人力资源应急调度预案

人力资源应急调度预案为了进一步提高我院对重大突发事件的应急处置能力，确保在紧急状态和看病高峰的第一时间内，救援人员能快速、有序到达救援现场，有效保障人民群众的生命健康和安全。根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》等有关文件精神，结合我院的实际情况，特制定本人力资源应急调度预案。一、组织管理建立在院长及分管副院长领导下的人力应急调度领导小组。院长担任组长，副院长担任副组长，成员由各职能科室负责人组成。人力应急调度领导小组负责全院应急状态下的人力资源调配。院办负责协调，其他职能部门具体负责相关应急抢救专家组的成员组成和后勤保障人员的组成。二、适用范围突发公共卫生事件，特大突发事件，法定节假日、夏季高温等高峰时期就诊病人突发增多超过相关临床一线科室处置能力时，临时指令性任务。三、具体调度方案：科室内应急人员调度，由科主任和护士长负责调配。涉及跨科室、跨职能部门，或超出事发（业务）科室人员调度处置能力的，按如下具体调度方案进行。（一）突发公共卫生事件、特大突发事件、临时指令性任务:应立即启动紧急情况下人员应急调度预案，由院长或人力应急调度领导小组统一指挥，协调各方面工作，调派所需人员。各科室和全院职工要本着以大局为重的原则，服从调度，不得以任何理由推诿、拒绝或拖延调度人员。具体操作如下：1.小规模调度：指需调度人员在5人以内，涉及科室不多的，则由相关职能科室进行人员调度。涉及跨职能科室或跨部门的，则由院办配合协调。2.中等规模调度：指需调度人员在5～10人，涉及较多科室，则要及时报告各分管副院长，并在各分管副院长指导下，由院办具体负责，会同相关职能科室进行调配。3.大规模调度：指需调度10人以上医务人员和涉及医、护、药、行政和后勤保障多职能科室的，则要在院长直接领导，院办具体负责，会同相关职能科室进行全院性的人员调配。（二）法定节假日就诊病人增多时，由医务质管科和护理部调度各病区医护人员支援，急诊科做好统筹安排。就诊病人突发增多超过相关临床一线科室处置能力时，应启动人力资源应急调度预案。（三）夏季高温时期，门诊各科主任、护士长要预见性进行统筹排班，要安排二线值班人员，必要时调度到岗。就诊病人突发增多超过相关临床一线科室处置能力时，应启动人力资源应急调度预案。四、应急处置流程1.先期处置：接到报告后，各职能科室要根据职责规定的权限和快速反应的原则，根据需要调派在岗非主班（或值班）人员，在第一时间到达应急处理现场，及时、有效地进行救治和处置，控制事态发展。2.应急响应：一是调派二线值班人员，二是调派不当班人员（包括在家休息或请假职工），三是向分管副院长报告，请求兄弟单位支持。如遇紧急或其他特殊情况，院办、医务质管科、护理部可直接调度医护人员快速到达急救现场。3.应急结束：根据应急事件处理情况，有序撤退救援人员，并根据救援工作强度，及救援人员的身体状况安排休息。附：应急人员调派顺序流程：→①调派在岗非主班（或值班）人员→②二线值班人员→③不当班人员（包括在家休息或请假职工）④报告院长→⑤院长向上级报告，请求兄弟单位支持。