eBay2006年揽才数百人研发中心规模翻倍

ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨eBay2006年揽才数百人研发中心规模翻倍黄兆璀毕业于斯特莱斯克莱德大学，现是eBay易趣网络信息服务有限公司人力资源总监。2月份，eBay中国研发中心和eBay中国网ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨站营运中心联合在张江高科技园区举行了现场招聘会，拉开了eBay在中国首次大规模招聘的序幕。eBay需要哪类人才？招聘员工采用何种标准？为此，笔者采访了eBay易趣网络信息服务有限公司人力资源总监黄兆璀。招聘研发中心规模翻倍据笔者了解，eBay中国研发中心自2004年ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨7月创立以来，员工从40多人发展到现在约有130人，其中开发工程师和测试工程师占了绝大多数。研发中心还为员工提供良好的学习机会，在现有员工中40%曾被派去硅谷培训和工作。基于eBay中国研发中心的成功尝试，eBay总部计划今年将其规模翻番，届时将有130个技术职位空缺，预计到今年年底将有300名的研发人员。此外，eBay中国网站营运中心也由于eBay易趣ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨规模不断增长而发展，技术团队急需壮大，以配合eBay的整个全球战略。eBay易趣网络信息服务有限公司人力资源总监黄兆璀表示，eBay中国研发中心是eBay的第一个也是目前唯一的一个海外研发中心。它并不仅仅为eBay中国服务，也为eBay全球服务，承担着来自eBay全球33个国家和地区的eBay网站软件开发任务。在eBay中国研发中心，工ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨程师参与的是全球平台的开发，涉及最核心的系统。客户服务人员欲招200名黄兆璀介绍，eBay本身是不生产任何产品的，提供的是一个交易平台，因此eBay的客户服务中心也是公司的核心竞争力。随着客户服务多个业务的拓展和提供更加优质的服务，客户服务中心也需要及时进行招聘，员工人数到今年年ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨底基本上也有翻番的增长。2004年年底，客户服务中心员工总人数为150名，到了去年年底这个数字达到近300名。今年预计再招聘200名左右的客户服务人员，到年底员工总人数有500名左右。一般情况下，客户服务中心招聘以下三类人员：在其他公司的客户服务中心工作过的；第二类是有销售或者市场的经验；第三类是大学应届ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨毕业生。无论是哪类人员，都需要有客户服务的概念。商务经理最为紧缺黄兆璀向笔者透露，在所有的职位当中，商务经理在挑选人才上面临的挑战最大，同时这个职位也是eBay公司的一个特色。商务经理也叫分类经理，跟相关部门进行协调，对不同产品进行分类，以满足用户的需求。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨黄兆璀认为，商务经理需要对不同领域的产品都有一些认识。在人才市场上，对众多产品有比较深刻认识的人虽然比较多，但最大困难是除了对产品有认识之外，对于网络同时也要有相当的了解，要把分类产品和网络业务结合起来。适应公司文化是关键招聘要求虽然按岗位不同而不同，但适应公司文化和环境是不变的要求。黄兆璀表示，eBayＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨有五大价值观，也是对全球所有员工的要求。相信人性本善：即相信每个员工都是好人。另据了解，每年被派去硅谷培训、工作的员工不与公司签订任何协议，完全凭借员工的信用；承认人人都与众不同并因此予以尊重：相信每一个个体都有所不同，因为大家都来自不同地方、环境、经验；确信各有所长：每一个员工都有自己的长处和优点；鼓励采取己所不欲、勿施于人的待人方ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨式：每个员工都以希望被人对待的方式对待其他人；坚信一个开诚布公的环境会带来人性最美好的一面。另外，所有员工还要符合eBay相互合作的本色，体现在以下四种行事方式。思考判断，需要有丰富的工作经验；相互信任，人与人之间要相互信任；以人为本，对每一个人都从人性化角度出发；事事领先，每一个工作都想在前面，领ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨先一步。除技术岗位外无笔试eBay除技术岗位外一般没有笔试，因为eBay相信只有在面对面情况下，才能更深刻地了解一个人。黄兆璀强调，高级经理以上的职位，意味着责任更加重大，需要公司老总及跨部门经理参与整个过程。在面试时，除了技术问题和与岗位相关问题ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨外，eBay需要应聘者提供在以前工作中的具体例子，从而判断应聘者在其中所扮演的角色，以及是否符合五大核心价值观和四种行事方式。随时随地线上培训在培训方面，一般企业培训基金为工资的1%-1.5%，但是在eBay这个比例达到了4%，可以看出eBay对于培训的重视。同时，eBay中国研发中心另有专门的英语培训的资金专款用于ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨提高员工的英语会话能力。所有员工在进入eBay后都会有一天的时间了解公司的文化和环境，熟悉部门的工作流程及组织架构。黄兆璀表示，eBay作为一家上市公司，还有很多法务方面的培训。另外，eBay总部提供一个非常具有特色的培训―――在线培训，线上有31个培训课程，主要提供一些工作技巧，如沟通技巧、解决问题的能力等。eBay所有的员工在任何时间ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨都可以上线接受培训，达到了无论何时何地，只要有台能上网的电脑就可以进行培训。eBay要求每一个经理学习一个课程，学成后在会议上与同事分享，使一个人的学习效果达到公司600多人的学习效果。-eBay中国研发中心：软件测试工程师、软件开发工程师、技术维护经理、产品研发经理、项目经理等。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨-eBay中国网站营运中心：网络管理中心UNIX系统管理员、资深UNIX系统管理员、系统管理员、Oracle数据管理员等。-客户服务中心：客户服务-交易平台：商务经理黃兆璀畢業於斯特萊斯克萊德大學，現是eBay易趣網絡信息服務有限公司人力資源總監。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨2月份，eBay中國研發中心和eBay中國網站營運中心聯合在張江高科技園區舉行瞭現場招聘會，拉開瞭eBay在中國首次大規模招聘的序幕。eBay需要哪類人才？招聘員工采用何種標準？為此，筆者采訪瞭eBay易趣網絡信息服務有限公司人力資源總監黃兆璀。招聘研發中心規模翻倍ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨據筆者瞭解，eBay中國研發中心自2004年7月創立以來，員工從40多人發展到現在約有130人，其中開發工程師和測試工程師占瞭絕大多數。研發中心還為員工提供良好的學習機會，在現有員工中40%曾被派去矽谷培訓和工作。基於eBay中國研發中心的成功嘗試，eBay總部計劃今年將其規模翻番，屆時將有130個技術職位空缺，預計到今年年底將有300名的研發人員。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨此外，eBay中國網站營運中心也由於eBay易趣規模不斷增長而發展，技術團隊急需壯大，以配合eBay的整個全球戰略。eBay易趣網絡信息服務有限公司人力資源總監黃兆璀表示，eBay中國研發中心是eBay的第一個也是目前唯一的一個海外研發中心。它並不僅僅為eBay中國服務，也為eBay全球服務，承擔著來自eBay全球33個國傢和地區的eBayＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨網站軟件開發任務。在eBay中國研發中心，工程師參與的是全球平臺的開發，涉及最核心的系統。客戶服務人員欲招200名黃兆璀介紹，eBay本身是不生產任何產品的，提供的是一個交易平臺，因此eBay的客戶服務中心也是公司的核心競爭力。隨著客戶服務多個業務的拓展和提供更加優質的服務，客戶服ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨務中心也需要及時進行招聘，員工人數到今年年底基本上也有翻番的增長。2004年年底，客戶服務中心員工總人數為150名，到瞭去年年底這個數字達到近300名。今年預計再招聘200名左右的客戶服務人員，到年底員工總人數有500名左右。一般情況下，客戶服務中心招聘以下三類人員：在其他公司的客戶服務中心工作過的；第二ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨類是有銷售或者市場的經驗；第三類是大學應屆畢業生。無論是哪類人員，都需要有客戶服務的概念。商務經理最為緊缺黃兆璀向筆者透露，在所有的職位當中，商務經理在挑選人才上面臨的挑戰最大，同時這個職位也是eBay公司的一個特色。商務經理也叫分類經理，跟相關部門進行協調，對不同產品進ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨行分類，以滿足用戶的需求。黃兆璀認為，商務經理需要對不同領域的產品都有一些認識。在人才市場上，對眾多產品有比較深刻認識的人雖然比較多，但最大困難是除瞭對產品有認識之外，對於網絡同時也要有相當的瞭解，要把分類產品和網絡業務結合起來。適應公司文化是關鍵招聘要求雖然按崗位不同而不同，但適應公ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨司文化和環境是不變的要求。黃兆璀表示，eBay有五大價值觀，也是對全球所有員工的要求。相信人性本善：即相信每個員工都是好人。另據瞭解，每年被派去矽谷培訓、工作的員工不與公司簽訂任何協議，完全憑借員工的信用；承認人人都與眾不同並因此予以尊重：相信每一個個體都有所不同，因為大傢都來自不同地方、環境、經驗；確信各有所長：每一個員工都有自己的長處ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨和優點；鼓勵采取己所不欲、勿施於人的待人方式：每個員工都以希望被人對待的方式對待其他人；堅信一個開誠佈公的環境會帶來人性最美好的一面。另外，所有員工還要符合eBay相互合作的本色，體現在以下四種行事方式。思考判斷，需要有豐富的工作經驗；相互信任，人與人之間要相互信任；以人為本，對每一個人都從人性化角ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨度出發；事事領先，每一個工作都想在前面，領先一步。除技術崗位外無筆試eBay除技術崗位外一般沒有筆試，因為eBay相信隻有在面對面情況下，才能更深刻地瞭解一個人。黃兆璀強調，高級經理以上的職位，意味著責任更加重大，需要公司老總及跨部門經理參與整個過程。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨在面試時，除瞭技術問題和與崗位相關問題外，eBay需要應聘者提供在以前工作中的具體例子，從而判斷應聘者在其中所扮演的角色，以及是否符合五大核心價值觀和四種行事方式。隨時隨地線上培訓在培訓方面，一般企業培訓基金為工資的1%-1.5%，但是在eBay這個比例達到瞭4%，可以看出eBay對於培訓的重視。同時，eBay中國ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨研發中心另有專門的英語培訓的資金專款用於提高員工的英語會話能力。所有員工在進入eBay後都會有一天的時間瞭解公司的文化和環境，熟悉部門的工作流程及組織架構。黃兆璀表示，eBay作為一傢上市公司，還有很多法務方面的培訓。另外，eBay總部提供一個非常具有特色的培訓―――在線培訓，線上有31個培訓課程，主要提供一些工作技巧，如溝通技巧、解ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨決問題的能力等。eBay所有的員工在任何時間都可以上線接受培訓，達到瞭無論何時何地，隻要有臺能上網的電腦就可以進行培訓。eBay要求每一個經理學習一個課程，學成後在會議上與同事分享，使一個人的學習效果達到公司600多人的學習效果。-eBay中國研發中心：軟件測試工程師、軟件開發工程師、技術維護經理、產品研發經理、ＤＤ丨ＷＷＷ．ＥＩＣＯＭ．ＣＮ丨东莞网站建设丨項目經理等。-eBay中國網站營運中心：網絡管理中心UNIX系統管理員、資深UNIX系統管理員、系統管理員、Oracle數據管理員等。-客戶服務中心：客戶服務-交易平臺：商務經理