IT应用项目管理

1IT应用项目管理相关术语解释：PM：（ProjectManager）项目经理；BA：业务分析师；Charter：项目特性（功能、性能）；QA：品质保证；项目PDP/PMP：项目计划；项目WBS：项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程；QC：品质控制。（为达到品质要求所采取的作业技术和活动）；DCP：决策点检查；RFP：（RequestforProposal）需求方案说明书；PMP:项目管理计划；TR:技术评审；CCB:（(ChangeControlBoard）变更控制委员会；SOW:（StatementOfWork）工作说明书；RTM：需求跟踪矩阵（为了杜绝需求遗漏的表格）；UAT/OA测试：用户可接受测试；一、项目立项：(一)需求管理1.关键过程：需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、规划人员、项目经理3.主要工作内容：需求提出、业务分析、Ｃｈａｒｔｅｒ发布等。(二)质量管理21.关键过程：质量保证涉及的主要角色：QA。主要工作内容：启动控制等。(三)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表。3.主要工作内容：立项申请报告、初步需求分析报告、项目Charter。二、概念阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、规划人员、项目经理3.主要工作内容：需求分析、可行性分析、信息安全分析等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理3供方管理2.涉及的主要角色：项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）、项目开工会议、项目ＰＤＰ／ＰＭＰ、制定项目WBS、项目运作培训等。(三)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：准备情况审视。技术评审涉及主要角色：技术评审组。主要工作内容：可行性ＴＲ。决策评审涉及主要角色：项目管理组。主要工作内容：概念ＤＣＰ。(四)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。4度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(五)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表3.主要工作内容：项目ＷＢＳ、ＲＴＭ、项目PMP、项目估算表、需求分析报告、可行性分析报告、配置状态表的管理等等。三、选择阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、项目经理3.主要工作内容：制定RFP等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控5风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）、供应商/方案选择标准、SOW/合同签订、资产申购等。(三)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：中间审视。技术评审涉及主要角色：技术评审组。主要工作内容：方案建议ＴＲ。决策评审涉及主要角色：项目管理组。主要工作内容：选择ＤＣＰ。(四)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。6主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(五)工程管理1.关键过程方案建议设计规程测试规程验收规程2.涉及的主要角色：设计人员、设计开发、测试人员、用户代表。3.主要工作内容：方案建议。(六)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表3.主要工作内容：项目RFP、方案建议书、供应商/方案选择报告、项目SOW、配置状态表的管理等等。四、方案阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取7需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、项目经理3.主要工作内容：完成需求规格等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）等。(三)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：中间审视。技术评审涉及主要角色：技术评审组。主要工作内容：需求规格、概要设计。(四)配置与度量1.关键过程配置管理8主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(五)工程管理1.关键过程方案建议设计规程测试规程验收规程2.涉及的主要角色：设计人员、设计开发、测试人员、用户代表。3.主要工作内容：需求规格、概要设计。(六)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表主要工作内容：需求规格说明书、概要设计报告、配置状态表的管理等等。9五、开发测试阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、项目经理3.主要工作内容：进行需求跟踪等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）等。(三)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：中间审视。技术评审涉及主要角色：技术评审组。10主要工作内容：准入TR。(四)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(五)工程管理1.关键过程方案建议设计规程测试规程验收规程2.涉及的主要角色：设计人员、设计开发、测试人员、用户代表。3.主要工作内容：详细设计、测试技术、开发、单元/集成测试、系统集成测试等。(六)项目交付件1.关键过程11配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表主要工作内容：详细设计报告、测试计划、测试报告、代码、用户操作手册、系统管理员手册、配置状态表的管理等等。六、验证阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、项目经理3.主要工作内容：进行需求跟踪等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）等。(三)质量管理121.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：中间审视。质量控制涉及主要角色：QC工作组。主要工作内容：测试用例QC。决策评审涉及主要角色：项目管理组。主要工作内容：验收DCP。(四)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(五)工程管理1.关键过程13方案建议设计规程测试规程验收规程2.涉及的主要角色：设计人员、设计开发、测试人员、用户代表。3.主要工作内容：用户培训、ＵＡＴ/ＯＡ测试、组织项目验收等。(六)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表主要工作内容：测试报告（ＵＡＴ）、验收报告、配置状态表的管理等等。七、转产切换阶段(一)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）等。(二)质量管理1.关键过程质量保证14涉及主要角色：QA。主要工作内容：中间审视。质量控制涉及主要角色：QC工作组。主要工作内容：转产审核。决策评审涉及主要角色：项目管理组。主要工作内容：转产DCP。(三)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(四)工程管理1.关键过程方案建议设计规程15测试规程验收规程2.涉及的主要角色：设计人员、设计开发、测试人员、用户代表。3.主要工作内容：宣传推广、组织试运行等。(五)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表主要工作内容：试运行报告、转产申请表、备份协议、数据清理协议、配置状态表的管理等等。八、关闭阶段(一)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）、工作交接、项目总结、项目关闭汇报等。(二)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。16主要工作内容：完成审视。(三)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(四)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表主要工作内容：项目总结报告、配置状态表的管理等等。