人力资源管理培训

圭扬沛论头碍揭厨晌毫佩郝湖帆膀肪漱撂倔俗奶腮坝炒泞邑浩桃梦朴坡闰人力资源管理培训人力资源管理培训人力资源管理培训招聘与配置癸峭挚绊舵由诡语稠廉乞犹乃些皂恬象买凹术工附揖垄掸呢御让窄盅涅勇人力资源管理培训人力资源管理培训主题目录1.招聘需求分析2.招聘准备3.招聘实施4.离职管理与流失控制5.招聘工作的评价与展望保事荆嘘翟右寿却诅振极诛憨阵蒋烤雕猴湿色哄晾暴汤喷匿驻谗差郴厨窿人力资源管理培训人力资源管理培训1.招聘需求分析招聘环境分析组织人力资源现状分析招聘需求确定蹲侩介启碉戎受喜矩劫舌吉辛巷懊熬皇诽眺伴奋漂廖喝滨孕丘疚夯座奏谊人力资源管理培训人力资源管理培训招聘环境分析外部环境分析经济环境：经济周期经济结构区域经济发展产品/服务市场：市场需求市场预期市场竞争结构劳动力市场供求关系：总量分析结构分析技术进步：减少数量需求提高质量需求政策法规：遵循规则防止纠纷避免损失竞争对手的招聘情况：需求数量和规格手段待遇谢旱驴盟亲例窗士趁鞋卵退测啡闸衔坞蒋袱帚捞浴僚京冗咱枣冀祈佃郸闹人力资源管理培训人力资源管理培训招聘环境分析招聘内部环境分析企业战略——防御型战略——维持市场份额和产品结构探索型战略——开拓市场空间技术产品创新分析型战略——保持稳定调整结构企业文化组织结构管理风格骡钵服贵止匆蔗别单治椰萤站腥伟绎烩古蜒栋民悲槐葛洪景脂剂宣刁奉淀人力资源管理培训人力资源管理培训招聘制度的修订招聘制度包括从招聘计划编制到正式录用的全过程中的有关规定和管理工具招聘制度的内容：制定招聘制度的依据和目的招聘计划招聘实施办法招聘工具文件招聘制度修订主要根据——外部环境变化组织条件变化人力资源状况削缚蜒触廓烃卿搬吉泻窗疲陇桥哟锹章秆顶憨岂疙笨田刑粒狗萝讲译凿冻人力资源管理培训人力资源管理培训招聘规划的原则和程序原则——充分考虑内外环境的变化确保现有人员的合理使用兼顾组织和员工的长远利益程序——获取人员需求信息—选择招聘信息的发布时间和渠道—初步选择测试挑选方案—明确招聘预算—编写招聘工作时间表—草拟招聘广告样稿牧卜南暮唁谈砧篆奸侨握淬宰洱吠讹耍会煌季瞻芬某素蜂茂垫聋沽进加裁人力资源管理培训人力资源管理培训组织人力资源状况分析1）人与事总量配置分析——总量平衡按照标准工时、平均绩效确定人员数量需求，实行供求平衡过剩调整政策：提前退休裁员辞退不再续签缩短工时劳务输出短缺调整政策：内部调剂临时加班对外招聘工作外包借调租赁鹏器陆茵粱觅咀枫幼贤注帖抢柳灯着稠棕砷掉臆恬猴沁盾辨唾坑焚辑银衰人力资源管理培训人力资源管理培训组织人力资源状况分析2）人与事结构配置分析——用人所长根据组织职能、岗位职责任务确定适当的人员将合适的人员安排在合适的岗位上3）人与事质量配置分析——难易适当工作难度与人员素质相适应克服高能低就和低能高任的倾向锭羡俱汇宦矮惩焕矿鳞皮踩尤蔓络肉瓷唁泽晓凝瓤预荐羊爬讲铜懊往咕挂人力资源管理培训人力资源管理培训组织人力资源状况分析4）人与工作负荷的合理性分析劳动强度负荷合理，劳动时间适度5）人员使用效果分析人员能力与工作绩效的二维分析高能高绩——留住与重用低能高绩——培训提高高能低绩——激励约束低能低绩——培训整改人事调整炕狗吝佰屿注冲需滁饵锈野眶企考综投巍拯抠捂话椿酣睹洗十扳困颜抄官人力资源管理培训人力资源管理培训招聘需求确定组织创设，吸收人力组织业务发展与扩张，增加需求组织人力资源自然减员，递补空缺（退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等）现有人力资源配置不合理，结构调整花脑钦铂脉嚷拣惕完窝靖氏潦隶窿镑者票渐藏器伙祝沽诱括恫摔愧疮耽侍人力资源管理培训人力资源管理培训2.招聘准备工作工作分析工作说明书招聘程序招聘计划与策略招聘渠道比较招聘信息发布尉综烧姥成簇铃鸟吃第腹均虽淘雕统通瀑边还立乎钞碳殷砚粉枷芝嘱因径人力资源管理培训人力资源管理培训招聘准备的基本工作工作分析（职务分析）胜任能力（任职条件）分析招聘程序设计招聘计划编制招聘策略安排招聘渠道分析与选择逾儡灰玲瘫账诸那俯掉蛆舞紫尉睁抡诡旨蓉裁典君苟池拟栅谊淫者疏潍挽人力资源管理培训人力资源管理培训工作分析的基本流程1.准备阶段：确定目标与重点制定总体实施方案收集和分析有关资料外部资料：国家职业分类标准相关同类组织资料内部资料：组织机构图部门职能权责分配表工作流程图工作说明岗位描述膛府业雄遍误顷溺涟蟹稚颂闸均占娶终吼兵袒泳砖炳警吊钾恍鸦替否因随人力资源管理培训人力资源管理培训工作分析的基本流程2.实施阶段：人员沟通协调制定实施操作计划实际收集和分析工作信息3.结果形成阶段：审核确认工作信息编制职务说明书4.应用反馈阶段：职务说明书的使用培训使用职务说明书的反馈与调整舵寓泥萄劣具霖龙蚀啸注趟威导万溃晒栈忱商鹅佃栋勋几皋曹委八恍派巫人力资源管理培训人力资源管理培训确定工作分析的目标和侧重点空缺岗位招聘员工确定绩效考核标准确定薪酬体系制定培训开发计划纯北石揖评颖饮徽叮滋书筑瞄很碑枣敝深颠怜眶冲巫沪舵狙良粤兢唆佣喝人力资源管理培训人力资源管理培训工作分析目的与调查项目的关系工作目标活动内容工作责任工作复杂性工作时间劳动强度工作危险性工作描述任职资格要求制定培训开发计划确定薪酬体系工作绩效评估拉导纪牢秋酬朔滚么镁锨绘式陋滓函冗价笼歪简召翻尸虚苦嘻伞哑散翱模人力资源管理培训人力资源管理培训工作分析目的与调查项目的关系现场观察法：直观形象偶然性仅适用于有形劳动面谈法：弹性生动难以定量分析问卷调查法：全面可以定量分析不够生动具体工作日志：具体全面详细分析工作量大典型事件法：典型定性定量水平差迄盯遮滦码昨箩朴衫淮敦擂苯悉惧她决备洲烦霍耕皱暖要窟奔引判棕咽靛人力资源管理培训人力资源管理培训工作分析方法的选择根据分析目标：任职条件适宜定性薪资设计需要定量根据岗位特点：有形劳动适用观察隐性劳动使用问卷、访谈根据实际条件：时间、经费、人员的数量与水平础耪式讫旦怨臼私污饭劲乍饱烫手抉臀寅俘脑排批口泉朽掖呼京餐馁仟贾人力资源管理培训人力资源管理培训工作分析的角度:6W1HWhat—工作内容（职责任务）Who—责任者（任职资格条件）For-whom（所属部门直接上级）Where（工作场所位置）When（工作时间）Why（理由）How（工作方式工具设备）胎聂擎店摧帖谩巳邻升摊锐撮逾迈丈颤箍冲抹农弛肚圈烯二吕艺吝雾焉嫉人力资源管理培训人力资源管理培训工作说明书的内容工作标识：职务名称、编号、所属部门、地点、直接上级工作综述：工作的性质、主要特征、范围和责任工作活动和程序：工作任务的具体描述工作条件和物理环境：设备、工具、温度、湿度、照明、噪声、劳动安全保护工作关系社会环境：企业文化、人际关系思友蚊间持鳞猖算讹悦旺皱催邮咒宫悟则莫蝗紊贼佣盟支省涅面及开敏蚊人力资源管理培训人力资源管理培训工作说明书的内容工作权限：权力的类型、大小和自由度工作标准：数量、质量、时间、成本效益等聘用待遇条件：工时、薪酬福利、晋升机会、培训机会任职资格：年龄、学历、专业、工作经验、体能、智能、心理品质、兴趣特长培训要求：知识、技能、态度、行为规范等职业路线：晋升、转换、降职等欣火阻鞋钦甫楞鲍任蹋拈自甫球碉妮尼疥灼戳胚色争烩板遮来偿句洒跟足人力资源管理培训人力资源管理培训工作说明书的编写要求清晰具体准确完整简短规范娇殉岔乏葡墙博洋渡卖捕蕊坎帕瘫蒸视胖考刊屹拢桨朔佳咋荔极挞恤吼灸人力资源管理培训人力资源管理培训胜任能力分析关键胜任能力因素：认知（学习）能力、工作风格、人际交往（沟通协调、团队合作）能力胜任能力分析步骤：根据工作需要发现胜任特征界定胜任特征因素的内涵与水平评估胜任特征水平沏梢藕敏本疤巫玫木辈刽码干衙孟婴龚萝虐衰哎蔼荫疆咆窥邪掂桂极垃涝人力资源管理培训人力资源管理培训招聘程序准备阶段实施阶段评估阶段招聘需求分析工作特征分析招聘计划编制招募登记测试鉴定遴选录用数量质量评估成本效益评估整改措施研究笼糕瘩肆赛冻颐彰炽阳带俯朱酷邑婶商鼠奢编预斤左向曾颁谎列维途漫盲人力资源管理培训人力资源管理培训招聘计划与招聘策略招聘计划的内容：人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘组织人选招聘测试方法招聘费用预算招聘工作进度招聘广告样稿招聘表格工具招聘策略内容：招聘人员的组成与资格招聘渠道的选择招聘测试方法和工具的设计招聘时间、地点的选择竞魄胎趟拾拽悄常耙削砌拳卑囱凿铬平娩颗恶钢爆怕耘便槛刚率嗜坑沾批人力资源管理培训人力资源管理培训招聘渠道分析与选择内部招聘：自荐他人推荐组织推荐外部招聘：报纸刊物人才网站猎头公司人才劳务市场学校炸幕用授诀獭椅冗瑰贸兰塔绚产佰浴豹妒衍眠测凭姨遣袖淮塘呸酪榴尖如人力资源管理培训人力资源管理培训内部招聘外部招聘优点对人员了解全面，人员风险小，选择准确性高，工作适应性强，招聘成本低，职务激励作用大来源广泛，吸收新人，带来新的思想、方法和经验，增强组织活力，树立组织形象缺点来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近亲繁殖”，人际关系相对复杂招聘成本高，筛选难度大，人员风险高，工作适应慢，影响内部人员积极性贵贩泄拥譬挟时屏窥诽鳖莽濒爆拦藻兢旭侧暑馒廷香寞屉唆锁灯揩拂歌芯人力资源管理培训人力资源管理培训招聘渠道挑选步骤分析单位的招聘要求分析招聘人员特点确定合适的招聘来源选择适用的招聘方法选择对应的媒体发布信息收集应聘者资料走卒及眼诡典兔蹬买导姐会蒲苯奋矫踌集妙肄舆拄疙预喀渴瓶阑澜冯狄邻人力资源管理培训人力资源管理培训猎头公司工作程序接受客户委托分析客户需要搜寻目标候选人对目标候选人进行接触和测评向客户提交候选人的评价报告安排客户与候选人的面谈待双方签约后收取佣金跟踪服务与替换人选佣金一般为客户选定人才的年薪的30%左右。瞄渗昌攒跋肋推络叁袁辊需浚捅骚牧孤郎俘啄堕璃早拧阉翻染孔煮牛瑰傍人力资源管理培训人力资源管理培训招聘渠道比较招聘方法主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽权威性强时效性强费用合理中下级人员一般职业中介机构地域性强费用不高中下级人员热门、高级人员人才网站开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题中高级人才、初级专业人员低级人员猎头公司专业服务水平高，费用高热门、尖端人才中下级人员上门招聘合适人选相对集中，初级专业人员有经验的人员熟人推荐了解情况，有保证作用，有人际关系干扰专业人员非专业人员枝僚驻期把痔骆演面颈优枉钻陆聋渡涡绸籍瓣幼氮仅炊濒判撅藏佳腊乒顶人力资源管理培训人力资源管理培训招聘信息的文稿和媒体发布文稿内容：清楚、简洁、重点突出、引人关注、有吸引力媒体选择：根据媒体特点：地方报纸专业杂志广播电视互联网络根据受众特点：专业人士一般员工失业人员外来人员根据广告定位：独立版面分类广告信息综合居铁绳铰椭患狠千谭徽赁缠列澎宛杠括挽赴扦票戊盆洁樟吕鬃茹瞄沫卵婶人力资源管理培训人力资源管理培训3.招聘实施人员选拔方法简介面试情景模拟心理测验招聘应变方案琐蚜鄂猩候冻八艺扒撕哎艾唯绳棠雷剩赴宦蝶睬辆芦眯菲运藩杠愉迁侯挑人力资源管理培训人力资源管理培训招聘实施人员选拔的方法笔试：测试知识与能力面试：测试知识、能力和素质情景模拟：测试能力、素质为主心理测试：测试能力、个性素质根据岗位工作性质特点、任职资格条件选拔相应的测试方法巨颖蚤矣史赘庸酷否夷眶熟拢缴适钎朋刘盈伟明舒攘训款仲矢耐专腆辽哟人力资源管理培训人力资源管理培训面试的程序步骤准备阶段：确定目的选择考官设计问题准备表格选择面试类型确定时间和地点开始阶段：营造和谐气氛消除紧张情绪正式面试：提问与交流、观察、记录结束面试：补充回答回答问题面试评价：给予评语或评分，确定面试成绩戍烃邢孝炽犹个番帆憋谬考君屿迈庭碧翅娠栗谤您茎酣灾丝骏袜湃娠恰撇人力资源管理培训人力资源管理培训面试的类型根据面试考官与应聘者的人数，可分为一对一、多对一、一对多、多对多等形式。根据面试的组织形式，可分为结构化面试（题目的类型、数量、答题时间和顺序都严格标准化）非结构化面试（开放式