领导力与团队管理

BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage11领导力与团队管理马斌教授LTM-Leadership&TeamManagementAMustforPresent&PotentialTeamLeaders2第一站寻找团队领导起跑线第二站基于绩效目标的领导第三站基于团队的领导风格第四站基于培育/授权的领导第五站基于沟通/影响的领导InfluenceotherstodorightthingspassionatelyBestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage2团队领导关键要素清单1.________________2.________________3.________________4.________________5.________________6.________________7.________________8.________________9.________________10.________________11.________________12.________________13.________________14.________________工欲善其事，必先利其器34有效领导的基本前提
『领导』倒底在干什么？
领导在组织中存在的理由？
领导将团队带向哪里？
领导凭什么带动团队？
领导该如何带领团队？
领导应该是什么样子？领导者必须思考领导者必须思考领导者必须思考领导者必须思考、、、、回答的基本问题回答的基本问题回答的基本问题回答的基本问题BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage35成功角色转换的关键因素6领导S-O-G-A模型任务：1.___________2.___________3.___________4.___________BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage47定义团队使命
基于远景，组织存在的理由
组织行动的动力
团队在组织中应承担的主要责任
用最精炼的利于记忆语言加以描述
广度：能涵盖团队主要价值
专注度：内容清晰不含糊我们的使命应该是什么我们的使命应该是什么我们的使命应该是什么我们的使命应该是什么？？？？8明确战略目标
根据我们的使命订立目标
组织目标的订立应符合SMART原则
是使命的具体化
能体现出KSF（关键成功因素）
充分纳入客户因素
造福客户，体现团队价值我们的目标应该是什么我们的目标应该是什么我们的目标应该是什么我们的目标应该是什么？？？？BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage59团队的价值观
我们赞成什么？什么行为应该得到鼓励
我们反对什么？什么行为应该予以规避
团队主管应明确自己的价值取向
明确的价值观是团队文化的基础提倡什么提倡什么提倡什么提倡什么？？？？反对什么反对什么反对什么反对什么？？？？10个人贡献者个人贡献者个人贡献者个人贡献者个人贡献者个人贡献者个人贡献者个人贡献者团队贡献者团队贡献者团队贡献者团队贡献者团队贡献者团队贡献者团队贡献者团队贡献者BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage611第一站寻找团队领导起跑线第二站基于绩效目标的领导第三站基于团队的领导风格第四站基于培育/授权的领导第五站基于沟通/影响的领导Influenceotherstodorightthingspassionately锅与饼谁大？JD-岗位职责KSF-关键成功要素KPI-关键绩效指标绩效目标－并非空穴来风绩效目标－并非空穴来风12BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage7组织期望/上级期望/工作目标组织期望目标部门期望目标个人工作目标KPI关键成功要素关键成功要素KKSFSF岗位职责13PM-PerformanceManagementPPPEPCPAPIPerformanceCommunicationPA:SPA-MPA-FPA14BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage8绩效管理的关键流程说明
PP绩效计划：制定绩效目标
PE绩效执行：担当者的行动
PC绩效控制：发现偏差并纠正
PA绩效评估：期望与实际对比
PI绩效改善：关键缺失的弥补绩效沟通15说明组织目标说明部门目标说明你的期望说明指望标准说明完成期限说明权限资源双向的计划沟通管理者的任务工作目标的认识工作疑惑与不解说明计划与打算说明可能的问题说明需要的资源需要的帮助支持下属的任务第一次绩效计划沟通及上下级的角色16BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage9SMART法则与三不脱离原则Specific（目标应明确）Measurable（目标可衡量）Attainable（目标可达成）Relevant（目标应相关）Time-based（订定时间表）不脱离上级期望不脱离实际情况不脱离下属能力17绩效考核＝期望绩效－实际绩效阶段计划的期望阶段绩效的发生差异分析绩效管理中差异的发现与管理18BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage10差异的某些由来员工技能企业作业标准员工文化理念员工核心价值个体专业知识职业生涯规划企业文化理念企业核心价值企业技术发展企业发展战略企业薪资福利框架个体薪资福利需求绩效实施偏差的差异因素19管理者在绩效执行中的推动职责熟悉并紧扣期初游戏规则之尺度把握团队成员朝目标迈进之步伐及时发现实施过程之偏差和失误充分沟通帮助下属明白工作现状真诚帮助下属工作恢复正常状态20BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage11基于绩效的执行：跟踪注意点执行是基于绩效和结果的执行绩效计划不会自动转化为结果绩效计划订定≠不折不扣的执行目标执行过程有偏差管理者决不能高忱无忧绩效跟踪是主管对下属工作的重视激励员工的责任意识过程控制以确保执行过程与执行结果的关系21绩效推进控制的结构式问题1.前一阶段工作开展情况如何？2.哪些方面做得好？存在的差距？3._____________________________？4.方向是否正确？是否有所偏离？5.如有偏离，将采取什么措施纠正？6.需要提供什么样的帮助？7.为什么没有能够达成阶段性目标？8.________________________？9.目标是否需要调正？10.________________________？22BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage1223第一站寻找团队领导起跑线第二站基于绩效目标的领导第三站基于团队的领导风格第四站基于培育/授权的领导第五站基于沟通/影响的领导Influenceotherstodorightthingspassionately24依情景为基础的领导风格领导风格有效的就是最好的有效的就是最好的不断变化的团队情景不断变化的团队情景不断变化的团队情景不断变化的团队情景不断变化的团队情景不断变化的团队情景不断变化的团队情景不断变化的团队情景相应变化的领导风格相应变化的领导风格相应变化的领导风格相应变化的领导风格相应变化的领导风格相应变化的领导风格相应变化的领导风格相应变化的领导风格情景BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage1325因人而异因人而异因人而异因人而异《员工发展特征档案》ABCD分类法26心力图：帮助你的人成长心力图：帮助你的人成长BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage1427如何面对有心有力之人我能做什么__________________________________________________________________________________________期望组织能做什么__________________________________________________________________________________________28如何面对有力无心之人我能做什么__________________________________________________________________________________________期望组织能做什么__________________________________________________________________________________________BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage1529如何面对有心无力之人我能做什么__________________________________________________________________________________________期望组织能做什么__________________________________________________________________________________________30如何面对无心无力之人我能做什么__________________________________________________________________________________________期望组织能做什么__________________________________________________________________________________________BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage1631第一站寻找团队领导起跑线第二站基于绩效目标的领导第三站基于团队的领导风格第四站基于培育/授权的领导第五站基于沟通/影响的领导Influenceotherstodorightthingspassionately32关于有效培育基本问题为什么非要进行培育？什么样的培育是有效的？有效培育能带来什么？有效培育的障碍有哪些？有效培育需要什么前提？BestwayConsultantsTheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage17下属培育需求与情境识别1.________________2.________________3.________________4.________________5.________________6.________________7.________________8.________________9.________________10.________________11.________________12.________________13.________________14.________________将