营销团队建设与市场博弈

营销团队建设与市场博弈第一讲职业文化素养一、社会化程度二、“第二身份”三、角色认知四、将帅五德第二讲团队建设的心理基础一、情绪管理二、工作观：享受工作（创造）的过程三、团队精神的核心—“以其无私成其私“第三讲团队的凝聚力一、企业的价值驱动二、领导魅力三、领导风格与领导的有效性第四讲营销人员的三个“上帝”一、上帝与良知二、顾客什么？三、习惯第五讲营销管理心理学一、期望的力量二、被冷落的热情三、正向加强四、“犯规的乐趣”与预警机制第六讲、深度沟通一、如何开一个高效率的会议二、网络管理实务三、沟通中的几种心理效应四、共振沟通——迅速与陌生人达成共识五、定势的运用六、“让客户想你”第七讲市场博弈著名经济学家保罗·萨缪尔森说：“在现代社会，你必须对博弈论有个大概的了解，才配称为一个有文化的人”。一、“博傻”与营销蓝海战略二、“强盗分金”与制定规则三、“硬球式竞争”与马基雅维里主义四、攻守策略与“三分天下”五、超越营销的“囚徒困境”六、“路径依赖”成就微软七、信息博弈——规避信息屏蔽八、蘑菇战术九、小狗策略十、“连锁店悖论”第八讲营销团队建设途径一、问题与决策模式二、战略导向三、价值导向四、关系导向五、角色导向