孵化器管理与运营

中国科技企业孵化器从业人员培训本次课主要内容：一、科技企业孵化器基本概念二、科技企业孵化器运营管理一、科技企业孵化器基本概念一、孵化器的定义、分类和属性二、孵化器的模式创新三、孵化服务网络四、孵化器与区域孵化服务体系一、孵化器定义、各种分类和属性“科技企业孵化器是以促进科技成果转化，培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务载体。孵化器是国家创新体系的重要组成部分，是创新创业人才培养的基地，是区域创新体系的重要内容。”〔（2010）680号〕孵化器是孵化科技创业企业，培养企业家，培育新兴产业和新的经济增长点的载体。各种分类：根据不同的概念可以进行各种分类：事业---企业---非盈利---综合---专业---区级---市级---省级---国家级--其他大学生---留学人员---千人--国际企业---动漫---软件---医药---光伏---电子---投资主导型---创业咖啡---经典孵化器---政府投资主导---政府指导---属性：科技属性，从孵化器诞生起就打上了科技的烙印，是科技工作最重要的抓手。经济属性，发展高科技，实现产业化，围绕经济发展是主要目的。孵化器不为经济发展服务就没有生命力。高端服务业（中介机构）属性，为生产服务的服务业。不是机关或准机关。目标：培育出自己的产品---优秀毕业企业二、孵化器的模式创新•从一张示意图说起•苗圃的定位就是预孵化，可以帮助更多的创业者开启创业之路，苗圃一般以孵化器作为其出口，转入后续的孵化服务。•创业苗子能够顺利成为正常运行的公司已成为育苗成功的标志。•苗圃能够把不完全具备创业条件的团队项目转变成可以创业的苗子。•苗圃提供更侧重于前期的辅导、培训和帮助。包括项目的前期论证和思路的完善，部分试制试验的技术平台支撑，经营模式和盈利模式的论证，创建企业的资源整合，团队的组建，设立企业前的各项准备等等。•育苗阶段的另一项重要服务就是帮助寻找天使资金•苗圃的特征：不领营业执照免费（房租、办公设备）周期短（3-6个月）专人辅导提供部分公共技术平台•苗圃的入驻条件:条件相对较宽，有比较确定的创业内容或目标，有较强的创业愿望即可。专职创业。•加速器：加速器是孵化器和产业园区之间的过渡产物加速器是孵化毕业企业的出口加速器提供不同于孵化器的特色服务加速器有足够的体量加速器的入驻企业有一定基础（规模）加速器是孵化载体的延伸孵化载体发展的主要模式：（1）全链条型、（2）孵化器延伸型、（3）投资主导型、（4）创业咖啡型、（5）大学生创业实训基地等。•“创业苗圃+孵化器+加速器”是孵化载体的模式之一。经典孵化器是率先发展并趋于成熟的载体模式。在孵化载体的基础上向后延伸，解决企业孵化成功后的出口问题，形成了企业加速发展的加速器。向前延伸，解决预孵化以及育苗问题，促进了创业苗圃的发展。形成了“创业苗圃+孵化器+加速器”的发展模式。这应该是通常意义上的企业孵化服务载体的全链条概念。•特点：有体量，大而全。•典型：慧谷、杨浦、三晶-----。•孵化器延伸型载体是目前数量最多的模式。一是，孵化器+加速器。二是，孵化器+创业苗圃。•与基础条件比较好，体量较大全链条孵化服务载体相比，更具有个性化特色。每个孵化载体有着自身专注的发展方向，以及自身专注的服务阶段，而且更多的载体处于发展的现在进行时状态。•其实现链条化的服务功能主要依赖着市场性的分工合作和社会资源的整合。选择合适的发展方式•孵化器服务前移建设苗圃的模式比孵化器建加速器更容易实现，更为普遍。除了上海的杨浦、张江和北京中关村等先行者以外，各地的孵化器都有建设苗圃的动作或设想。就常州市的孵化器看，国家级和省级孵化器也已经或者正在建设自己的苗圃。（考核的内容）•这类苗圃通常是在孵化器内开设一个苗圃专区，实现预孵化的功能。场地的规模大到一两千平方米，小到三四百平方米，基本具备一般办公条件。由于孵化器是在为自身育苗，多数在半年以内免收场地费、服务费。在运行上，基本实现了服务的全覆盖，并配有创业导师和联络员提供更加适合育苗的服务。并配有培训、项目交流探讨和资本对接洽谈的场所。•投资主导型孵化载体是较为新颖的创新模式之一。这类孵化载体具有孵化器加苗圃的形式。载体体量相对较小，甚至有的机构孵化用房都是以托管的形式获得的，不拥有物业资产。•其最大特征是要求持股孵化。这种孵化模式的创新带来了业态变化。一是合作模式更加多样。不仅仅是一般的孵化服务关系，项目收购出现了，持股孵化比例上升了。二是孵化载体的受益模式发生了变化。主要收益不再以房租为主，而是以投资收益为主。三是企业孵化的周期变短了。载体希望更多的企业入孵，以便寻找更多的好苗子，同时没有了为当地留住税源的概念，所参股的企业到合适的地方发展更好。•例子。一家冠名为孵化器又挂着投资管理公司牌子的机构，一万多平方米的用房为受托管理，其中的苗圃是免房租的，用作孵化单元的房租实行优惠价。所得的房租差价只能作为运行费用的部分补贴。受益主要指望他们对10%左右的入孵项目进行投资的回报。赢利点在创投。投资主导型前景广阔•创投成功案例的示范效应不断鼓励着逐利的资本参与项目投资。成功的案例总是吸引眼球的。创业园内投资助企业成长的案例越来越多，对创业企业是很大的鼓励，同时也鼓励了投资人，不断产生和强化着创业投资大有可为的概念。甚至有越来越热的现象。•围绕初创期项目投资，投资人形成了一定策略。形成了“批量化”的概念。例如，某个项目投资成功（按照某一设定的标准）的概率在0.6，如果只投一个项目，成功的概率就是0.6。如果同样的项目投10个，至少成功3个以上的概率就提升到了大约0.98。因此，对投资人而言，不能只投一个，需要投一批，才能保证总体的投资效益。这就是所谓创投的“概率论”，这一点客观上给创业企业带来了机会。•创业咖啡型孵化载体是更为新颖的创新模式之一。创业咖啡是以苗圃加孵化器的模式出现的。在场地安排上，有孵化单元、预孵化苗圃以及培训和交流场所。而且更加突出交流场所的作用。•主要功能是把有创业意向的人、关心创业项目的人、投资人聚在一起，提供一个有利于深入探讨的场所和环境，包括提供项目前期筹备及办公的场所。起到帮助项目完善，帮助创业者组成团队，促进项目尽快落地的作用。是促进头脑风暴和思想碰撞的地方。兼有创业辅导和培训的功能。•其特点之一：对创业者而言，硬件投入成本少，创业起步成本较低，创业氛围好。•特点之二：创业内容的行业关联度高。一些创业咖啡目前服务的对象多数是IT行业的创业者。主要原由是创业咖啡一般坐落在IT行业企业相对集中的区域，包括周边高校相关行业的院系发达，相关行业的人气旺，环境使然。同时创业咖啡的条件相对适合软件、创意类项目。•特点之三：办创业咖啡需要“土壤”。如果没有很多的创意产业（软件）的项目和人，咖啡难开。如果是一个类似机械设备的研发创新项目，必然牵涉到加工试制等专业技术平台的需求。可能会超出创业咖啡所提供的条件。咖啡也不适合。•特点之四：业态变了，提供场地的形式变化了。不再是原先孵化单元的提供，而是提供几个座位；不再是提供一个单元供一家使用，而是提供一个开放的可办公，可用于交流的场所；不再是付房租，而是付一杯咖啡钱，有的再加付一部分物业管理费。•特点之五：运营者中多数也是创业者，是来自某一行业有一定造诣的人。同时还引入了“众筹”的概念。载体本身赢利的能力相对较弱。“线上线下”的活动。有“准备不拿工资”的说法。•比较独特的载体模式之一是大学生创业、实训基地。载体以苗圃为主，兼有孵化器性质，公共技术平台，辅导、培训功能完备。主要特征在于公益性性质明显。目前孵化器拓展功能，增加大学生创业服务内容的情况也较为普遍。•杨浦的基地是举全市（区）之力的产物，条件令人羡慕。运营仍然是政府购买。模式创新的根本在于内涵的拓展和提升！三、孵化器网络江苏省科技厅（省协会）--------科技部火炬中心（孵化器协会）常州市科技局（市协会）----------------孵化器在全国范围形成了庞大的网络孵化器有大量从业人员孵化器是个大事业武进（科技局、联盟）新北天宁钟楼戚墅堰金坛溧阳孵化器1孵化器2---------四、孵化器与区域孵化服务体系区域孵化服务体系是为地方产业发展和提升，提供企业培育服务的体系。孵化器的发展要与地方产业发展相适应，因此孵化器的发展、布局要进行总体设计。所以网络与体系有不同的含义。（分析高新区案例）•装备制造•化工新材料•刀、工具•汽车配件•创意产业•生物医药•光伏产业•动力装备智能电网•信息产业三晶孵化器、加速器西夏墅工具孵化器海博、方圆孵化器创意产业孵化器东邦孵化器龙虎孵化器华冠孵化器常州创业服务中心粤海加速器田地孵化器常欣孵化器常工院孵化器重点：一个区域需要对孵化服务体系建设有很好的、总体的、顶层的设计。二、科技企业孵化器如何运营一、科技企业孵化器的设立二、孵化器的组织机构三、孵化器的部门职能及岗位职责四、孵化器的运行机制五、孵化器的内部管理一、科技企业孵化器的设立1.兴办孵化器的原则：政府引导和社会参与并存-------形成投入的多元化社会效益和经济效益统筹-------可持续发展综合型和专业型结合兼顾-------与具体条件相适应为最佳基础条件建设与提升功能结合-------注重孵化功能和培育能力孵化器建设和产业发展相结合---------成为孵化服务体系的有机组成部分一、科技企业孵化器的设立2.设立的条件:运行主体明确：硬件条件具备：面积要求：国家级：综合大于2万平方米专业大于1万平方米（江苏）省级：综合大于1万平米专业大于5千平方米市级：综合大于万平方米内容：孵化场地办公场地会务中心商务中心公共餐厅通讯设施信息服务平台公共技术平台有独立的运行主体（比房屋所有权重要）一、科技企业孵化器的设立软件条件具备（孵化服务功能性条件）：行政事务服务、科技信息服务功能、中介咨询服务功能、投融资服务功能、技术支撑服务功能、物业管理服务----有人才队伍：有懂法律、懂管理、懂技术、懂经营的复合人才有激情，热爱孵化器事业的带头人有一个专业互补的团队3.专业化发展方向明确•孵化器专业化发展的理由：有利于专业平台建设有利于创业辅导有利于战略性新兴产业培育有利于“调结构”有利于差别化发展•专业化发展的关键：孵化器的定位(找到方向)•专业化发展的原则：与园区和产业的匹配孵化器设立关键点：用房条件基本具备专业方向定位合适产业发展基础良好孵化器可持续发展一、科技企业孵化器的设立二、孵化器的组织机构1、原则：机构精简的原则基础功能原则（想清楚孵化器要实现那些功能，从功能出发）服务外包的原则（专业的人做专业的事，能外包的尽量外包）2、结构的类型：职能式组织结构：“高层---中层（部门）----岗位”的模式项目式组织结构：“职能直接作为项目下达给每个管理人员”的模式二者结合的模式：“职能直接作为项目下达给每个管理人员，设置少量的部门进行扎口管理，并明确部门的职能”（例）三、孵化器的部门职能、岗位职责及目标1、（根据服务内容需求）明确部门职责、岗位职责（可以一人多岗,可以实行AB角）2、编制岗位职责说明书3、制订年度工作目标，月度工作计划，实行目标管理。四、孵化器的运行机制1、运行模式政府主导下的市场运作机制以公益性的孵化器为主单位性质：事业单位、国有资产为主的企业资金来源：全额拨款、自收自支、差额补贴特征：房租收入为主主要考核工作指标，经济指标为辅四、孵化器的运行机制政府指导下的市场运作机制营利性的孵化器（或者兼顾营利性质）a.物权型孵化器----收房租、运作资产、以公司形态出现，运营方式多样。b.风险投资型孵化器---孵化+创投的模式四、孵化器的运行机制c.大学兴办的孵化器四级跳：校内搭建平台，周边建设孵化器，建设产业园区，出让股权资产重组（输出管理）d.企业集团（骨干企业）创办的孵化器特点：补充企业集团的产品门类创业者可能是企业集团的人员容易获得企业集团的投资专业明确成功率高四、孵化器的运行机制2、增值服务增值服务是孵化器提升服务水平、能力的重要手段，也是孵化器的追求。增值服务主要包括：咨询服务包装项目公共实验室、公共车间、销