《六顶思考帽Six-Thinking-Hats》

1SixThinkingHatsAmostusefulthinkingmode21000+40+1000+30+1000+20+1000+10？？？？思维定式3哲学、医学、心理学博士，Rhodes学者。世界创新思维、概念思维领域的首席专家。至今写过62多本书，被译成37种文字。Dr.EdwarddeBono爱德华·德·博诺爱德华·德·波诺博士是《六顶思考帽》的创作人。英籍马尔他人，牛津、剑桥与哈佛教授。2002年入选本世纪尚健在的全球前50位管理大师。在世界企业界和教育界拥有举足轻重的影响。被誉为“创新思维之父”。他所开发出来的这些有关思维训练的方法不是讲理论，而是具体的操作方法。4思维的质量将决定着我们的未来。—爱德华•德•博诺博士Thequalityofourthinkingwilldeterminethequalityofourfuture.——Dr.EdwardDeBono5常见的几种思维方法6思考：作为国务委员，你将如何应对？请阐述自己的观点和方法为了对抗美国，伊朗领导人大量采购大杀武器，从而引发美国政府恐慌。面对美国及其盟友对伊朗的联合制裁和打击，伊朗领导人向中国政府提出流亡庇护请求，并承诺流亡前贱卖伊朗石油资源给中国政府、赠送500吨黄金，同时确保中国在伊朗所有人员和财产的安全（否则“不予保障”——原话）7从自身的角度进行考虑从片面的角度进行考虑情绪会影响思维的效率局限性思维我们是否陷入如下思维误区（1）8指出错误可以有利于进一步提高容易引起争论，破坏关系缺乏建设性、计划性和创新对抗性思维我们是否陷入如下思维误区（2）910对抗性思维容易——压制不同观点，阻断全方位、发散性思维我们通常在思维时是不是总在同一时刻——既考察信息？又形成观点？还要评判其他人的观点？逻辑与情感、创造与信息纠缠不清？反思1112•平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。•同一个时间，同时从一个角度和侧面进行思考，也就是同一时间，每个人都看着同一方向。平行思维的革命性13每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批驳其他人的观点。14对抗性思维六顶思考帽方法用平行思维替代了对抗性思维。平行思维ababab优点：避免浪费时间的争论和漫无目标的讨论。15对抗思维平行思维Exploration探索Motivation动机16平行思维能帮助实现1唤醒团队的内在动力,培养协同思考的能力;2减少意见交换中的对抗性和判断性思考;3在问题中发现机会;4简单而有效地解决方案.平行思维的工具——六顶思考帽直觉与感情：创新与冒险：资料与信息：积极与乐观：系统与控制：逻辑与批判：获得客观信息和认识，保证思维尊重事实决策时恰当的情感、直觉和预感有效控制整个思维方式，让思考形式和实施有序不断实施出新出奇的探索，寻求新的方法进行统一的、逻辑的、深刻的负面论证进行统一的、逻辑的、不断的正面探索18为什么是帽子？不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。设立游戏规则，成为一种思维的语言。对即将扮演的角色做了明确规定。容易转换思考方式。帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。投射注意力。19白帽WhiteHat我们知道些什么？我们还需要知道些什么？信息Information数据Data20白帽思维的要义资料与信息：获得客观信息和认识，保证思维尊重事实目的：有效地获取信息。要义：关注事实和数字。特征：中立而客观。白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径、方式和技巧。今天很冷今天气温是零下4度美国加州的治安很差加州的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%白帽思维举例和用途我们拥有哪些信息？（确定我们已有的信息）我们希望拥有哪些信息？（确定我们所需的信息）我们如何获得信息？（收集我们所需的信息）（信息——须与主题相关，分为“核心信息/辅助信息”）21（“OP”=OtherPeople）你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。真实是分等级的。要给出准确的客观的数据和事实。白帽的使用应该成为一种习惯。调研很重要。防止过度使用白帽。为了避免被过多的信息淹没可以要求对方提供某方面的资料。你可以自行选择戴或摘下。白帽思维的原则22每个人都需要说出一个观点。让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。白帽思维的难点23“停车场停了75辆车。”--可供验证“这项措施对提高医院护理质量起到重要作用。”--有待验证13事实是什么样子？“如果能知道病人对我们服务质量的意见就好了”“我们必须知道她是否真正拥有护士执业许可证。”对信息获取渠道的事实描述，是白色思考帽的模式之一25“有人告诉我，他曾听朋友说，丘吉尔私底下很崇拜希特勒。”--闲聊和道听途说“我相信股市将会大跌。”--个人信仰或观念26伊朗事件有哪些需要关注的客观事实？白帽思维的练习27记录下互相冲突的观点评估信息的实用性和准确性区分事实和推测明确要弥补差距所需采取的行动报告他人的感受使用白帽可以2829红帽RedHathunches预感feelings感觉直觉intuition情绪emotions红帽思维的要义直觉与感情：决策时恰当的情感、直觉和预感目的：认识到直觉与情感对思维的影响。同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。要义：关于情绪、感觉和非理性的思考。承认直觉与情感是思维的一部分。特征：红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。3031红帽思维举例和用途我现在有什么感受?我的感觉告诉我什么?我的直觉反应是什么?使感觉被人所知（用于开始）评价和选择（用于最后）正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。有一些问题不便先使用红色思考帽以免出现领导定调的情形红帽思维的使用原则32我们来看一些图片，感受一下红色思考帽瞬间下意识带来什么33343536•这些图片都会引发我们的感觉，可能是喜欢也可能是厌恶等等复杂的感觉，我们的大脑就是这样工作的。•在思考的过程中，究竟要如何对待情绪和感觉呢？3738正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。有一些问题不便先使用红色思考帽以免出现领导定调的情形红帽思维的使用原则这种情绪对思考的影响，也决定了红色思考帽可以应用在决定作出后，观察成员对它的满意度，可以预见决定在执行中的可能性，帮助调整和完善方案。39我很有热情！我喜欢它！我希望我有更多的信息。听起来很有趣。我不确定。我不喜欢它。我讨厌它！情绪的温度40红色思考帽让情绪和感觉合理成为思考的重要部分--理性思考的一部分。方便情感的表露，也使得思考者自由进出情感的各种模式。41感觉可以作为决策思考的一部分，所有优秀的决策最终诉诸于感觉。红色思考帽还可以在决定作出后使用，以观察对决策的个人情感。42使用要点时间限定在3-30秒内允许表达自己的感觉、预感和直觉无需论证或说明理由可以作为决策思考的一部分可以在作出决定之后使用4344让学校的孩子们自己选择他们的老师要求每周工作四天规定制作高脂肪的食品是非法的在家上班制定一项完全禁烟的法令容忍或忽视办公室恋情给每一位员工做定期体检你怎么看伊朗领导人和他提出的条件？（30秒内）红帽思维的练习45红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?建立安全感，不用担心后果，不问原因。红帽思维的难点4647Caution警告黑帽BlackHat困难Difficulties问题Problems风险Risks48黑帽思维的要义逻辑与批判：进行统一的、逻辑的、深刻的负面论证目的：发现缺点，控制风险，作出评估。要义：理性的质疑。逻辑上的否定。考虑为什么行不通？本质：对事实和数据提出质疑；指出不符合经验的方面；合理地提出个人的经验；指出未来的危险与可能发生的问题；对黄帽子的制衡。特征：黑色是阴沉、负面的。考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。49黑帽思维举例它会起作用吗？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？会遇到什么样的问题？警告的关键点是什么？有什么风险？对事实和数据提出质疑指出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验指出未来的危险与可能发生的问题弄清为什么某个事件失效当用在黄帽思考之后，它是一个强有力的评估工具和绿帽一起使用时,能提供改进和解决问题的方法帮助我们做出最佳决策50•检查证据•检查逻辑性•检查可行性•检查影响•检查适用性•检查缺点黑帽思维的用途黑帽思维是一种强势思维。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑帽思维应该提出应对方式。强调谨慎，阻止我们不合法、危险的、无利可图的无妨害的事。不要过度使用。判断必须有逻辑基础。在思考时不能首先戴上黑色思考帽！注意黑帽指出的负面问题，而且要加以了解认清危险，并提出应对方式这只是一种思维方式，而不是辩论。一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。黑帽思维的原则51请根据以下对话，指出分别是用的什么思考帽？A：我想请学生自己出考题考试。B：他们自己出题？但是如何阻止有人出题目过于简单呢？A：我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。B：对你来说，打分可能很困难。A：可能是。但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好的检测他们的学习。B：有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案，会影响学习。A：这点我会和家长沟通的，听听他们的意见。B：好。这将是有趣的实验。但凭我的经验，觉得有可能会失败。黑帽思维的练习52讨论：1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？2、是否黑帽思维只属于批判型的人？3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？黑帽思维的难点53中国政府为什么不能接纳伊朗领导人？黑帽思维的练习5455value价值黄帽YellowHat利益benefits乐观Optimism56黄帽思维的要义积极与乐观：进行统一的、逻辑的、不断的正面探索目的：挖掘合理性、可行性要义：正面的思考，专注于利益特征：代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。57黄帽思维举例为什么可以做这件事情？这样做会带来哪些积极正面的影响？有什么利益?有哪些积极因素?存在哪些有价值的地方?这个理念有没有什么特别吸引人的地方?这样可行吗?58探求事物的优点、评估价值、分析利益，证明为什么某个观点行得通。探讨可能性的程度。让事情变得可行。当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。当和黑帽思维一起使用时,是一个强大的评估工具。黄帽思维的用途59证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑，必须给出理由。乐观必须有逻辑上的实际性要有建设性和远见请不要过度使用黄帽黄帽思维的原则60公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?•让升职的员工有自豪感•让其它的员工知道有晋级的机会•能够接受监督•……黄帽思维的练习61中国政府为什么要接纳伊朗领导人？黄帽思维的练习621、探求事物的优点2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。黄帽思维的用途63阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。我们向您推荐一种好吃的食品CCC，它可以计算热量。CCC食品被整齐地分成小