上海市文明单位考核标准

附：上海市文明单位考评标准一、基本指标（共90分）一级指标二级指标三级指标分值考评方法Ⅰ、加强思想道德建设，员工素质文明Ⅰ-1思想教育领导干部、党员认真学习、正确理解邓小平理论、“三个代表”重要思想、树立和落实科学的发展观和构建社会主义和谐社会等党的基本理论2.5查看会议记录认真组织干部群众学习党和国家路线、方针、政策，加强思想政治工作，开展形势任务教育2.5查看会议记录、走访Ⅰ-2道德建设贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深化“七不”规范活动，落实“七建”目标，提高员工素质，树立社会形象2实地调查、抽查员工开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，组织专门活动的频率≥4次/年1.5审核材料员工中无违反社会公共秩序和道德、造成重大不良社会影响的行为1.5审核材料*员工中无严重违法违纪案件及刑事案件1审核材料认真持续开展“建文明班组，创文明岗位，做文明职工”等群众性创建活1检查开展“建、创、做”活动资料、先进班组文明Ⅰ-3员工素质动，创建文明单位员工知晓率≥95%班组等证书、员工抽查员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素养1审核材料（包括相关证明）员工中普通话普及率≥85%1审核材料、抽查员工文字使用规范率达90%1现场查看用语用字环境Ⅱ、积极参与公益事业，示范作用显著Ⅱ-1社会贡献有固定的社会捐赠计划，积极参加各类社会援助和社会公益活动1审核单位计划书、受赠单位证明*员工志愿者覆盖率≥40%，参与志愿者活动平均≥6次/年，总计≥12小时1审核材料、查看相关证明党员中的志愿者覆盖率≥95%，参与志愿者活动平均≥12次，总计≥12小时1审核材料、查看相关证明积极推广自愿无偿献血，献血工作落实良好1审核材料*参加城市公共管理，积极响应各种精神文明建设的主题实践活动1听取汇报、查看相关证明材料（续表）一级指标二级指标三级指标分值考评方法Ⅱ、积极参与公益事业，示范作用显著Ⅱ-2社区建设有固定的社区共建计划1审核资料、走访社区资助社区硬件设施建设1审核材料、社区证明参与社区就业、扶贫帮困等志愿者活动1审核材料、社区证明开展各种社区服务活动1审核材料、社区证明协助社区开展群众性创建活动1审核材料、社区证明Ⅱ-3同创共建积极与所在地区的部队、学校、企事业单位同创共建活动，参加城乡结对共建2听取汇报、审核材料积极投入未成年人思想道德建设、大学生思想政治教育社会实践活动，提供场地、人力等资源2听取汇报、审核材料开展拥军优属等同创共建活动，频率≥2次/年1听取汇报、审核材料党政领导重视创建工作，Ⅲ、管理规范科学民主，人际关系和谐Ⅲ-1管理体制有创建规划，有具体措施，专人负责，有经费投入，列入考核1听取汇报、审核材料坚持和完善工会、职代会等民主管理制度，落实厂（政）务公开等公开办事制度1听取汇报、审核材料、走访建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度1听取汇报、审核材料、走访*领导班子团结协作，勤政廉洁，无重大违纪事件2听取汇报、审核材料、走访Ⅲ-2干群关系关心职工工作、学习、生活，保障职工（包括非正式员工）的合法权益，人际关系和谐1.5听取汇报、审核材料、走访关心职工生活和健康，开展“扶贫帮困”活动1.5听取汇报、审核材料、走访*无重大劳资纠纷和其他影响团结稳定的事故2听取汇报、审核材料、走访Ⅲ-3综合治理落实消防、保卫工作，重视交通安全工作1.5听取汇报、审核材料、实地考察经常进行安全生产宣传教育，工伤率不超标1.5听取汇报、审核材料*无重大安全质量责任事故，无有责交通死亡事故2听取汇报、审核材料Ⅳ、开展单位文化建Ⅳ-1学习氛开展学习型单位建设，开展常规长效的读书活动，频率≥1次/2月2审核材料、听取汇报*运用“东方讲坛”等宣传资源，对员工进行思想道设，学习风气浓厚围德、形势任务教育。加强班组学习，形成学习制度，搞好学习考核，学习型班组≥50%1.5听取汇报、审核材料、走访持续开展员工技能培训，员工受训率≥90%1.5查看相关记录、走访（续表）一级指标二级指标三级指标分值考评方法Ⅳ、开展单位Ⅳ-2制度创新落实科教兴市，完善科技创新制度的计划并落实措施2.5审核材料、听取汇报有技术（管理方式）创新成果2.5审核材料、听取汇报、查看相关专业文化建设，学习风气浓厚部门鉴定或证明Ⅳ-3群众文化充分利用单位自身或所在社区的文体活动场所（设施）开展活动，频率≥4次/年，职工体育参与面≥60%2.5听取汇报、审核材料、实地考察*无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动2.5审核相关记录、走访Ⅴ、优化整洁内外环境，卫生环保达标Ⅴ-1防疫*卫生防疫体制健全2.5审核材料、实地考察*计划生育率达标2.5审核资料Ⅴ-2环境保护*执行环保法规，污染物稳定达标排放，获得无烟单位称号2.5专业部门鉴定内外环境整洁优美，卫生工作达标2.5实地考察Ⅴ-3环境美化办公地点设计规范合理2.5实地考察特色绿化景观≥1处2.5实地考察Ⅵ、提高经营业务水平，运营绩效领先Ⅵ-1业务实绩*落实现代企业管理制度，工作/产品/服务质量领先（主要指标位于同行前列）2.5行业协会/上级主管单位鉴定完成企业利税指标2.5审核材料Ⅵ-2诚信水平诚信建设及实际效应居同行业前列2.5行业协会/上级主管单位鉴定加强职工个人信用建设，无职工重大信用不良事件，职工个人信用报告查询率达标2.5审核材料*单位无因诚信、质量问题而被媒体曝光并产生不2.5审核材料Ⅵ-3业务声望良社会影响的纪录顾客投诉率≤10次/年，办结率≥98%，不发生重大诚信投诉事件2.5审核材料二、特色指标（共10分）序号指标名称测评方法1有市级以上影响的好人好事听取汇报、审核材料（各类先进的名单、证书）2为社会公益事业做出突出贡献听取汇报、审核材料（参与证明、获奖证书）3获国家级或市级科技创新成果奖听取汇报、审核材料（专业部门/上级机关鉴定证明、获奖证书）4积极参与城市公共管理，贡献突出听取汇报、审核材料（参与证明、获奖证书）说明：总分（满分100）=基本分（满分90）+特色分（满分10），对所有申请单位按下列指标进行测评，基本指标中每条一级指标得分≥10分、特色指标得分≥5分、总分≥90分者可评为“上海市文明单位”。