构筑高效能团队

1构筑高效能团队主讲：李伟2构筑高效能团队集训目标1.理解团队2.理解愿景对构筑团队的意义3.体会价值观差异所带来的团队障碍4.培养良好的团队互赖关系5.培养积极面对团队工作的心态6.体会团队精神的实质3学习公约1.保持课堂安静2.全程参与,中途不离席3.手机、呼机调至静音4.教室内请勿吸烟构筑高效能团队4课程简介第一部分:理解团队第二部分:建设我们的团队第三部分:营造和谐的团队氛围第四部分:心智的修炼构筑高效能团队第五部分:团队协作5什么是团队在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。构筑高效能团队第一部分6团队常遇到的困惑构筑高效能团队第一部分1、团队开支（各项活动）太大2、短时间内很难看到效益结果3、很难得到中坚分子的支持4、团队成员相互理解不够7团队的五要素——5P构筑高效能团队第一部分Purpose——（目标）Place——（定位）Power——（责权）Plan——（计划）People——（人员）8为何构筑团队构筑高效能团队第一部分1、组织目标的达成2、组织成员的归属感3、充分发掘组织的人力资源4、提升组织效能（1+12）9构筑团队的障碍构筑高效能团队第一部分1、排斥个体差异2、组织与个人目标的不一致3、组织机体的不合理性4、对团队的认同程度10构筑高效能团队第二部分构筑团队的前提就是：共同愿景1、明日的美梦与机会2、我们要创造什么3、正面思考的动力人因梦想而伟大，团队亦然11构筑高效能团队第二部分共同愿景：团队成员共同持有的意象或景象，他创造出众人是一体的感觉，并遍布到团队全面的活动中，而使各种不同的活动融会起来。12构筑高效能团队第二部分有了共同愿景，才能够聚焦资源。团队愿景是团队运作具体化的开始使命理念愿景策略计划•存在的理由（该做啥）•不变的价值观（双赢）•未来的长久期望（应怎样）•整合思考定策略（如何做）•方针/目标/计划（怎样做）13构筑高效能团队第二部分塑造团队愿景团队愿景现况检视塑造共同愿景确认障碍实践与修正14构筑高效能团队第二部分现况检视了解团队目前及未来面临的环境外部环境内部环境团队面临的是何种变化环境机会威胁分析比较15构筑高效能团队第二部分检核下列要点(个人进行作业)1、是否有团队愿景2、是否能简要的写出团队愿景3、团队中是否有核心或特殊的技能4、团队成员有何长处、弱点和特殊技术5、团队担负任务的界定范围6、对于团队未来的扩展、收缩的认同度16构筑高效能团队第二部分塑造共同愿景塑造共同远景所要考虑的问题：•明日的愿景与机会（想要达到的境界）•可能的驱动力量•愿景的共识与焦点17构筑高效能团队第二部分塑造共同愿景在团队愿景的塑造形成时，我们要能：•形成“想要境界”•描绘“想要境界”•分享愿景18构筑高效能团队第二部分确认障碍检核下列要点1、是否相信所形成的愿景2、是否是最佳的愿景3、团队成员是否清楚了解此愿景4、此愿景对团队有何的影响5、此愿景须投入何种变革措施6、此愿景是否充分运用团队长处并简化弱点19构筑高效能团队第二部分实践与修正努力去实践愿景的推动计划，并不断检讨与修正正面思考的动力20构筑高效能团队第二部分愿景与目标的结合团队有一个目标：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能够以更加有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。21构筑高效能团队第二部分目标的SMART原则Specific——（明确的）Measurable——（可测量的）Attainable——（可达成的）Relevant——（符合现实的）Time-bound——（及时的）22构筑高效能团队第二部分体验式活动:集体讨论并制定出团队愿景.(部门长带队进行)23构筑高效能团队第二部分体验式活动:1、我希望部门是一个什么样的团队？2、我认为我自己在部门中最适合什么岗位？3、我们部门能否提供我机会？4、我们部门的“士气指数（1-5分）”？5、我到TCL王牌工作的最终目的是什么？这种目的能否与部门及其他人相协调？24构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围价值观：影响团队和谐的要因1、思维定式2、认同差异25构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围思维定式的体验26构筑高效能团队27构筑高效能团队28构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围认同价值观的差异29构筑高效能团队30构筑高效能团队31构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围价值观差异的体验体验活动“价值排序”32构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围人际关系的四种状态：损人利己损己利人利人利己损人损己33构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围人际沟通的三法则：1、积极地倾听2、语言表达技巧3、双赢思维34构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围名言：1、人需要被了解与需要空气一样重要。2、用心、用眼是倾听的关键。——史蒂芬.柯维35构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围倾听的障碍（建议）给予建议、劝告及解决问题的对策（探询）以自己的观点、动机去问问题（诠释）以自己的经验去诠释对方的行为，并试图猜出对方的想法（评估）判断，及同意或不同意36构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围积极地倾听听的五个层次：盲听虚听选择地听专注地听同理心地倾听37构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围集中注意力的体验38构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围有效地倾听1、注目（重复字句）；2、促进（重整内容）；3、感情投入（反映感受）；39构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围听的理解40构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围真正的聆听将会使你学会控制情绪41构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围语言表达技巧1、首先应了解自己的感受2、再查证他人的感受3、不强迫也不放弃4、同理不是同意，接纳不是接受5、不同不是不好，只是不一样42构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围语言表达技巧6、正面表达不要扭曲7、不要争论对错（目标最重要）8、真心地聆听9、感性与理性并重10、不用敌对态度43构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围双赢思维——富足/匮乏的心态——*富足的心态（相信宇宙有足够的资源提供给每个人）*匮乏的心态（资源不足够供给每个人,我一定要先得到）44构筑高效能团队体验式活动：——双赢游戏45构筑高效能团队第三部分营造和谐的团队氛围双赢的体验勇气46构筑高效能团队第四部分心智修炼思维转变的模式思维行为习惯品格成就47构筑高效能团队第四部分心智修炼思维转变的模式1、理解斯格托马2、理解集注3、理解网状激活系统48构筑高效能团队第四部分心智修炼假如你想要一点点改变，由改变行为出发，如果你想有跃进式的改变，要由改变你的思维开始。49构筑高效能团队第四部分心智修炼培养主动积极的工作心态体验式活动：请记录下3个“不得不”做的事。50构筑高效能团队第四部分心智修炼人类最终的自由，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。——维克特.法兰克51构筑高效能团队第四部分心智修炼跳出关注，回归影响影响范围关注范围52构筑高效能团队第四部分心智修炼自我管理1、挖掘隐晦信念2、自我约束3、个人时效管理53构筑高效能团队第五部分团队协作团队精神是团队的灵魂信任：是团队精神的核心。信任承诺授权规范运作互补合作54构筑高效能团队第五部分团队协作团队信任的体验式活动躺下去你将由此“重生”55构筑高效能团队第五部分团队协作高效团队运作方程式=F（知、愿、能、行）•知——职责、目标、效标•愿——价值、意愿、激励•能——专业、通才、创新•行——计划、实践、检讨56构筑高效能团队第五部分团队协作高效团队•集思广益、统合综效•不断更新、锐意进取57构筑高效能团队THANKYOU