《企业运营管理》练习题

企业运营管理一、单项选择题1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。A.输入B.转换C.反馈D.输出答案：D2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（）。A.让渡适当收益B.成为合作伙伴C.建立客户联盟D.建立客户俱乐部答案：D3.产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。A.国产化B.国际化C.标准化D.配套化答案：C4.新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。A.成品试制B.大批试制C.小批试制D.单件试制答案：C5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（）。A.商品产值B.总产值C.净产值D.利润答案：B6.废品损失、运输损耗、保管损耗属于（）。A.工艺性损耗B.非工艺性损耗C.有效消耗D.无效消耗答案：B7.世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（）。A.适用性B.安全性C.可靠性D.阶段性答案：A8.戴明循环第三阶段是（）。A.检查B.计划C.实施D.处理答案：A9.比较原始的设备维修制度是（）。A.事后维修B.预防维修C.生产维修D.维修预防答案：A10.企业设备的例行保养属于（）。A.日常保养B.一级保养C.二级保养D.三级保养答案：A11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。A.输入环节B.转换环节C.反馈环节D.输出环节答案：C12.企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）。A.计划过程B.学习过程C.管理过程D.认识过程答案：D13.工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。A.成本B.转换C.技术D.效率答案：B14.工程项目是一种（）的工作。A.一次性B.重复性C.间断性D.连续性答案：A15.最低储备量和保险储备量的关系是：（）。A.前者大于后者B.前者小于后者C.两者相等D.两者无关答案：C16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（）。A.低B.高C.稳定D.不稳定答案：B17.当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（）。A.5%B.8%C.10%D.15%答案：A18.戴明循环第二阶段工作步骤是（）。A.检查B.计划C.执行D.处理答案：C19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（）。A.直方图B.排列图C.鱼刺图D.散布图答案：A20.准时生产方式是一种有效的（）控制的生产方式。A.生产B.过程C.成本D.进度答案：B21.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和()的反应能力。A.更准确B.更经济C.更协调D.更快捷答案：D22服务的生产通常要求高度的（）。A.一体化B.标准化C.专业化D.用户化答案：D23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。A.建立客户俱乐部B.成为合作伙伴C.让渡适当收益D.建立客户联盟答案：C24.在进行车间布局时，应遵循（）的原则.A.物流畅通B.生产有序C.经济高效D.有效管理答案：C25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）。A.商品产值B.总产值C.净产值D.利润答案：A26.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（）。A.工艺性损耗B.非工艺性损耗C.有效消耗D.无效消耗答案：C27.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）。A.安全库存量B.保险库存量C.平均库存量D最高库存量答案：A28.戴明循环第四阶段是（）。A.检查B.计划C.实施D.处理答案：D29.根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（）。A.直方图B.控制图C.鱼刺图D.排列图答案：D30.在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为（）。A.事后维修B.预防维修C.生产维修D.维修预防答案：A31.企业资源计划是建立在()的基础上发展的。A.MRPB.闭环MRPC.MRPⅠD.MRPⅡ答案：D32企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。A.经济评价B.技术评价C.社会评价D.环境评价答案：A33.企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。A.建立客户俱乐部B.成为合作伙伴C.让渡适当收益D.老客户优惠答案：B34.重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。A.分配成本B.生产成本C.管理成本D.销售成本答案：A35.产品初步设计阶段的任务就是将选定的（）转换成为产品设计方案。A.产品技术B.产品构思C.产品模型D.产品原形答案：B36.实现并行工程的技术手段是利用（）。A.CADB.产品模型C.产品“三化”D.模块设计答案：B37.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（）。A.一级保养B.二级保养C.三级保养D.四级保养答案：C38.一般来说，第Ⅰ种无形磨损不影响设备（）。A.功能B.价格C.价值D.生产成本答案：A39.出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（）的控制。A.优质性B.高效性C.及时性D.成套性答案：D40.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→（）。A.开发B.生产C.市场D.服务答案：A41.下列业务中，属于低接触性的服务项目是()。A.美容美发B.艺术表演C.课堂教学D.银行支票结算答案：D42.建立了SWOT分析模型的是企业运营战略的（）。A.设计学派B.计划学派C.学习学派D.定位学派答案：A43.流程再造应遵循（）。A.质量导向B.成本导向C.顾客导向D.领导导向答案：C44.净产值＝总产值－（）。A.生产成本B.各类支出C.各种物资消耗的价值D.日常费用答案：C45.日常生产派工的工作过程分为准备和（）两大阶段。A.开始B.调研C.监督D.结束答案：A46.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（）。A.工作时间B.法定时间C.日历时间D.可利用时间答案：C47.最高储备量=经常储备量+（）。A.保险储备量B.安全储备量C.平均储备量D日常储备量答案：A48.应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（）控制模式。A.“流量库存”B.“零库存”C.“随机库存”D.“补充库存”答案：D49.并不构成企业现实发生的成本是（）。A.固定成本B.变动成本C.劣等成本D.机会成本答案：D50.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（）。A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本答案：D51.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是()。A.空调生产B.快餐服务C.汽车制造D.设备维修答案：D52.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。A.顾客接触程度B.企业接触程度C.顾客服务价值D.顾客企业价值答案：A53.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（）。A.设计学派B.计划学派C.定位学派D.企业家学派答案：C54.产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品答案：B55.产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和（）。A.工作质量指标B.环境质量指标C.监督质量指标D.质量成本指标答案：A56.运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和（）。A.最大批量法B.平均批量法C.最小批量法D.保险批量法答案：C57.车间出产提前期＝后车间投入提前期＋（）。A.保险期B.安全期C.生产期D.间隔期答案：A58.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（）。A.人的因素B.社会因素C.环境因素D.随机性因素答案：D59.通过设置（）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。A.经常库存B.最大库存C.最小库存D.安全库存答案：D60.控制图是控制（）的一种有效工具。A.产品产量B.产品产值C.工程进度D.工序质量答案：D二、多项选择题1.生产型企业可划分为（）等类型。A.大量生产B.少量生产C.批量生产D.单件生产答案：ACD2.新老产品转产过渡的方式主要有（）。A.平行过渡B.垂直过渡C.停产.过渡D.不停产过渡答案：ACD3.对新产品构思进行评估的标准主要有（）A.生产标准B.销售标准C.财务标准D.利润标准答案：ABC4.产品导向型是以产品为中心，从事（）的生产模式。A.数量多B.品种少C.数量少D.品种多答案：AB5.工艺流程图分析的内容主要有（）。A.物流分析B.信息流分析C.工序分析D.质量分析答案：AB6.核算企业生产能力的的种类有（）。A.制造能力B.设计能力C.查定能力D.计划能力答案：BCD7.期间费用包括（）。A.营业费用B.财务费用C.管理费用D.服务费用答案：ABC8.在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（）。A.例外的原则B.预防的原则C.经济的原则D.协作的原则答案：BCD9.TPM的基本思想是（）。A.全范围B.全效益C.全过程D.全员参加答案：BCD10.进行设备选择时应坚持的原则有（）。A.技术上先进B.功能上适用C.经济上合理D.生产上可行答案：ACD11.包装设计的总体要求有（）。A.促进产品销售B.显示产品地位C.包装成本低廉D.包装差异化答案：AC12.在工程项目管理中，要注重的主要目标有（）。A.质量B.工期C.效率D.经济答案：ACD13.新产品实体设计应充分考虑产品的（）A.形式特征B.功能特征C.结构特征D.美学特征答案：BCD14.设计流程应考虑的因素主要有（）。A.人的因素B.社会的因素C.经济的因素D.技术的因素答案：AB15.大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（）。A.平均法B.均匀递增法C.抛物线型递增法D.随机增量法答案：ABC16.工序进度控制采用的工具主要有()。A.看板B.单工序工票C.多工序工票D.加工线路单答案：ABD17.在随机需求的库存控制模型中，整体库存由（）构成。A.经常性库存B.保险库存C.安全库存D.最高库存答案：AC18.企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（）。A.管理目标不同B.稳定程度不同C.可控程度不同D.作用方式不同答案：BCD19.属于质量成本外部故障成本的项目有（）。A.退货损失B.保修费用C.折价损失D.废品损失答案：ABC20.机器设备的故障包括（）。A.突发故障B.日常故障C.优化故障D.劣化故障答案：AD21.成批生产方式的特点是（）。A.生产效率较高B.生产周期较短C.生产效率较低D.生产周期较长答案：CD22.新老产品转产不停产过渡方式的优点主要有()。A.减少损失B.节省固定投资C.管理简单D.减少流动资金答案：AB23.伴随服务设计的内容主要有（ABD）。A.保证B.安装与维修C.购买方式D.使用培训答案：ABD24.新产品开发中,对原型的检验主要是对（）的检验。A.市场反映B.价格接受度C.市场业绩D.技术性能答案：CD25.工艺导向型都是制造（）的产品。A.数量少B.品种多C.数量多D.品种少答案：AB26.研究工艺流程时最常见的生产管理工具主要有（）。A.装配图B.装配卡C.控制图D.路线单答案：ABD27.确定车间生产任务的方法有（）。A.在制品定额法B.因果分析法C.排列图法D.订货点法答案：AD28.PDCA循环的特点主要有（）。A.阶段性B.有序性C.一致性D.提升性答案：BCD29.对于设备的使用，要求操作者必须做到（）。A.购买好B.管好C.用好D.维护好答案：BCD30.JIT的极限目标是（）。A.只生产一件B.只传送一件C.只储备一件D.只销售一件答案：ABC31.盈亏平衡分析法是建立在（）的预测基础之上的。A.产量B.利润C.成本D.销售收入答案：ACD32.新产品、新技术鉴定的方式主要有()。A.检测鉴定B.会议鉴定C.合同验收D.市场验收答案：ABC33.流水线生产作业控制的要素包括（）。A.控制标准B.信息C.措施D.柔性答案：ABC34.萨瑟、奥尔森和威科夫把服务产品界定为（）的检验。A.物质设施B.精神设施C.生理享受