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7S管理制度1目的为形成一个整洁、安全、有序的工作现场,提高工作效率和工作质量,不断提高集团及各子公司的整体管理水平,提升员工素养,全面提升公司的服务品质。2适用范围适用于集团公司及各子公司3主控部门集团运营管理部4职责分工4.1集团运营管理部:负责7S检查的牵头组织、检查结果汇总、反馈、整改复查等工作。4.2子公司指定相关责任部门:负责本公司7S工作的推行、管控等工作。4.3集团及各子公司部门负责人:负责本部门7S工作的推行与监管。4.4各主管:负责现场7S现场监督与日常整改管理。4.5各班组:负责现场7S各条款的执行与落实。57S管理的要求与目标5.17S是一个行动纲领,需要全体员工共同执行与规范。5.27S是一项持续推进和改进的现场管理工作,必须责任部门和责任人起到主导推动作用。5.37S最终目的是建立习惯与意识,从根本上提高员工的素质与教养,使后续推动成为发自内心的自觉行动。67S的内容6.1整理:工作现场,区分需要与不需要的东西,只保留需要的东西,清除不需要的东西;6.2整顿:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;6.3清扫:将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;6.4清洁:维持以上整理、整顿、清扫后的成果,并固化成工作规范。;6.5素养:通过进行上述4S的活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯及职业素养。6.6安全:就是要维护人身与财产不受侵害,以创造一个零故障,无意外事故发生的工作场所。6.7节约:是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。77S检查办法7.1集团运营管理部牵头每周组织人员进行一次7S联合检查。检查人员根据《7S检查表》(附件一)对问题进行详细记录并独立评分。7.2集团运营管理部在检查结束后汇总各项问题,形成检查报告和《整改通知单》(附件二),2日内报领导审批后下发。7.3接到《整改通知单》的公司、部门按照整改单中规定时间内进行整改,并上报整改情况(文字+图片)。对于相关责任部门不能及时整改或短期内无法整改的项目,责任部门应在整改通知单上注明原因,经子公司相关责任部门、总经理签字后反馈至集团运营管理部,可延期进行整改;7.4集团运营管理部对每次联合检查过程中发现的不足环节要及时跟踪,并在下一次的检查中对上次检查出的问题进行复查,使7S质检工作做到有检查、有布置、有落实、有反馈;87S检查结果兑现8.1集团运营管理部未按照规定时间组织7S检查的,给予部门负责人乐捐考核一次;8.2检查过程中,检查人员不认真、存在欺瞒舞弊情况的,给予检查人员乐捐考核一次;8.3检查过程中发现的不合格项目,直接记录并由责任部门负责人签字确认,并将检查结果纳入月度绩效考核体系中。8.4对于上一次检查出的问题,在复检时仍未整改的,给予相关责任部门负责人乐捐考核一次。附件一:被检查部门负责人签字确认:7S检查表被检查部门:检查日期:检查者:项目检查内容分值得分问题记录整理(SEIRI)6分1、工作区域有无不必要的资料、文件、材料及物品22、工作区域地面有无放置无用产品或物件23、通道有无摆放闲置物品,造成通道不畅通2整顿(SEITON)7分1、工作区域(含办公桌)下是否有胡乱堆放文件22、工作区域(含办公台)物品放置是否有定位13、工作区域各项标识是否完整、完备24、文件档案、备品备件、工具等是否有序保管,定位放置2清扫(SEISO)7分1、工作区域的地面、桌面、隔断、办公设备设施是否干净22、垃圾桶是否每日清洁,垃圾不超过2/313、管路、配线是否杂乱,是否规范24、办公桌椅、设备设施是否干净、完备无破损2清洁(SEIKETSU)7分1、墙、窗板、天花板是否存在破损无修复情况22、设备工具仪表的保管措施是否得当,有无生锈或污渍23、仪容仪表、着装是否符合规定14、卫生间是否干净、无异味2素养(SHITSUKE)8分1、服务态度,遇见客户是否能主动同客户点头问好22、礼貌习惯,是否经常说“请”“谢谢”“对不起”23、服务意识,是否能在工作区域内主动替同事补位24、上班有无随意串岗、谈笑聊天、抽烟等违规现象2安全(SAFE)10分1、电线是否杂乱,是否存在安全隐患12、安全通道是否畅通、干净、标识清晰13、消防器材是否完好、定位放置、标识清晰24、员工是否知道消防栓和灭火器的使用方法25、各种安全标识牌是否清晰、显眼、无破损26、配电室、监控室等设备是否完好,各项记录是否完备2节约(SAVE)5分1、是否能够做到人走灯灭,随手关闭不用的电源12、水龙头是否正常,是否存在长流水的情况13、办公资源(如:打印纸)是否再生利用,是否有浪费现象14、废品是否分类回收,统一处理2总合计50附件二:7S问题整改通知单检查时间:被检查公司及部门:部门负责人:类型:□初发□再发级别:□严重□一般需整改问题描述请附整改前照片整改期限运营管理部负责人:年月日整改结果描述请附整改后照片整改部门负责人:年月日复核公司复核结果(请说明复核时间)复核人签字:年月日集团复核结果(请说明复核时间)复核人签字:年月日注:此表一式二份富不贵只能是土豪,你可以一夜暴富,但是贵气却需要三代以上的培养。孔子说“富而不骄,莫若富而好礼。”如今我们不缺土豪,但是我们缺少贵族。高贵是大庇天下寒士俱欢颜的豪气与悲悯之怀,高贵是位卑未敢忘忧国的壮志与担当之志高贵是先天下之忧而忧的责任之心。精神的财富和高贵的内心最能养成性格的高贵,以贵为美,在不知不觉中营造出和气的氛围;以贵为高,在潜移默化中提升我们的素质。以贵为尊,在创造了大量物质财富的同时,精神也提升一个境界。一个心灵高贵的人举手投足间都会透露出优雅的品质,一个道德高贵的社会大街小巷都会留露出和谐的温馨,一个气节高贵的民族一定是让人尊崇膜拜的民族。别让富而不贵成为永久的痛。分享一段网上流传着改变内心的风水的方法,让我们的内心高贵起来:喜欢付出,福报就越来越多;喜欢感恩,顺利就越来越多;喜欢助人,贵人就越来越多;喜欢知足,快乐就越来越多;喜欢逃避,失败就越来越多;喜欢分享,朋友就越来越多。喜欢生气,疾病就越来越多;喜欢施财,富贵就越来越多;喜欢享福,痛苦就越来越多;喜欢学习,智慧就越来越多。
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