单的确认查询，收单机构回复时限最长为（）。5日5个工作日10日10个工作日B32单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.2第3章4.2.2.2第3章4.3.2.2M发卡机构对180日内的境内交易提出需要调单的确认查询，收单机构回复时限最长为（）。5日5个工作日10个工作日13个工作日D33单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.3E对于借记卡消费类交易，发卡机构提交确认查询的，收单机构查复时应同时提供回复码，下列回复码的解释不正确的是（）。01-交易成功，收单机构无长款02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整03-交易有差错，收单机构长款，请退单04-交易凭证无法提供C34单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.3E对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码6309-查核商户是否违规商户6300-持卡人提出查询取现交易地址6344-索取交易明细凭证6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称D35多选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.3E对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时必须提供回复码。6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称6302-持卡人（客户）提出查询原始交易是否成功6309-查核商户是否违规商户6344-索取交易明细凭证BCD36单选题银联卡业务运作规章第四卷第3章4.1.2.3第3章4.2