3G运营管理培训之53G业务网络构建与发展讲稿_许志远

信息产业部电信规划研究院3G业务网络的构建与发展2006年8月信息产业部电信规划研究院许志远信息产业部电信规划研究院联系方式许志远信息产业部电信规划研究院交换与数据研究部主任工程师，ITUSG2中国代表010－68033759,[e-mail]信息产业部电信规划研究院主要内容一、业务网络的概念和重要性二、业务网络的复杂性三、业务网络的目标结构四、业务网络的内容五、各运营商业务网络发展的不同策略信息产业部电信规划研究院网络转型——业务（能力）网是“信息运营网“的核心部分物理层物理层数据链路层传输层网络层会话层表示层应用层♫传统电信运营商仅构建、运营通信网络，而提供信息服务、应用服务等的网络则由更富竞争性的行业－IT行业提供♫伴随通信能力的垄断和稀缺性的消失，消费者转而看重信息与应用服务价值，这些都是体验型的，必须为消费者提供差异的体验，才能为网络增加价值♫运营商未来掌控的是一张综合信息运营网，业务能力网是综合信息运营网的核心部分，转型的关键在于建设业务能力网支撑产品运营能力传统通信网络资源/业务网络未来的信息运营网业务能力网支撑产品运营能力产品运营能力是运营效益的最终决策点业务与产品层终端接入网分组交换网网络层应用层信息产业部电信规划研究院业务网络在运营商中的定位„业务网络既属于业务的范畴，又属于网络的范畴，同时跨越了业务和网络。在业务概念上，它和运营商的商业模式概念相吻合；在网络概念上，它提供了使具体业务可以商业化部署的基础架构。„业务网络可以实现对运营商内容和应用提供业务支持，提供对运营商服务的整合。业务网络立足网络为业务服务，通过整合内容和业务资源，最终使最终用户获得完美的用户体验。信息产业部电信规划研究院业务网络和通信网络的特点区别前提判断3判断2判断4判断1中国移动要高度重视业务网络的运营中国移动要高度重视业务网络的运营把网络分为”通信网络“和”业务网络“；把通信分为”基础通信“和”消费通信“按照“基础通信”与“消费通信”的分类分析，前者消费的是“价格”，后者消费的是“价值”；话音通信是基础通信，而非话音通信绝大部分是消费类通信；这就可以解释运营企业开始从价格竞争转向价值（业务与服务）竞争的本质在基础类通信（价格）逐渐出现饱和与收入下降的趋势下，创造消费类通信（价值）必然成为固定/移动运营商、设备厂商的下一阶段的主要任务业务网络不同于通信网络，其成功不取决于少数赢利业务，而在于其运营的商业模式包括客户消费行为的满足，消费价值的创造，价值链分配与管理，快速业务提供能力、营销等等通信网络的收入主要来自CAPEX，而业务网络的主要收入更多依赖OPEX；“承载运营商”将逐渐转型为“业务通信能力运营商”，非话音业务将成为未来营收的主要部分信息产业部电信规划研究院通信网络和业务网络的详细对比基于业务能力，把由于业务能力是来自价值链，因此是一种价值链运营模式，收容来自“运营”。基于网络能力，围绕网络能力（网元及价值）的销售为主，收入嵌在网络能力里。运营模式投资：资源网络投资（多种环节投资），或与OPEX（包括那些SP的平台和SP基础设施）密切关联，单纯靠运营商远远不够。收益：基于业务平台提供的业务“组合价值”投资：网络资源，或与CAPEX密切相关收益：基于资源成本与管制决定的单位“价格”收入与投资关系基于价值（个性化服务、按照使用价值付费、分消费群体）服务产品极多，但通信量小，形成每个产品/服务都具有特定服务价值的消费基于价格（普遍服务、公众服务、必需业务等），服务单一（话务）一致，但通信量大；用户对价格敏感服务的基本属性价值驱动：业务组合无限；终端引领消费，体验经济，可以通过ARPU设计提升收入价格驱动：业务组合有限；终端影响有限，因此收入有限应用业务属性个性化消费：价值驱动，消费行为个性化，因此个性化通信属性（档案）管理就将成为最关键的用户消费行为控制点，CRM复杂。赢利模式相对复杂。大众基础消费：无差异，价格驱动，对价格敏感，消费档案一致，CRM统一。赢利模式简单产品、消费特性消费通信：L4-L7，以IT与Server交换、软件功能为主，对业务控制能力是使用的基础，基础通信：L1-L4，以设备为主，使用基于可见成本核算，属于基础通信设施，受电信法约束明显网络特性业务能力集合。[业务访问认证，通信档案管理，业务语义控制，资源调度，内容分发，流平滑，内容组配与搜索，动态计费等等]承载能力集合。[网络依靠承载资源，如带宽、时长、QOS、可靠性、联通属性等收费]赢利基础业务网络通信网络信息产业部电信规划研究院电信网络运营的整体趋势††通信网络和业务网络的商业本质，导致网络运营商和设备制造商的商业模式、运营模通信网络和业务网络的商业本质，导致网络运营商和设备制造商的商业模式、运营模式、赢利模式在发生根本的转变。运营商正在从经营一个单一话音网络向经营高附加式、赢利模式在发生根本的转变。运营商正在从经营一个单一话音网络向经营高附加值业务网络转型。值业务网络转型。††运营商从运营单一承载网向运营运营商从运营单一承载网向运营““承载承载++业务业务””网转变，设备商从提供单一网络设备向提网转变，设备商从提供单一网络设备向提供供““网络设备网络设备++业务能力业务能力++终端终端””转变转变††从网络能力产生收入转为从业务能力产生收入，运营商不但经营传统的承载业务，还从网络能力产生收入转为从业务能力产生收入，运营商不但经营传统的承载业务，还必须经营业务能力必须经营业务能力††收入定价：消费类收入定价：消费类““通信通信””业务是基于业务是基于““bitbit成本成本++平台组件消费成本平台组件消费成本++价值价值””，而基础类通，而基础类通信价格将成为网络成本的租金。那些只靠基础通信而没有或很少消费类通信收入的运信价格将成为网络成本的租金。那些只靠基础通信而没有或很少消费类通信收入的运营商将在按市场价值规律运作中陷入困境营商将在按市场价值规律运作中陷入困境††运营商从话务量运营向非话务量运营转变，非话音业务运营特点是带宽、移动、个性运营商从话务量运营向非话务量运营转变，非话音业务运营特点是带宽、移动、个性化的综合消费价值的体现化的综合消费价值的体现††由于面向的服务与运作规律不同，转型包括运营模式，市场，管制，价值链，产业和由于面向的服务与运作规律不同，转型包括运营模式，市场，管制，价值链，产业和产品结构，消费行为，赢利模式，组织，资费与结算，互联互通等多方面因素产品结构，消费行为，赢利模式，组织，资费与结算，互联互通等多方面因素信息产业部电信规划研究院统一的业务网络是支撑运营商整体转型的基础原来的价值主要来源于卖分钟数、卖带宽、卖端口、卖有形资产，运营的是有形资产。将来卖的是一种能力，比如数字鉴权、综合下载、搜索、媒体/资讯等随着业务的发展和3G时代的到来，运营商运营和赖以生存和竞争的主体对象发生了变化：从话务量转变为数据业务能力。运营的主体对象在发生深刻的变化，从基于价格的话务运营，转变为面向价值的业务能力运营。统一的业务网络的构建与运营、创新的商业模式、精细的门户运营、合理的组织架构和人力资源、高效的业务开发和管理、强大的终端定制都是面向价值的能力运营的重要内容，其中统一的业务网络是面向价值运营的硬件基础。信息产业部电信规划研究院主要内容一、业务网络的概念和重要性二、业务网络的复杂性三、业务网络的目标结构四、业务网络的内容五、各运营商业务网络发展的不同策略信息产业部电信规划研究院业务网络的复杂性运营商SP/CP用户BSSINOSS内容MP3GameVideo整合注册直接访问计费AAA分成P2PPush订购统一的业务平台体系信息产业部电信规划研究院业务网络的现状竖井式结构弊端：„业务孤岛造成平台间信息相对孤立，业务使用方式受限，体验差„同一用户信息分散在各个业务平台之中„每个业务需在各自平台上进行鉴权\授权，功能重复建设，不利于资源共享„业务集成与开发复杂，增加了新业务生成周期下层网络结构和资源多功能/多平台应用鉴权授权计费鉴权鉴权鉴权授权授权授权计费计费计费信息产业部电信规划研究院业务网络的现状不能满足各方的要求消费者要求网络现状运营商要求业务提供商要求▪获得规范、优质的服务▪统一体验▪接入手段丰富，方便快捷▪降低盲目消费，提高效率▪产品更完整、更具个性化▪简化接入，技术不再是障碍▪对市场快速反应，快速推出新产品▪降低接入门槛，减少前期投入成本▪更多的信息提供手段▪不再被动提供信息产品▪业务的统一管理▪共享平台和信息▪快速提供用户所需的丰富业务，平台提供强大支撑▪规范SP服务和管理▪整合加工信息，提升信息产品价值（附加了服务成本、品牌价值和营销价值）无法满足各方要求信息产业部电信规划研究院现有网络及业务平台的问题分析„现网存在纵向单业务孤岛式发展和横向管理的矛盾„单一业务平台较难实现业务组合、业务套餐和多业务逻辑„多个用户数据点导致数据混乱、接入门户分散降低用户业务服务质量„SP/CP增值业务的订购关系分散管理导致组合业务和组合套餐困难„无法满足新业务的快速部署„重复功能建设导致增加建设成本、经营成本和维护成本„需要多业务的内容管理系统，进行内容的上传、审核、发布、分类等全生命周期的管理，及内容编码、分类、定价等其它功能„需要统一的SP/CP开放接口协议„需要考虑3G业务（比如大容量彩信）对设备容量的影响„从用户体验角度设计、运营3G业务业务平台问题信息产业部电信规划研究院现有网络及业务平台的问题分析„只能管理部分业务，随着3G业务的迅速发展，应扩大业务管理的范围„系统存在单点故障隐患，需考虑灾备„与BOSS系统间的接口性能尚需优化，现在存在BOSS和DSMP异步的问题„考虑3G业务发展所需的实时计费、内容计费等，对平台进行改造„现在终端方面的投诉问题较多，应增加对终端的统一管理，建立终端信息库，并利用OTA等手段进行配置管理、固件更新、故障诊断等„需要DRM技术保护大量音视频及应用软件、游戏等数字内容的版权及相关利益„当前不同平台的用户数据库隔离，需整合用户数据库，实现用户信息的统一管理（包括手机号码、虚拟ID、群组、聊天记录、性别、年龄、邮箱地址……），提供个性化服务业务管理平台问题信息产业部电信规划研究院现有网络及业务平台的问题分析„中国移动的智能网用户规模非常大，现在用户数据分散在智能网和BOSS两个系统，3G发展之后需要处理好智能网和BOSS的关系，需要妥善解决智能网用户的迁移问题„多种数据业务的信息费和流量费的计费点分散（如彩信、Java、流媒体……）„需要提供多种业务、多种计费属性、话音/数据的融合计费套餐需求„3G时代的业务特征、收入保障和运营需求决定了实时计费的必然性，需要支撑系统具有实时性，实时扣费，实时鉴权，实时缴费，实时处理„系统要能够在由不同服务产生的各种类型和大小的通信之间进行区别，例如MMS、流媒体、下载等，能够对每种服务进行单独收费业务支撑系统问题信息产业部电信规划研究院标准组织的理念Phase3ofOMAReleaseProgram:MultiServiceEnablerinteroperability.CONTENTDEVICESSERVICESNETWORKSExamplesofOMAServiceEnablertechnologiesPhase2ofOMAReleaseProgram:End-to-endsingleEnablerinteroperability.…OpenMobileAllianceMMSXHTMLBrowsingDRM&DownloadIMPS信息产业部电信规划研究院OMA的目标3GPP3GPPJCPJCPWAPForumWAPForum......MMSMMSXHTMLXHTMLJavaJava......TerminalsTerminalsAppsandcontentAppsandcontentNetworksandserversNetworksandservers......MediaandcontentMe