4-企业物流

第四章企业物流与物流企业第一节企业物流一、企业物流的概念企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收再利用的过程中所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理等活动。一、企业物流的概念《物流术语国家标准》的定义是：“企业内部的物品实体流动。”企业物流是发生在企业内部的微观物流系统。企业为什么要重视物流？•企业重视物流的目的是希望能以最低的成本将产品送到用户手中。•企业更为核心的作用表现在通过地点效用、时间效用、形态效用等集中经济效用来增加产品或服务的价值。二、企业物流的分类1、生产企业物流2、仓储企业物流3、配送企业物流4、批发企业物流5、零售企业物流6、第三方企业物流二、企业物流的分类1、生产企业物流•供应物流•生产物流•销售物流•回收物流•废弃物流1、生产企业物流供应物流-----基本流程：（生产资料）采购、组织到厂物流（进货运输）、组织厂内物流（仓储、库存管理、用料管理和供料运输）。1、生产企业物流生产物流•由于企业物流是生产工艺的一个组成部分，物流过程和生产工艺过程几乎是密不可分的。1、生产企业物流销售物流销售物流是企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，将包装、运输、储存等各环节的合理统一。1、生产企业物流回收物流•所谓回收物流，是指由于产品本身的质量问题或用户因各种原因的拒收或退货，而使产品返回原工厂或物流节点而形成的物流。1、生产企业物流废弃物流-----分为两种：废品回收物流废弃物物流例如：上海每年产生多少废玻璃瓶罐？15万吨。如果把这些废玻璃瓶罐全部回收再利用，可节省多少经济价值？1.9亿元•占城市生活垃圾5%的废玻璃原本是环卫部门的头痛事。由于废玻璃既不可降解也无法焚烧，环卫部门只能填埋，每吨成本达300元，其占用土地资源和破坏土壤结构所带来的环境损失更无法估量。上世纪90年代，上海轻工玻璃有限公司与上海环卫部门联手，结合上海城市垃圾分类收集试点，成立了上海唯一一家专门回收、加工废玻璃瓶罐的企业—上海申行玻璃有限公司。从城市四面八方捡回的废玻璃瓶罐，在申行公司清洗粉碎后，再送往瓶罐生产公司，熔制再生成优质酒瓶、饮料瓶、牛奶瓶，循环利用。5、零售企业物流一般零售企业：大件商品采用送货和售后服务，小件有顾客自购；连锁性零售企业：集中进行供货的物流，可采用共同配送的形式进行统一配送。直销企业：厂家直销，品种较少，物流简单。三、企业物流的经营模式•按物流活动的主体化分为：企业自营物流专业子公司物流物流联盟物流外包企业自营物流•物流自营是指生产企业借助于自身的物质条件自行组织的物流活动。•适用情况：•物流对企业成功影响程度很大，且企业对物流的管理能力很强。专业子公司物流从企业中剥离出来，成为独立运作的专业化实体。案例分析某家电企业，长期以来存在着物流成本高、效率低等问题。在各种问题中，首先是企业零部件库存的管理不太先进，库存资金占用比较大，甚至出现呆滞库存；其次是企业缺乏机械化搬运和标准化包装，跟不上发展的需要；最后是企业检验环节薄弱，表现在检验时间长，造成大量库存积压。为此，企业高层决定从2006年年初开始进行业务流程再造，其中，将物流充足定位在增强企业的竞争优势的战略高度上，希望通过物流重组有利的推动企业发展并提高企业的竞争力。为此，企业成立了物流子公司，将企业的主要物流活动分离出来。问题：1、采用物流子公司这一组织结构形式，与以前的物流组织结构相比，有哪些优点？2、如果你是物流公司经理，你为该家企业提供物流服务的指导思想是什么？1、优势：①物流费用明确化，有利于成本核算，有利于加强物流管理；②子公司具有法人资格，能够进行以理人为中心的管理，有利于提高物流效率；③改变了物流业务的地位，有利于调动积极性，便于人员劳务管理；④除为母公司提供物流服务外，还可以面向社会提供物流服务，拓展物流业务领域。2、指导思想：①本着“客户至上”的宗旨，从客户物流合理化的角度出发，有针对性地制定物流解决方案；②采用先进的物流管理技术，提高物流效率（比如：采用计算机库存管理系统，提高机械化作业水平，改用标准化包装等）③组建一支强有力的员工队伍；④加强与客户企业的沟通，不断改进服务；⑤注重用户价值的增加。物流联盟是企业双方在物流领域的战略性合作中进行的有组织的市场交易，形成优势互补、互相信任、共担风险、共享收益、长期互利、全方位的物流合作伙伴关系。企业在进行物流决策时，应考虑的因素：物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力；企业对物流控制力的要求；企业产品自身的物流特点；企业规模和实力；第三方物流的客户服务能力。物流外包物流外包是以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。适用情况：物流对企业成功的影响程度不大，且企业对物流的管理能力较弱。Outsourcing案例1：“统一”VS“大龙运输公司”案例2：“IBM”VS“环隆电子代工大厂”一、外包的概念企业将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部的专业机构，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于那些核心的、主要的功能或业务。一、外包的概念外包是企业的一种经营战略。它利用外部资源来完成原来由企业内部人力和资源完成的功能或业务。二、外包的特点1、企业减少投资Nofixedcosts,butvariablecosts.二、外包的特点2、企业将需求的不稳定性转移到外包商身上Decreasemarketingrisks二、外包的特点3、注重核心竞争力Focusoncorecompetency发展企业特有的，擅长的业务；外包不专业，不擅长的业务。例如：耐克NIKE二、外包的特点4、使用企业所不拥有的资源•比如，分销渠道的构建，尤其是新产品进入新市场二、外包的特点5、失去具有竞争力的技术知识Lossofcompetitiveknowledge.外包会妨碍新产品的发展给竞争对手一个机会•案例3：IBM在1981年，决定进入PC市场，但当时公司没有设备设施来生产PC，所以，IBM认为如果花大量时间来发展这些硬件，倒不如采用外包的形式，所以IBM就外包了。几乎所有PC的主要部件都外包了，比如，像微软处理器是外包给Intel，操作系统外包给了微软，就这样IBM在15个月后进入了PC市场，在之后的3年里IBM取代了APPLE成为了PC企业中的NO1。到1985年，IBM已经占有PC市场份额的40%以上。然而，IBM的策略的弊端慢慢表现出来，作为他的竞争对手，COMPAQ康柏也采用了同IBM同样的策略进入PC市场，更有意思的是COMPAQ采用了同IBM相同的供应商。另外，当IBM努力尝试夺回市场控制权时，IBM推出了一种叫PS/2LINE和一种叫OS/2的操作系统。但是其他公司并没有跟随IBM的领导，仍然保持市场的原有体系。所以，到1995年底，IBM的市场份额已经跌到8%，落后于市场的领导者COMPAQ10%的市场份额。三、是否外包所要考虑的因素成本效率质量