王君梅-客户关系管理-【中华讲师网】

客户关系管理乐和内训王君梅2014-9-22找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是营销？营销=请客送礼营销=营+销营=拉进来（把客人拉进来）经营客户资源的理念销=推出去（把产品推出去）营销的方法其实就是推拉的方法拉进来还要留得住推出去还要客满意√找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台潜在客户在哪里？台形图在工作中的应用物以类聚，人以群分客户拓展法一：借力拓展法找讲师，就上中华讲师网客人习惯特别要求宴会性质客人特别日子最受欢迎菜式最差菜式客人投诉备注找讲师，就上中华讲师网=？121423695101178找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一张会说话的嘴就是你的名片找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台不差钱的营销点菜方式找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台有还是没有呢？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台服务员和营销的配合服务员与主客沟通营销员与主客沟通目的；1.客户在消费过程中安全感2.客户在消费过程中满意度3.客户在消费过程中可控制找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台客户订不到包间如何应对？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台距离式服务和无距离式服务服务人员该在什么时间说话？非礼勿视，非礼勿听的技巧找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台怎样带客人看包间？有五位客人在午间休息时来看包间并且有订餐意愿我们如何应对？由大到小，由豪到简。不知道哪片云会下雨控制包间的技巧【饥饿销售法】找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台与客户沟通的方法请教法请教客户一些他熟知，易解的简单专业问题切记绝不能让客户一接你电话就有三宝无事不登殿的感觉案例解析【保险员的故事】找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台与客户沟通的态度真诚找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台中国人的饭局经济学饭局=饭+局饭关系着生存质量局决定了发展前景找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台餐中服务的角色分工导演：服务员导演客户用餐（点菜、用餐体验）忙而不乱餐中工作分类：点单、上菜报菜名、分菜、斟酒水？、调味品、问茶、撤换骨碟及餐具与餐盘、撤换烟缸、撤换酒具？、撤换毛巾、整理和清洁台面、亮点服务（如点烟）、台型图记录、结账服务（放花瓶）、送客服务营销点菜、客诉结账、餐中辅助、餐中值台（预结单、1号工位、2号工位【亮点服务】）授权角色分工：导演、2+1如何巡台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台