免费销售培训-销售精英是怎样诞生的

培训轻松成交更多客户的12大黄金思维1、我就是顶尖销售高手2、销售是一场轻松又好玩的游戏3、被拒绝和任你挑战都是销售游戏中的一部分4、销售就是解决客户问题5、只有成交才是真正帮助到顾客6、任何时候对任何人就好像是自己带来100万元的大客户。7、我就是开发新顾客的高手。8、我就是产品介绍的专家。9、我可以解决顾客的任何抗拒点。10、每位顾客都喜欢投资我们公司的任何产品。11、我提供全中国最好的服务给顾客。12、顾客主动且大量帮我转介绍。轻松成交更多客户的销售流程图2、客户搜寻3、邀约沟通5、跟进4、现场体验目标制定订7、过程服务6、成交8、转介绍熟悉客户下一个陌生客户轻松成交更多客户的电话销售技巧技巧一让自己处于微笑状态,微笑地说话。声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。技巧二音量与速度要协调。人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。技巧三判别通话者的形象，增进彼此互动。从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象：讲话速度稍快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型的人，而讲话速度慢的人是感觉型的人，我们可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。技巧四表明不会占用太多时间。简单说明「耽误您两分钟好吗？」技巧五语气、语调要一致在电话中，开场白通常是国语发音，但是如果对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法。技巧六善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的商品，请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象！！！技巧七善用暂停与保留的技巧暂停。当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」保留。则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式。举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面讲给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。技巧八姿势：身体挺直，或者直接站着接电话试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好技巧九使用开放式问句，不断问问题问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是暸解客户真正的想法，帮助业务员做判断。不妨用：「请教您一个简单的问题」「能不能请您多谈一谈？」「为何会有如此的想法？」技巧十即时逆转即时逆转就是立刻顺著客户的话走「我买了」「我就是知道您买啦，才打这通电话。」「我是你们公司的客户」「我知道您是我们的好客户，所以才打这通电话。」技巧十一一再强调您自己判断、您自己做决定可以让客户感觉业务人员是有责任感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。「由您自己做决定」「全由您自己判断」技巧十二强调服务的功能或独特性威莱仕服务的优势或者是独特性在什么地方体现？头脑风暴技巧十三给予二选一的问题及机会二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度。经典案例：卖茶叶蛋大妈「早上或下午拜访？」「星期三或星期四见面？」技巧十四为下一次开场做准备「感谢您拨出时间」「非常荣幸认识您」「跟您聊天我学到了不少东西，非常感谢！」好的结束，有助于为下一次开场做准备。技巧十五成为顾问式销售冠军案例：某生发液接线员的顾问式销售话术设计”先生/小姐，请问是准备为自己还是家人购买？”“自己”“我先问您几个问题看您是不是有脱发的症状？”“您最近梳头的时候是不是经常有掉发现象？”“是的”“您最近起床时是不是发现枕头上有脱发？”“是的”技巧十五成为顾问式销售冠军案例：某生发液接线员的顾问式销售话术设计“最近您是不是感觉到您的头发有发黄的症状？”“好像是的”“是不是感觉到头上头皮屑比以前增多了？”“好像比以前增多了”“这么先生/小姐，经过初步的判断我们认为您所描述这些的特征就是脱发的症状。不过因为现在的医学科技很发达，您是没有必要很担心的，您的症状是可以治愈的。”技巧十五成为顾问式销售冠军案例：某生发液接线员的顾问式销售话术设计“一般有脱发症状的人要注意一下的几点：一、饮食；二、睡眠；三、坚持锻炼；四、适当辅助一些药物”“谢谢！我一定会注意的！”“针对您的情况，我们建议您试着使用我们XX牌产品，很多人使用过了，效果非常显著！”“那您看是购买半年的剂量还是先服用三个月的剂量看？由您决定吧！”“先来三个月试试看吧”轻松成交更多客户的业务拓展技巧头脑风暴法祝大家有梦就会实现！