如何提高工作效率_2

如何提高工作效率主讲：王宁宁2017.9.2提出问题2•在力学上，功率=W/t•W——功，焦（J）；•t——时间，秒（s）；•在电工学上，效率=有用功/总功•有用功——做功中对人们有用的•一部分；•总功——有用功和额外功的总和；3•因此，提高工作效率要从两个方面入手。•一、工作方法•二、时间管理42培养正确的工作方法3熟练掌握工作技能与技巧4建立良好的人际与工作关系树立正确的思维方法15一、树立正确的思维方法（一）五种常见思维方法：换位思维的方法：解决双方矛盾问题常用的思维方法。曲线思维的方法：解复杂重大的问题常用的思维方法。发散思维的方法：解决疑难问题常用的思维方法。反向思维的方法：处理突发事件常用的思维方法。全局思维方法：管理者必须具有最基本的思维方法。6就是战略思维。具体说，全局思维就是从实际出发,正确处理全局与局部、未来与现实的关系,并抓住主要矛盾制定相应规划,为实现全局性、长远性目标而进行的思维。全局思维能力，蕴含着从全局的、长远的、战略的高度来分析问题和解决问题的能力；是善于从大处着眼、小处着手，以远看近、未雨绸缪，高瞻远瞩、运筹帷幄的能力；是善于抓主要矛盾，驾驭复杂局面、解决复杂矛盾的能力。所谓驾驭全局就是在战略思维的指导下，将战略问题策略化、具体化的行为。驾驭全局能力是领导干部善于运用战略思维，善于全面掌握局势、指导工作的能力。站在全局的高度上负总责、抓关键，是驾驭全局的基本内容。驾驭全局的能力是领导干部履行好职责的必然要求。其能力要素主要包括：第一，思想驾驭能力，即根据形势和任务的要求，及时提出工作思路，贯彻工作意图的能力；第二，政策驾驭能力，即运用政策，贯彻落实政策的能力；第三，矛盾驾驭能力，即面对复杂矛盾，有效解决矛盾的能力；第四，组织驾驭能力，即运用组织建设、组织设计、组织管理等手段，达到人力资源的最佳配置，实现组织目标的能力。7一、从前有一个老国王，他平时头脑很古怪，一天，老国王想把自己的王位传给两个儿子中的一个。他决定举行比赛，要求是这样的：谁的马跑得慢，谁就将继承王位。两个儿子都担心对方弄虚作假，使自己的马比实际跑得慢，就去请教官廷的弄臣（中世纪宫廷内或贵族家中供人娱乐的人）。这位弄臣只用了两个字，就说出了确保比赛公正的方法。这两个字就是：对换。换位思维，就是设身处地将自摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。这是一种非常有益又十分实用的好思维。8二、有一个警察，叫罗伊，在他的日常巡逻中，他总是习惯性地去拜访一位住在一座令人神往的、占地500平方米建筑中的老绅士。从那栋建筑物往外看，就是一座幽静的山谷，老人在那儿度过大半生，他非常喜欢那儿的视野―葱葱郁郁的树林、清澈纯净的河流......每周，罗伊都会拜访老人一两次，当他来访时，老人都会请他喝茶，他们坐着闲聊，或者就在花园里散一会儿步。有一次的会面令人悲伤，老人泪流满面地告诉罗伊，他的健康状况已经很差，他必须卖掉他漂亮的房子，搬到疗养院去。霎时，罗伊忽然产生一个疯狂的念头：用一种创造性方法买下这巨宅！困难太大了，老人想以30万美元的价格将这栋房子卖掉，但罗伊手中只有1000美元，而且，每月还得付500美元房租，虽说警员待遇还算过得去，但想要找个主意成交，真是太难了，除非，将爱的力量也算进账户里。这时，罗伊想起一个老师说的话―找出卖方真正想要的东西给他。他寻思许久，终于找到答案：老人最牵挂的事就将是不能再在花园中散步了。罗伊就跟老人商量说：要是你把房子卖给我，我保证会每个月都能接你回到你的花园一两次，就坐在这儿，或者和我一起散步，就像平常一样。听了这话，老人那张皱纹纵横的老脸，绽开了灿烂的笑容，笑容中，充满爱和惊喜，当即，老人就要罗伊写下他认为公平的合约让他签署―罗伊愿意付出他所有的钱，但他兜里只有3000块，可房子卖价却是30万，乍办呢？罗伊想了一下，就这么草拟合约：卖方将29万7千元设定第一顺位抵押权，买方每月付500元利息。老人很开心，他把整个屋子的古董家具都作为礼物全送给了罗伊，而且，还包括一架可供孩子玩的大钢琴。罗伊不可思议地赢得经济上的胜利，真正的赢家却是快乐的老人和他们之间的亲密关系。换位思维人人都可以做到，它不是一种复杂的技巧，而是一种人生态度只要你愿意，你就可以做到。9三、美国有一位中年校长，当某个学生违犯了校规，他就把这个学生叫到校长办公室，让这个学生坐在他的椅子上，他自己则坐在那待客的椅子上，然后才开始交谈。他说，这样，能使学生处在学校负责人的位置上更好地考虑和认识自己所犯的错误。人们学会了换位思考，彼此为对方着想，许多表面上十分棘手的事就会迎刃而解。四、在20世纪70年代埃及和以色列的和平谈判中，双方就西奈半岛问题争执不下，一时，谈判陷入僵局―以色列坚持要继续占领西奈半岛的一部分，而埃及则要求全部收回半岛的主权。双方在这个问题互不相让，负责调停的美国人，虽然反反复复在地图上划出分界线，结果还是无法让双方满意。后来，调停者经过多次比较研究，终于找到双方争执的差异所在：以色列最关心的是国家安全，担心埃及的军事力量太靠近自己，因而不愿放弃西奈半岛；而埃及则坚持要保持自己的领上完整―找到症结所在，问题就有了解决的契机。后来，双方终于达成以下共识：以色列把西奈半岛全部归还埃及，满足埃及人领土完整的要求；而埃及则保证西奈半岛大部分地区的非军事化，满足以色列人边界安全的要求。双方皆大喜。10曲线思维的典型案例解决学校供暖问题111987年，我国在广西省南宁市召开了我国“创造学会”第一次学术研讨会。这次会议集中了全国许多在科学、技术、艺术等方面众多的杰出人才。为扩大与会者的创造视野，也聘请了国外某些著名的专家、学者。其中有日本的村上幸雄先生。在会议中请村上幸雄先生为与会者讲学。他讲了三个半天，讲的很新奇，很有魅力，也深受大家的欢迎。其间，村上幸雄先生拿出一把曲别针，请大家动动脑筋，打破框框，想想曲别针都有什么用途？比一比看谁的发散性思维好。会议上一片哗然，七嘴八舌，议论纷纷。有的说可以别胸卡、挂日历、别文件，有的说可以挂窗帘、钉书本，大约说出了二十余种，大家问村上幸雄，“你能说出多少种”？村上幸雄轻轻地伸出三个指头。有人问：“是三十种吗”？他摇摇头，“是三百种吗？”他仍然摇头，他说：“是三千种”，大家都异常惊讶，心里说：“这日本人果真聪明”。然而就在此时，坐在台下的一位先生，他是中国魔球理论的创始人、著名的许国泰先生心里一阵紧缩，他想，我们中华民族在历史上就是以高智力著称世界的民族，我们的发散性思维绝不会比日本人差。于是他给村上幸雄写了个条子说：“幸雄先生，对于曲别针的用途我可以说出三千种、三万种”。幸雄十分震惊，大家也都不十分相信。12许先生说：“幸雄所说曲别针的用途我可以简单地用四个字加以概括，即钩、挂、别、联。我认为远远不止这些。接着他把曲别针分解为铁质、重量、长度、截面、弹性、韧性、硬度、银白色等十个要素，用一条直线连起来形成信息的栏轴，然后把要动用的曲别针的各种要素用直线连成信息标的竖轴。再把两条轴相交垂直延伸，形成一个信息反应场，将两条轴上的信息依次“相乘”，达到信息交合……”于是曲别针的用途就无穷无尽了。例如可加硫酸可制氢气，可加工成弹簧、做成外文字母、做成数学符号进行四则运算等等，为中国人民在大会上创出了奇迹，使许多外国人十分惊讶！故事告诉我们发散性思维对于一个人的智力、创造力多么重要。怎样培养自己的发散性思维呢？就是要勤于实践，注意有意识地训练自己，使自己的思维异常活跃。每当遇到问题时都具有向多方位、多角度、多方法的思维的良好品质。13逆向思维是指打破固有思维模式，突破常态的一种思考问题的方法。它是思维中较高级别的一种方法。数据分析需要逆向思维，生活中同样需要逆向思维。接下来给大家整理10大逆向思维的案例分享给大家：1.【如何得到美女的电话号码】傍晚陪爷爷在公园散步，不远处有一个气质美女，忍不住多看了两眼。爷爷问我：喜欢吗？我不好意思的笑笑点点头。爷爷又问：想要她的电话号码吗？。我瞬间脸红了。爷爷说看我的，然后转身向美女走去。几分钟后我的电话响了，里面传来一个甜美的声音：你好，你是***吗？你爷爷迷路了，赶紧过来吧，我们在公园***处。我对爷爷简直佩服的五体投地，然后默默的把这个电话存了下了。2.【如何让孩子做作业】孩子不愿意做爸爸留的课外作业，于是爸爸灵机一动说：儿子，我来做作业，你来检查如何？孩子高兴的答应了，并且把爸爸的“作业”认真的检查了一遍，还列出算式给爸爸讲解了一遍。只是他可能不明白为什么爸爸所有作业都做错了。3.【惹不起的大爷】大爷买西红柿挑了3个到秤盘，摊主秤了下：“一斤半3块7。”大爷：“做汤不用那么多。”去掉了最大的西红柿。摊主，“一斤二两，3块。”正当我想提醒大爷注意秤子时，大爷从容的掏出了七毛钱，拿起刚刚去掉的那个大的西红柿，扭头就走。摊主当场无风凌乱。14•一个管理者只有经常的学习与研究科学先进的思维方法，不断的更新自己思维模式，才能不断的提高自己的思维能力。•思维方式决定着思维能力即发现问题和分析问题的能力及把握全局的能力。15（二）五种不正常的思维方法：钻牛角尖：总认为自己是对的。固守陈轨：把一次偶然的成功作为必胜的经验。头脑简单化：看问题，只看表面，不做深入细致的调查研究，把一切问题都看的那么简单，或那么复杂。思想僵化：消极不接受新事物。思想狭隘：这是一种可怕的思维模式。16上述五种错误思维方法是非常有害的：如果一个管理者不注重研究和探索思维方法。自觉不自觉地形成上述一种或多种错误的思维方法。对工作是百害而无利的。只有正确的思维方法才能产生正确而有效的工作方法。17这问题太简单了18这条路我没有走错啊19二、培养正确的工作方法1、学会调查研究：“调查研究”是《管理学》、《领导学》倡导的最根本的工作法。“没有调查研究，就没有发言权”。对重要问题的决策，或完成领导交办的重要的任务，通常要进行调查研究。调查研究的目的：①找出问题的本质（原因）；②确立解决问题的方法。202、建立复杂问题简单化，简单问题重复化的程序化工作模式。将复杂问题进行分解→建立数学模型→编程→让计算机完成，这是自动化的工作模式。项目管理处理问题的方法与流程：21明确工作任务调查研究形成方案项目集体审议是形成初步方案、提案专业人员审议形成方案提交，领导审查立项进入施工寻找合作伙伴招投标建设部门出施工方案是是？？？否否否踢出夭折夭折22我太有才了—复杂问题简单化233、学会“借力”解决工作难题，这是管理者工作中常用的方法，这既是一种工作方法，同时也是一种思维模式，即曲线思维模式。“借力”只有有能力的人才能“给力”。借力的“力士”要选对。正确的判断借来的“力”是作用力还是反作用力，判断的思维方法通常用“正向矢量与反向思维”。调查研究是根本方法。在思维领域并非两点间的距离最近。244、发挥团队作用，学会工作的分解与组合。学会根据员工的性格爱好对工作进行分工与调配5、工作排异法：把所有的方法一一列出逐一排掉无效的方法，正确的方法总会找到的。处理复杂问题弄清工作思路常用的方法。6、过程管理法：检查工作看过程、考核工作看结果。这是中层管理者的工作方法，中层管者在工作中就是要注重全过程的管理。25排异法的典型案例解决地下管道漏水问题26只有正确有效的工作方法，才能产生高的工作效率。每个管理者只有经常不断的研究学习和改进工作方法，才能不断的提高工作能力。工作方法决定着工作能力即解决问题的能力27•由此可见：思维方式和工作方法决定着管理者思维能力和工作能力，决定着发现问题、分析问题和解决问题的能力，即决定着管理者的领导能力。从而决定着管理者的政治生涯。28三、熟练掌握工作技能与技巧（一）熟练掌握工作的规则：包括政策、法规、行业工作条例、制度等，如：《山东省供热条例》、《暖通设计规范》、《压力管道设计施工规范》等。（二）熟练掌握办公技能：公文写作、计算机办公软件的使用等。（三）熟练掌握本质工作要求的工作业务技能。（四）学会合理安排时间、合理安排工作的技巧。29四、建立良好的人际与工作关系（一）（二）（三）（四）（五）与员工建立良好的人