中华讲师网-盖烈夫：营销制胜的基本战略和策略

营销制胜的基本战略和策略主讲：盖烈夫浙江大学总裁班找讲师，就上中华讲师网国际认证咨询师全国十佳培训师盖烈夫简介企业管理专家、全国十佳讲师、国际认证咨询师；中大、清华、北大等高校兼职教授；HR、礼仪和演讲专家；国学应用讲师。现任树人集团总裁。原任清华大学高级职业经理训练中心总教练长，新太集团和新太科技（上市）执行总裁，立白集团副总裁总管理师，招商迪辰集团总裁，中孚集团总裁，富林集团总经理。编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百多门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获广东省第十一届、全国第八届“企业管理现代化创新成果”两个一等奖。为金融、保险、房地产、高校、电力、通信、保险、医药、汽车、运输、家具、服装、鞋业、IT、日化、机加工、制造业、酒店、农林、矿业、咨询业等数百家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的管理理论和丰富的管理经验以及生动的培训方式，在企业界和高等院校以及咨询培训界享有盛誉，被称为“企业医生”、“最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台培训目录第一讲：一个战略第二讲：两个基点第三讲：三大卖场第四讲：四大关系第五讲：五大策略第六讲：六大理念第七讲：七大修为第八讲：八大深化找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第一讲：一个战略一、国之大事，不可不察二、多算得胜，少算不胜三、不谋全局，难谋一域四、没有雄心，终无完胜五、隆中之对，三分天下找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二讲：两个基点一、要建立产销联动一体化二、生产组织是营销的基点三、营销组织是产能的源泉找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、生产组织是营销的基点（一）设立产销联动组织架构（二）实行流水式的组织管理（三）按流程明确权责利体系（四）一切以营销为适配口径找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、营销组织是产能的源泉（一）以“四个围绕”为战略支撑（二）以“利润目标”为营销导向（三）以“四基建设”为营销抓手（四）以“责权利绩”为营销杠杆（五）以“阿米巴”为经营单元找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三讲：三大卖场一、网格化的营销渠道二、堡垒式的销售终端三、快捷型的网络营销找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四讲：四大关系一、内部营销关系二、厂商营销关系三、客户营销关系四、竞争合作关系找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五讲：五大策略一、产品策略二、价格策略三、渠道策略四、促销策略五、公关策略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六讲：六大理念一、一个领袖二、一个品牌三、一批人才四、一对机制五、一套模式六、一个文化找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、一批人才（一）选用人才的主要标准（二）选用人才的十大忌讳（三）选用人才的四大价值找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课堂互动：请您选总统国外有3位不记名的候选人：第一位，曾经因违反规定被两次赶出办公室，读大学时还经常吸食鸦片，每晚都要喝一公升左右的白兰地酒；第二位，他笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且长期嗜酒；第三位，曾经是国家的战斗英雄，喜欢素食少荤，从不吸烟，偶尔喝点啤酒，年轻时不曾违法，也无犯罪前科……请你根据他们的档案材料，从中选出一位最优秀者，让他担任一个国家的总统。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（一）选择人才的主要标准（一）道德标准应以修养为主（二）才干标准应以合适为主（三）行为标准应以执行为主（四）学习标准应以应用为主（五）处事标准应以团队为主（六）贡献标准应以价值为主找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（二）选用人才的十大忌讳忌任人唯派（派别、山头、势力）忌任人唯亲（亲属、亲信、亲我者）忌任人唯资（资力、资格、资深）忌任人唯全（全能、全才、全美）忌任人唯顺（顺我、顺事、顺情）忌任人唯凭（文凭、证书）忌任人唯政（当过官、管过事）忌任人唯风（一窝蜂、一刀切）忌任人唯档（只看档案不看现在）忌任人唯洋（留洋的、大企业的）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台固有价值使用价值市场价值文化价值人彩人财人材人才人才的价值（三）选用人才的四大价值找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第七讲：七大修养一、人道之极二、三省吾身三、正心诚意四、反求诸己五、勿施于人六、成人达己七、臻于至善找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第八讲：八大深化一、客户关系二、服务营销三、八个转型四、星级海尔五、美元意识六、基准营销七、三三定律八、客户规阵找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、客户关系1、CRM是企业与客户的交流方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。2、CRM首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。3、CRM又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，也就是说，企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。4、CRM也是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案，使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿，从而顺利实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代企业模式的转化。5、CRM的目标是：一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、服务营销（一）最阳春的服务艺术——微笑亲和；（二）最经典的服务艺术——沟通交流；（三）最精深的服务艺术——满足需求；（四）最高超的服务艺术——情境服务；（五）最精湛的服务艺术——专业技能；（六）最具影响力的服务——行胜于言；（七）最具创造力的艺术——时间艺术；（八）最具说服力的艺术——贴身服务。找讲师，就上中华讲师网）松散的经销代理型——紧密的市场代言型；2）个体的买卖关系型——联体的利益双赢型；3）生硬的甲乙关系型——和谐的战略伙伴型；4）独立的法人关系型——整体的品牌共享型；5）单一的经营销售型——综合的市场营销型：6）短期的获利兜售型——长远的共同远景型；7）节点的风险冲浪型——链式的安全价值型；8）依赖的脐带供养型——自立的造血发展型。三、八个转型找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四、星级海尔战略：星级服务；目标：高标准、精细化、零缺欠；三个环节：售前——尽量使顾客对产品心中有数；售中——做到“没麻烦”、“无搬动”服务；售后——实行“一二三四”的服务模式：即一个结果（服务圆满）；两个理念（带走顾客的烦恼、留下海尔的真诚）；三个控制（1、把服务投诉率、服务遗漏率、服务不满意率控制在十万分之一以内）；四个不漏（一个不漏地记下客户反应的问题，一个不漏地处理客户反应的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果及时反映给设计、生产和营销等部门。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台五、美元意识时机成果诉说语言聆听组织需求SDOLLARDOLLARS找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台六、基准营销基准化过程基准实践基准量度基准差异差异多大差异何在在何时优化运作如何弥合差异改进的知识改进的实践改进的过程员工参与组织联系管理责任找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台七、三三定律三全定律三角定律三度定律找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台八、客户规阵客户财务中心客服中心营销中心HR中心研发中心行政中心找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台衷心祝愿前程似锦事业辉煌各位职业经理朋友找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台