聚成k1打造高效团队

打造高绩效团队颜廷录主讲清华大学E-MBA客座教授赢家大讲堂特聘专家聚成公司特邀讲师多家企业常年签约顾问当你遇到以下的问题时，如何处理？1、旧同事的刁难2、吊儿郎当的“老油条”3、不合作的“刺儿头”1、旧同事的刁难1、旧同事的刁难原因：——原来是“难兄难弟”，此时你“雀飞枝头变凤凰”，心里有点酸！——曾经是竞争对手，现在成了你的下级，“心中不甘啊！”——“我天生抗上，你升迁了，就要和你划清界限，不想沾你的光。”2、吊儿郎当的“老油条”情况：——大错不犯，小错不断；——“我朝中有人！”——工作上有点绝招；——反正赚钱不多，升迁无望，随他去吧。对策：——先礼后兵；——调离；——让他离开。3、不合作的“刺儿头”“刺儿头”：个性鲜明、桀骜不驯、难以掌控、喜欢按照自己的方式行事，不顾团队合作。特征：恃才自傲成绩突出、缺点明显我行我素、见人就刺拒绝合作，损害团队对刺儿头的处理对策：对刺儿头的处理对策：一、以其人之道还治其人之身：1、以恶治恶；2、以懒治懒；3、以能治能；二、感化收服、使之心服口服1以德服人（恕人之心、容人之量、用人之长、敬人之礼）五、如何领导你的团队？产生内耗的团队目标一致的团队制定共同目标差距就在于，团队具有创造性。工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标协同配合责任技能实际形成的四种团队任务导向ADCB人际导向A、B、C、D四种不同的团队的特点与其他团队的联系整体目标一致出现问题立即解决有益的帮助融洽相处——跨部门团队沟通要拟定标准没有标准，就没有管理；上级没有标准，下级就是标准。——颜廷录六：团队建设应注意的几方面问题项目人员业务人员领导者1、职责运动员教练员2、拉动方式个人业绩（精神）管理绩效（组织）3、控制方式直接控制间接控制4、工作技能业务技能领导（管理）技能5、心理满足方式受人喜欢受人尊敬6、自我评价方式个人业绩他人（组织）业绩(一)树立正确的角色意识业务人员与领导者的角色比较团队领导者的角色引导辅导任务授权动荡规范形成表现团队方式团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样？世间万物各有功用创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。（二）正确处理工作中的人际关系对待上级争取支持1、做出贡献2、顾全大局对待同级配合支持1、加强联系，互通信息；2、加强协作，互通有无；3、分工负责、各司其职，各尽其责。对待下级正确使用关心、帮助、谦虚、礼貌不领会领导意图，就没机会大展宏图。——颜廷录好的领导团队应：想到做久做好做到(三)在团队建设中应注意的几个方面用人所长过去——专业长处，现在——个性气质禀赋上的长处，容人之短人品不能容——道不同，不相与谋个性气质必须容—个性有突出之处的人才必有短处伴随主动补位在一个高效、出色的领导团队中，领导者之间要注意相互沟通、学会协调、相互配合，尤其是要学会主动补位。不健康团队表现（上）特征表现后果高高在上养尊处优、发号施令敬而远之处事不当独断专行、经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派、上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗、徇私舞弊厌而远之城府太深为人圆滑、摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力、做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号、做事无果搪而远之犹豫善变观念模糊、人云亦云恐而远之不健康团队表现（下）特征表现后果不循章法执法犯法、权大于法散而远之乱施批评粗暴干涉、否定一切避而远之刚愎自用目中无人、自以为是怒而远之粗陋鲁莽形象欠佳、缺乏修养鄙而远之平庸无能不学无术、才能平庸藐而远之打击报复心胸狭窄、百般刁难躲而远之薄情寡义人在情在、人走脸翻恨而远之多头领导的问题手表定律带给我们一种非常直观的启发：对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事情无法完成；对于一个人，也不能同时由两个以上的人来同时指挥，否则将使这个人无所适从；而对于一个团队，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个团队无法工作。七：建立高绩效团队文化思想信仰力量文化是企业团队的灵魂提示没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是不能战胜敌人的。中国企业文化的误区o是招牌o是文宣o是龙（图腾）o是說說而已o是氛围什么是企业文化?用以规范企业员工多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。没有文化的企业可以成长，但没有文化的企业不可能实现可持续成长。联想的文化发展认真、严格、主动、高效平等、信任、欣赏、亲情环境造就人，假如创造不了环境，那就想办法改造环境。——颜廷录