先贤与企业文化(慧谷)

中国先贤智慧与企业文化建设主讲老师：娄萌大中华培训网为您提供最精准的培训课程大中华培训网址：：0371—53797826王先生：159390258861、为什么很多明星企业变成流星企业？靠什么来延续企业的发展？2、为什么企业中的中高层管理人员难以达成共识，并存在沟通壁垒？3、为什么企业待遇很好却留不住人才？为什么在企业流程再造时员工感到迷茫，不愿跟进？问题管理深处是哲学，执行背后是文化管理是文化的产物，而文化的起源是由生产方式决定的。研究中国式的管理，必须研究中国历史上生产方式的演进，并进而研究中国文化所揭示的深层次理念和价值观。文化的三个层次物质的制度的精神的人类文明起源与三种生产方式农耕——农耕文明（谚语：谋事在人，成事在天。道家：人效法地、地效法天、天效法自然。阴阳消长、循环往复。）渔民——渔民文明（海洋文明）（欧洲：冒险，风险与收益成正比的经济理念。）畜牧、狩猎——游牧文明孔子：“义利”思想、“民本”思想、“仁政”思想以及“休齐治平”、“选贤与能”思想。成为历代统治者的治国信条。宋朝宰相赵普称赞《论语》：半部论语治天下中国文化以儒家思想为主题孔子的主要思想“吾日三省吾身”温、良、恭、俭、让，宽、信、敏、惠。力戒：毋意、毋必、毋固、毋我。君子和而不同，小人同而不和。后来被孟子发展成为“天时不如地利，地利不如人和”的“和为贵”思想孙子兵法与现代企业管理1、哈夫商学院的必修课《孙子兵法》2、孙子五胜模型核心知可以战与不可以战者胜识众寡之用者胜上下同欲者胜——共同价值观以虞待不虞者胜将能而君不欲者胜《孙子兵法》的主要思想“道、天、地、将、法”，可以作为制定公司战略的最高原则。“智、信、仁、勇、严”，可以作为培养管理人员的标注。“治心、治力、治变”可以作为指挥艺术的最高原则。老子思想的最高境界无为而治，治大国如烹小鲜哈佛大学商学院终身教授乔治戴维森提出的“真正的管理就是减少管理”。法家思想战国时期，韩非子总结商鞅的“法”，申不害得“术”，申到的“势”，将三者相统一，成为法家的集大成者。韩非子主张的“循名责实”、立可为之赏，设可避之罚“，更是我们今天推行制度化管理、”依法治国“所必须遵循的准则。唐朝的贞观治者《贞观政要》：“十思疏”可称得上是修身的杰作。“六正、六邪”的用人方针，用善去恶，纳谏如流，宽仁慎刑，以德治国。以及魏征的《十谏不克终疏》等都值得去研读。其他庄子的思想墨子的思想荀子的思想《周易》里包含的管理思想朱子的《名臣言行录》吕坤的《呻吟语》《二十四史》《三国演义》、《水浒》等文学作品。先贤智慧的比儒、法思想较偏重于内部管理，兵家思想较偏重于对外竞争。儒家思想更适合管理人事，法家思想更适合管理事务——正像管子所说“治国以法，治人以德。如果从管理情景、管理目标的角度分析，儒家思想更适合“治世”，更有利于长治久安，法家思想更适合用于“乱世”。21世纪的领导哲学：第五项修炼1、自我超越——打倒自我2、改善心智模式——观念一转天地宽3、建立共同愿景——职业生涯设计4、团队学习——1+12，脑力激荡，拓展训练5、系统思考——全局观，拆除两堵墙美国哈佛大学工商学院二位教授花了四年多时间对60多家公司进行了四个项目的合作研究。研究结果表明：（1）、企业文化和企业的核心价值体系对企业长期经营业绩有着重大的作用。在11年的考察期中，那些具有优秀文化的企业总收入平均增长682%，其他企业则仅增166%；公司股票价格增长901%，而其他为74%；公司净收入增长为756%，而其他仅为1%。（2）、企业文化和企业的价值观在二十一个世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。深圳华为公司认为：公司的企业文化是公司最重要的财富，高于企业的任何无形资产和有形资产。企业文化究竟是什么？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）——美国麻省理工学院教授爱德加.EDGAR.SCHEIN）的观点企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。——国内学者的观点对企业文化的进一步理解我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。企业的高层领导与企业文化对于高层领导来说，他的一言一行和对事情的判断，不一定写下来，但却会影响到员工，成为内部准则。企业的中层管理者与企业文化对于中层管理者来说，他不仅要感受这种文化，更肩负着向下属传递文化的任务，他们是企业文化最重要的载体。企业员工与企业文化对员工来说，他们对企业文化的认同度决定了主观能动性的发挥。员工的态度是直接反映企业文化的标志。企业文化的好坏最终是体现在行为上的。企业文化的内涵形成组织效能的——共同认知系统大家都能认可的——习惯性行为方式隐含在价值观背后的——基本假设系统企业成员间达成的——团队心理契约企业文化是形成组织效能的共同认知系统企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。企业文化是大家都认可的习惯性行为方式是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。例1：终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。例2：夫妻回避华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。企业文化是大家都认可的习惯性行为方式法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。例3：猴子与香蕉谁摘都呲水——众猴不让摘——不呲水——新猴也不许摘起始文化的惯性（不假思索的习惯影响），老板创业中的习性与国有企业的习性。企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。1、雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。2、“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。”3、“知识资本化”就是假设。案例：深圳华侨城集团的文化假设深圳华侨城集团的文化观“6个就是”1规划就是财富.2环境就是资本.3结构就是效益.4知识就是优势.5激活就是价值.6创新就是未来.案例：《新奥企业纲领》的文化假设示例守法就是投资诚信就是资本安全与满意就是新奥的自尊质量就是信誉员工是新奥之本客户是新奥的衣食父母股东是新奥的动力源泉合作者是新奥的事业伙伴现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素企业文化是团队成员间达成的团队心里契约??×低高德高低才契约有两种：法律的和道德的。每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。核心价值观也标志着一种选人用人机制：才德才东西方文化的差别西方是契约式社会，一切讲究规范化；而我国以儒家思想为核心的价值观，讲究和谐、中庸、没有冲突为美。中国企业强调集体主义，西方企业强调个人主义。在竞争面前，中国企业讲究安定与秩序，而西方企业的竞争意识很强，讲究效率。传统文化对企业文化的影响传统文化对企业可以产生双重影响。如儒家的“忠、孝、礼、义、信”，正面可以对员工产生忠诚、正直等良好品质，但同时也会产生“唯上”的不良影响；同样的，地域文化、商业文化也能对企业文化产生双重影响。企业文化常见问题一许多企业对企业文化在经营与管理中的重要作用缺乏认识。企业文化常见问题二企业不能对其企业的文化加以提炼、升华、重塑，并使其在经营与管理过程中发挥重要作用企业文化常见问题三企业由于快速发展、兼并重组、家族成员关系等变革因素，使得企业产生新旧文化冲突，导致企业管理混乱。企业文化常见问题四企业不能针对本企业、本行业的各种特征，积极有效地塑造适应自身发展的、极具个性化的企业文化企业文化常见问题五企业在塑造企业文化的过程中不能将企业愿景、企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面，按其本质的内在机制与逻辑，塑造成为一个充满生机的生态系统。导致企业文化塑造运动流于形式、停留在口头上，降低员工对企业文化作用的信心。思考问题在很多中小企业中，企业的文化理念与员工的行为理念为什么会严重背离？问题答案在大部分中小企业中，企业与员工心理契约程度低，导致企业制度成本高。关键是文化没有落实，停留在口号上，企业和员工行为没有自律机制。企业文化的层次（沙因）组织行为表现形式核心价值与目标基本假定显见的组织现象（口号、摆设、结构、程序）用以解释现象的工具（目标、策略、价值、哲学）无意识的信念想法感觉（视为理所当然的）容易改变不容易改变企业文化的要素价值观精神境界思维方式道德伦理社会形象企业文化的类型1、物质文化2、制度文化3、精神文化企业的核心价值观一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追求。使命——就是企业存在的理由和价值，回答企业是什么。愿景——就是员工渴求的企业未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。核心价值观——就是确定企业处理与股东、客户、社会、员工的基本准则与是非标准。企业核心价值观念企业的使命与追求举例：一个创造高利润，以顾客为中心的，世界级的航空公司。成为欧洲主要国家，石油设备市场的领导者。成为一家拥有最佳管理者及员工的世界级企业，致力于把中国人的才智贡献给世界其他国家。忠实于科学，献身于健康，把西安扬森建设成为中国最美好的公司之一。华为的追求是在点子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。共同价值观一个企业的文化是由多个要素构成的，其中，起决定性作用的主要有共同的价值观、行为规范、形象与形象性活动三个要素。共同价值观是指企业员工或群体成员分享着的同一价值观念。这一概念是企业文化的重要基础，这种独特的同一性将构成这一企业中员工与另一企业中员工的明显区别。企业的精神境界（文化个性）：充分体现企业家个性和独具的文化底蕴企业家与员工的主观精神状态员工主观能动性的激发组织的精神氛围举例：北京同仁堂的“济世养生”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”及“德、诚、信”的企业精神。华为的“狼”性与中兴的“牛”性。新奥的“象”文化品性新奥的企业精神境界第五条（象文化）象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队与和谐共生。诚信：坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚实守信的品格。诚信是新奥人的心理承诺。稳健：象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。实力：象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力量。实力不是盛气凌人，而是一种让人心悦诚服的能力。从容与自信是新奥人实力的体现。敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够迅速做出反应。应变敏捷、行动迅速是新奥人