案例分析会如何召开？朗欧企管实战案例

朗欧咨询实战：如何召开案例分析会一、案例分析的目的？二、案例分析的7大步骤三、案例会议如何主持？一、案例分析的“目的”？日常工作遇到的一些疑难杂症、有争议的问题、有代表性，有影响力素材；客观、公正查明事实真相；划分责任、落实责任；制定可行有效的预防措施，预防重复发生；以点带面、举一反三、吸取教训通过案例树立巡查权威；二、案例分析的7大步骤(1-3)一、事故描述；1）什么时间？2）在什么地方？3）什么人？(如果不明确可省略）4）发生了什么事情？（表单、图片、视频、录音等)二、损失情况:1）经济损失：（人工成本、材料成本造成损失多少钱）2）间接损失（威胁人身安全、公司财产安全、影响工作开展等）三、原因分析:1)违反了哪一个制度或者流程的那一款哪一条？2)巡查员调查取证等手法进行分析；3）调查责任部门负责人或当时人把他们所说得一一记录清楚；二、案例分析的7大步骤(4-7)四、处理结果1)经济处罚2)警告3)记过4)书面检讨与整改5)通报批评五、责任划分及追究1)直接责任2)管理责任3)领导责任4)连带责任六、纠正预防措施1）修订、制定《**流程、标准、流程》2）培训和考试；3）由责任提出纠正措施（怎么做？怎么时候做？什么时间完成？当责任提出需要其它部门协助才能完成时记录清楚在会上由协助部门在会议上回复或者由部长或者厂长拍板确定）七、案例启示；1)通过此事件或者参加这个会议你有什么感悟？三、案例会议如何主持一是会前准备：1）案例分析7大步骤内容要掌握完整和清楚2）提前下发通知：确定会议时间、地点、参会人员（最好15人以上）3）会前适当的与责任人沟通让他做好发言准备，与部长、厂长达成共识（记得借力）二是会中：1）明确的较真态度；2）由责任人自己进行分析要引导发言核心内容及控制好发言时间；3）会议进行中记录好各发言内容并对改善措施要在会议上确定动作（谁来做？什么时间完成？）三是会后：1）下发会议决议；2）跟踪改善动作落实完毕！更多资料：