低零绩效人员转化-再访技巧-讲师手册

1再访技巧2课程目标通过学习再访技巧使学员掌握再访的理由、时机以及话术，从而提高销售技能。3课程大纲再访理由1再访准备2再访时机与话术34再访理由送建议书追踪建议书送资料、媒体节/生日问候介绍新知提供帮助顺道拜访约同活动分享收获问卷拜访后再访5课程大纲再访理由1再访准备2再访时机与话术36再访准备合适的礼品给小孩：气球、食物、拼图、文具、书籍、玩具等。给女士：丝巾、化妆品、食谱、美容保健书籍等。给男士：领带、烟酒、记事簿、名片夹、体育经济类书籍等。新展业工具7课程大纲再访理由1再访准备2再访时机与话术38送建议书（1/10）建议书不一定在第一次拜访时送，收集资料后，留下再访理由。话术9追踪建议书（2/10）送出建议书后，未能即时促成，离开时留下再访理由。话术10送资料/媒体（3/10）建议书送出后，客户仍然在考虑，犹豫不决，向客户提供一些有助于触动他的资料或媒体。话术11节/生日问候（4/10）暂时不能促成的，在节日、生日等重要日子登门问候，可根据客户情况送小礼品，借机促成。话术12介绍新知（5/10）利用行业或公司的新信息/新险种/新展业工具作拜访借口。话术13提供帮助（6/10）时时关注客户动向，在他有困难时给他提供力所能及的帮助。14顺道拜访（7/10）找不出理由，又想拜访时。话术15约同活动（8/10）约准客户一同进行文体活动(最好是不用请客的)，如登山、打球、逛街等，也可让彼此的小孩一起玩耍，大人就趁机在旁聊天。话术16分享收获（9/10）当自己晋升、获奖、一个新课程的学习后，可专程上门与客户分享，多谢支持鼓励，或向其证明自己的进步与敬业。话术17问卷拜访后再访（10/10）当我们连续做几天的调查问卷后，在获得的资料中筛选和我们比较投缘、比较容易沟通的准客户再次拜访，进行销售或索取名单。话术18创意再访不见不散结语