IT-项目管理方法

Page1ITIT项目管理方法论项目管理方法论项目管理方法论项目管理方法论项目管理方法论项目管理方法论项目管理方法论项目管理方法论受控环境项目管理受控环境项目管理受控环境项目管理受控环境项目管理受控环境项目管理受控环境项目管理受控环境项目管理受控环境项目管理((PRINCEPRINCE22®®))介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理欢迎来到欢迎来到欢迎来到欢迎来到…PRINCE2®是英国政府商务办公室在英国与其他国家是英国政府商务办公室在英国与其他国家是英国政府商务办公室在英国与其他国家是英国政府商务办公室在英国与其他国家的的的的注册商标注册商标注册商标注册商标Page2Hello!•您的名字您的名字您的名字您的名字•您的职业您的职业您的职业您的职业•您的项目经历您的项目经历您的项目经历您的项目经历•特定的目特定的目特定的目特定的目标标标标•您自己的项目您自己的项目您自己的项目您自己的项目介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理您好您好您好您好！！！！Page3目标目标目标目标:根据7大流程与以下各方面的适合性来理解PRINCE2:•7大原则•7大主题•管理产品(战略等)•术语目的目的目的目的获得对PRINCE2全面与深入的了解PRINCE2目的与目标目的与目标目的与目标目的与目标介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理Page4项目管理-变革管理之载体
项目组合管理。
项目群管理。
项目管理业务运营业务运营业务运营业务运营日常运营日常运营日常运营日常运营业务变革业务变革业务变革业务变革投资组合管理投资组合管理投资组合管理投资组合管理企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业获得收益企业获得收益企业获得收益企业获得收益项目群管理与项目管理项目群管理与项目管理项目群管理与项目管理项目群管理与项目管理Page5全球项目管理标准Page6国际主流项目管理体系国际主流项目管理体系国际主流项目管理体系国际主流项目管理体系
PMI®与与与与PMBOK体系体系体系体系
IPMA四级项目管理体系与四级项目管理体系与四级项目管理体系与四级项目管理体系与ICB3.0
OGCPRINCE2项目管理方法体系项目管理方法体系项目管理方法体系项目管理方法体系Page7PMP®与与与与PMBOK体系体系体系体系
PMI标准体系标准体系标准体系标准体系-知识体系知识体系知识体系知识体系PMBoK–单项目单项目单项目单项目ProgramManagement/PortofolioManagement–多项目多项目多项目多项目OPM3–组织级项目管理组织级项目管理组织级项目管理组织级项目管理Page8IPMA项目管理体系项目管理体系项目管理体系项目管理体系
IPMA标准体系标准体系标准体系标准体系-知识体系知识体系知识体系知识体系
ICB3.0–IPMACompetencyBaseline项目经理能力之眼项目经理能力之眼项目经理能力之眼项目经理能力之眼ICB3.0能力基准的视角图呈现出了所有项目管理的综合能力基准的视角图呈现出了所有项目管理的综合能力基准的视角图呈现出了所有项目管理的综合能力基准的视角图呈现出了所有项目管理的综合要素要素要素要素，，，，就像是通过一个项目领导者的眼睛和视角表现出就像是通过一个项目领导者的眼睛和视角表现出就像是通过一个项目领导者的眼睛和视角表现出就像是通过一个项目领导者的眼睛和视角表现出了清晰的视野与愿景了清晰的视野与愿景了清晰的视野与愿景了清晰的视野与愿景环境能力环境能力环境能力环境能力行为能力行为能力行为能力行为能力技术能力技术能力技术能力技术能力Page9OGC英国商务部项目管理标准体系英国商务部项目管理标准体系英国商务部项目管理标准体系英国商务部项目管理标准体系
OGC体系体系体系体系-方法论方法论方法论方法论PRINCE2-管理管理管理管理单项目方法单项目方法单项目方法单项目方法(项目规模项目规模项目规模项目规模:50万到万到万到万到100亿人民币亿人民币亿人民币亿人民币)MSP：：：：管理成功的项目群管理成功的项目群管理成功的项目群管理成功的项目群-管理管理管理管理大型项目方法大型项目方法大型项目方法大型项目方法(项目规模项目规模项目规模项目规模:500万到万到万到万到500亿人民币亿人民币亿人民币亿人民币)P3O-战略项目管理办公室战略项目管理办公室战略项目管理办公室战略项目管理办公室Portfolio,program,ProjectOffice–管理管理管理管理项目组合项目组合项目组合项目组合(管理支持一个组管理支持一个组管理支持一个组管理支持一个组织的所有项目织的所有项目织的所有项目织的所有项目)ITIL：：：：IT基础架构库基础架构库基础架构库基础架构库（（（（V3））））(用用用用IT系统支持业系统支持业系统支持业系统支持业务运营务运营务运营务运营)M-O-R：：：：风险管理风险管理风险管理风险管理单项目单项目单项目单项目，，，，多项目多项目多项目多项目，，，，运营运营运营运营Page10
PRINCE2代表：PRojectsINControlledEnvironments2ndversionPRINCE2的含义的含义的含义的含义Page11
PRINCE2发布于1995
现在的拥有者为：英国商务部OfficeofGovernmentCommerce(OGC),UK
产权属于英国王室BritishCrown
PRINCE2的全球运营权属于英国APMGgroup.
全球事实上的最佳实践标准PRINCE2的历史的历史的历史的历史Page12为什么要运用PRINCE2®?什么是项目?项目项目项目项目vs项目群项目群项目群项目群介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理Page13
项目有一个明确界定的目标（Objectives）
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务（Tasks）
项目需要运用各种资源来执行任务（Resources）
项目有具体的时间计划或有限的寿命（Lifecycle）
项目可能是独一无二的、一次性的努力（Effort）
每个项目都有客户（Customers，Clients）
项目包含一定的不确定性（Uncertainties）项目的七大特征项目的七大特征项目的七大特征项目的七大特征Page14
IT项目主要涉及两方面的任务：软件工程和项目管理。–软件工程方面涉及系统的建立，并重点关注如需求、设计、测试、编码等问题。–项目管理方面涉及如何正确地计划和控制软件工程行为，以满足项目在成本、进度和质量方面的目标。
对于一个项目而言–软件工程过程通常规定如何执行工程任务，诸如需求规范、设计、测试等等;–项目管理过程则规定如何设置里程碑、组织全体人员、管理风险、监督进展等等IT项目的特点项目的特点项目的特点项目的特点Page151.01.01.01.0概念阶段概念阶段概念阶段概念阶段2.02.02.02.0需求阶段需求阶段需求阶段需求阶段3.03.03.03.0计划阶段计划阶段计划阶段计划阶段4.04.04.04.0设计阶段设计阶段设计阶段设计阶段5.05.05.05.0构造阶段构造阶段构造阶段构造阶段6.06.06.06.0实施阶段实施阶段实施阶段实施阶段7.07.07.07.0收尾阶段收尾阶段收尾阶段收尾阶段IT项目生命周期项目生命周期项目生命周期项目生命周期Page16
客户的需求经常变动怎么办？（范围）
人手不够如何办？（人力资源）
项目成员跳槽怎么办？（人力资源）
进度拖延怎么办？（时间）
项目的进程如何监控？（时间）
实际成本低于预算就一定好？（成本）
项目的风险如何防范？（风险）
项目成员的经验如何共享？（沟通）项目管理碰到的典型问题项目管理碰到的典型问题项目管理碰到的典型问题项目管理碰到的典型问题Page17
软件度量和估算困难
需求难以充分定义
主观人为因素影响到项目期望和成果
快速的项目环境变化
同时使用两种生命周期IT项目管理的难点项目管理的难点项目管理的难点项目管理的难点Page18
项目成功=成功的产品+成功的项目管理
成功的产品项目的产出（产品、服务或结果）达到了预订的业务目标
成功的项目管理范围（S）项目成本（C）预定时间（T）高质量(Q)项目成败的界定项目成败的界定项目成败的界定项目成败的界定Page19
不完整的需求(13.1%)；
缺乏用户的介入(12.4%)；
缺乏资源(10.6%)
不实际的客户期望(9.9%)；
缺乏管理层的支持(9.3%),
需求和规范的变更(8.7%)；
缺少计划(8.1%)
业务战略变化(7.5%)•Source:StandishGroup对23,000个项目进行的研究结果项目失败的项目失败的项目失败的项目失败的8大原因大原因大原因大原因Page20
利益相关方对项目成功的标准认识一致
用户的参与：15.9%
管理层支持：13.9%
清晰的需求描述(13.0%)；
合适的计划(9.6%)；
现实的客户期望(8.2%)；
较小的里程碑(7.7%)；
有才能的员工(7.2%)•Source:StandishGroup对23000个项目进行的研究结果项目成功的因素项目成功的因素项目成功的因素项目成功的因素Page21Whatisrisk?项目群定义项目群定义项目群定义项目群定义：：：：“项目群是一种灵活的临时组织结构，用于、、一系列项目和活动的实施情况，用以交付与组织相关的成果和收益。项目项目项目项目vs项目群项目群项目群项目群•项目管理的项目管理的项目管理的项目管理的6个方面个方面个方面个方面：：：：C___Q____T__S____R__B_____介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理Page22项目A项目B项目C项目D项目E项目F项目G收益实现收益实现收益实现收益实现......收益实现收益实现收益实现收益实现......收益实现收益实现收益实现收益实现收益审查收益审查收益审查项目群后审查第一部分结束第二部分结束第三部分结束能够共同完成组织能够共同完成组织能够共同完成组织能够共同完成组织的一的一的一的一项目项目项目项目系列系列系列系列收益收益收益收益变更变更变更变更©CrownCopyright2005版权,英国商务部(OGC)授权重新制做项目群管理项目群管理项目群管理项目群管理Page23介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理PRINCE2®的的的的4个相互个相互个相互个相互紧密结合紧密结合紧密结合紧密结合的的的的要要要要素素素素项目环境项目环境项目环境项目环境持续业务验证持续业务验证持续业务验证持续业务验证明确定义的明确定义的明确定义的明确定义的角色和职责角色和职责角色和职责角色和职责关注产品关注产品关注产品关注产品按阶段管理按阶段管理按阶段管理按阶段管理吸取经验教训吸取经验教训吸取经验教训吸取经验教训根据根据根据根据项目环境剪裁项目环境剪裁项目环境剪裁项目环境剪裁例外管理例外管理例外管理例外管理PRINCE2原则原则原则原则主讲马健峰博士Page24介绍介绍介绍介绍PRINCE2®项目管理项目管理项目管理项目管理PRINCE2®的的的的4个相互个相互个相互个相互紧密结合紧密结合紧密结合紧密结合的的的的要要要要素素素素项目环境项目环境项目环境项目环境ContinuedbusinessjustificationDefinedrolesandresponsibilitiesFocusonproductsManagebystagesLearnfromexperienceTailortosuittheprojectenvironmentManagebyexceptionPRINCE2PRINCIPLESPRINCE2主题主题主题主题商业论证商业论证商业论证商业论证组织组织组织组织质量质量质量质量计划计划计划计划风险风险风险风险变更变更变更变更进