某航空物流公司前台职位说明书及关键绩效标准

XX管理手册XX管理编号：HX-S-13200年1月1日第00版章/页：4-1前台职位说明书职位名称前台职位编号AD-004所属部门行政部职位定员1直接上级行政助理所辖人数0直接下级无职级薪酬等级编制日期2008年12月本职工作概述:在行政专员的领导下，负责接待、前台电话及其他事务职责权限序号职责关键业绩输出目标项权限使用文件经办审核批准1负责外来电话的接入、转接和查询及时完成率√6.62负责各部门报纸的订阅与发放，各部门传真信件和快递的发放及时、准确完成率准确率√6.73机票、车船票预订购买、住房和餐饮预订及时、准确√6.84负责来访客人的接待和引领及时、态度准确率√5会议室安排、布置、环境管理及时、清洁完成率√6.96会议室茶水服务及时√6.1076.1186.1296.1310116.1412XX管理手册XX管理编号：HX-S-13200年1月1日第00版章/页：4-2任职资格内容必备条件期望条件教育背景高中专科专业无要求行政管理相关专业工作经验1年以上相关工作经验2年以上相关工作经验能力/素质口头表达能力、电脑操作能力、沟通能力、执行能力、责任感应变能力资格证书其他要求使用文件序号文件名称所属手册编号6.16.26.36.46.56.66.76.86.96.106.116.126.136.14其他权限费用权限执行权人事权限执行权其他