电子化采购与电子交易市集

電子化採購與電子交易市集2電子化採購大綱•採購管理•採購管理與供應管理•採購部門的工作項目•供應問題•採購管理的演進•電子化採購之意涵•協同供應(SupplyCollaboration)•電子化採購的實施精神•採購之電子化流程•電子化採購系統之導入•電子化採購的效益•建構完善的電子化供應鏈機制•電子化採購發展之案例3採購管理•下列活動都可以算是採購行為：購買。自製。交換。移轉。贈與。借貸。租賃。徵收。外包。•企業對於上述採購活動進行管理，即所謂採購管理(ProcurementManagement)。4採購管理與供應管理•採購管理與供應管理，可以說是一體兩面。•所謂供應管理(SupplyManagement)，指的是建立一個程序，用來檢驗原料、產品、服務的取得方式，還有使用上所涉入的各個相關層面；更重要的是，將領導供應商的資源與其企業策略目標進行連結，藉以強化企業在市場上之競爭優勢。5採購部門的工作項目•物料與商品規劃•採購單製作•選擇供應商•物料之使用排程•合約編撰•供應條款之談判•驗收•付款•存貨控制6供應問題•何以會有供應問題的存在？一般而言，企業所外購的物品與物料，大約佔銷售額的三分之一。然而其他諸如浪費、錯誤使用、處理、存貨等等與外購成本相關的間接成本，其實是相當高的。換言之，企業外購物品之成本，遠超過企業真正支付的購置成本。•舊式的採購精神在於：–集中式採購。–標準作業流程。•新式的採購精神則應該是：–強調個別需求。–多樣化之採購需求。–客製化之採購需求。–強調團隊運作。7供應問題(Cont.)•無論新式或舊式的採購方式，採購總是常形成下列各種浪費情況：–不同單位之協調問題。–採購人員及組織擴增。–處理錯誤。–交易時間增加。–預算增加。•尤其是新的採購需求環境，還會產生下列問題：–規模經濟採購機會大幅下降。–採購成本遽增。–供應商大幅增加。–交易巨量爆增。–對企業毫無加值作用徒增許多間接成本。8供應問題(Cont.)•而各種供應問題，顯然會造成競爭力的下降，原因不外乎：–較高之採購成本。–採購週期較長。–具有市場知識的採購人員，卻反而經常被排除在重要採購決策之外。–許多非採購部門，卻執行了許多種間接性採購功能。–不當的供應管理，會導致缺乏機會將主要供應商與主要顧客整合起來，因而沒辦法藉以創造新產品與增加顧客價值。9採購管理的演進•1980年代中期到1990年代初期：–採購優勢的利用•1990年代中期以後：–整合供應商•2000年代以後：–改善措施－電腦化作業10電子化採購之意涵•電子化採購(e-Procurement)又稱電子購買，它是將傳統的採購流程，透過網路作為主要媒介，以進行詢價與採購物品或材料的過程。•電子化採購的主要系統，為線上目錄與購買系統，藉此，公司在處理訂購作業、應付帳款、應收帳款時，可以省下相當可觀的時間和金錢。•除此之外，若想更有效進行電子化採購，其關鍵精神就在於「協同商務」。11電子化採購之意涵(Cont.)•隨著消費者對企業快速回應需求的增加以及產品生命週期的縮短，企業必須要尋求新的科技及技術來回應消費者的要求與拉長產品的生命週期。•從早期的企業資源規劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)與企業流程再造(BusinessProcessRe-engineering)，其重點在於企業內部資訊的整合，卻忽略了外部整合的重要性。•隨著消費者對企業快速回應需求的增加以及產品生命週期的縮短，企業必須要尋求新的科技及技術來回應消費者的要求與拉長產品的生命週期。•從早期的企業資源規劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)與企業流程再造(BusinessProcessRe-engineering)，其重點在於企業內部資訊的整合，卻忽略了外部整合的重要性。協同商務12電子化採購之意涵(Cont.)•所謂協同商務，就是將企業由內至外之所有資源，如專業知識和系統(例如ERP、SCM、CRM等)，整合起來以達互通之效果，其所憑藉的是網際網路，所強調的是資訊共享。•並提供企業在進行內部資源整合，強調其內部成員間資訊的互通；而在外部整合時，則是強調和供應商、服務供應者、消費者或合作夥伴間之需求統合。協同商務之定義13電子化採購之意涵(Cont.)協同商務的演進14電子化採購之意涵(Cont.)•到了90年代初期，企業才逐漸將重心轉移至整合外部上、下游廠商之間的運作，此時發展出供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)。•時至今日，由於環境不斷快速變化，不論是企業資源規劃或是供應鏈管理都已顯得不足；因為這些系統個別存在於上、中、下游各企業之間，因此產生多重流程而減緩快速回應消費者的能力。協同商務的演進(Cont.)15電子化採購之意涵(Cont.)•協同商務可以分為設計(Design)協同商務、行銷與銷售(Market/Selling)協同商務、採購(Buying)協同商務、規劃與預測(Planning/Forecasting)協同商務四大領域協同商務的領域16協同供應(SupplyCollaboration)•製造商與供應商間之物料採購或補貨，一直是供應鍊中最基本的問題。•若建立電子採購(e-Procurement)，供應商可以隨時監看製造商庫存的狀況，透過資訊分享或交換機制(例如XML)提供給供應商準備物料的參考資訊，而供應商可以透過該平台主動且適時適量補貨給製造商，如此不僅可以降低雙方的庫存，同時把過去由製造商的採購需求交由供應商管理，以即時提供物料，而滿足市場上或製造上之需求。17協同供應(SupplyCollaboration)(Cont.)•供應鏈管理與協同商務的崛起，徹底改變了傳統企業間的互動關係。在整個供應鏈中，已經沒有任何成員足以支配整條供應鏈的作業，供應鏈中的各個成員必須協同合作地溝通與規劃供應鏈中的各項作業。•電子化採購運用資訊技術建立虛擬的市集，或提供電子化採購系統平台。使供應鏈中的成員大幅減少採購成本，縮短採購前置時間，進而增進採購的效率與品質，除此之外，更有助於降低庫存成本。透過供應商及顧客間的溝通與協調，建立合作互惠的關係，實現協同商務的理想。企業導入電子化採購乃是刻不容緩、攸關企業競爭力的當務之急。18電子化採購的實施精神•在即時上市的需求壓力下，臺灣高科技廠商俱皆加速電子化採購腳步。但在產品「即時上市」與「減低庫存」的兩難中，企業當然必須竭盡所能地企圖尋找到平衡點，而電子化採購正可以協助企業蒐集全球買家資訊，進行線上採購。19電子化採購的實施精神(Cont.)經濟部推動資訊產業電子化採購計畫•經濟部推動資訊產業電子化採購計畫A、B、C、D、E。•計畫A、B為SupplyChain整合計劃(分別為向上跟向下整合)。•計畫C、D分別為金流與資訊流的整合(Cash)與物流與資訊流的整合(Distribution)。•E計劃為EngineeringCollaboration。20採購之電子化流程請購訂購進貨品管驗收產生應付帳款審核入帳供應商請款付款21採購之電子化流程(Cont.)供應商使用者老闆多供應商產品型錄採購申請流程功能採購交易處理功能相關管理與報表功能電子化整合公司內所有採購流程，以提昇採購效率及獲取統購利益。電子化採購–eProcurement22採購之電子化流程(Cont.)某企業超市某企業某企業超市電子化採購–eProcurement(Cont.)23採購之電子化流程(Cont.)採購價格檔進貨退回詢價紀錄進貨管理進口管理採購作業預付貨款單請購單應付帳款應收帳款進口進貨單品管作業電子化採購流程圖24電子化採購系統之導入•建立基礎結構。在網際網路上進行商務，伺服器要能夠處理大企業的需求，並能同時建立屏障，以確保網際網路流量的負載平衡。•修訂企業流程。這當然是最困難的階段，但可以讓作業流程順暢，並統一執行科技策略。•評估客戶的觀點。一旦確定了新的流程和科技，您必須徵詢客戶的意見，以便瞭解您符合其需求與期望的程度。•將工作流程自動化。徹底瞭解現行的詢價、採購程序。然後，以不偏離現行實行方式太遠的方式，將採購相關之工作流程自動化。•建造一套電子型錄。將各個供應商的電子目錄，全部集結成一本單一的目錄。同時，確定您的供應商能夠接受何種電子付款方式。•安裝並測試該系統。根據上述規劃，將系統進行安裝，然後測試本系統是否適用、效率如何。25電子化採購的效益•降低訂單處理流程的成本以及作業循環時間•提供企業廣泛建立合作性採購的能力•強化電腦的工作能力，使能提供自動運作的能力。•與後台作業系統達成整合的目的。•在組織之內部，將電子化採購提昇至策略性的重要地位，促使相關部門協力製作。26建構完善的電子化供應鏈機制如何能將無效的購買、繁複的流程、雜亂的搜尋方式…轉變為高效益的採購流程。主要的變化在掌握有效採購策略與商業流程緊密結合的機制，導入正確合適的技術架構，才可能在未來的新世界市場經濟體系中取得優勢領導地位，同樣的也才能讓人力資源充分運用於正確的決勝點之上，不在虛擲時間的文書作業中。27電子化採購發展之案例•聯電全面啟動電子化採購系統–率先導入PO電子簽章，讓網路交易具備法律效力。–完善的網路安全機制。–多元化且嚴謹的權限控管機制。–可因應全球化環境下的多樣性採購組織。–針對該系統，設計強而有力的搜尋引擎與查詢機制。–效率化之交易流程管理機制。–跨部門之自動化管理機制。–導入專業採購之多項價格整合管理機制。–優秀的物料管理e化機制，可提昇物料管理層次。–具e-learning機制，可協助供應商快速導入。28電子化採購發展之案例(Cont.)•政府電子化採購系統政府採購電子化專案是由行政院公共工程委員會主導，目前已建置五個採購系統，皆委外營運維護，前三項系統由HiNet得標經營，後兩個系統則委由Seednet營運。分別是：招標資訊公告、電子領投標、共同供應契約、電子型錄、詢報價系統。•政府採購已在民國九十五年全面電子化，目前的情況為：–招標資訊公告系統已建置完成，凡是採購金額超過十萬元的案件，都須上網公告。–電子領投標系統全面實施採購金額達一百萬元以上之案件，都須上網領標。–電子投標於九十一年六月之後開跑，九十五年全面實施。29電子交易市集大綱•電子交易市集的興起•BtoB電子商務的演進•B2B電子商務營運模式•BtoB交易的模式•電子市集之定義•電子交易市集的意義•電子交易市集e-Marketplace•e-Marketplace之基本資訊•電子交易市集之分類•從EDI到XML•從採購自動化到電子交易市集•電子交易市集的營收來源•電子交易市集的好處•經營電子市集成功的要件30電子產業技術發展愈廣且成本愈低供應鏈複雜化小型企業快速成長產品生命週期縮短全球化趨勢市場競爭力急速變化除去作業流程多餘的交易成本時間及庫存之盲點採購作業電子化商業交易集中化驅動電子交易市集快速發展的多重商業力量電子交易市集的興起311999200020012002200320042005eMarketerB2B-27847482314092367-B2C-5690155235378-ForresterResearchB2B30160411382061369463357602B2C365396169284452638GartnerGroupB2B1452007211378327047106324B2C50.5----12402006GoldmanSachsB2B-357740130420883480-B2C----327729-IDCB2B972104227891431--B2C345993142209--全球電子商務B2B與B2C的市場規模(單位:十億美元)電子交易市集的興起(Cont.)32BtoB電子商務的演進33BtoB電子商務的演進(Cont.)1.第一階段──電子資料交換網路–所謂電子資料交換(ElectronicDataInterchange,EDI)是企業與組織之間，透過既定各種通訊標準來管制資料傳輸的工作。–在此階段中企業和廠