某航空物流公司售票员职位说明书及关键绩效标准

XX管理手册XX管理编号：HX-S-13200年1月1日第00版章/页：4-1售票员职位说明书职位名称售票员职位编号SA-011所属部门销售部营业部职位定员3（5）直接上级营业部销售主管/售票处主任所辖人数0直接下级无职级薪酬等级编制日期2008年12月本职工作概述:根据营业部主管的整体安排,负责对日常航班销售数据的动态采集;负责柜台航班销售业务；负责柜台业务台帐的建立与管理；发展中转联程业务,丰富公司航线产品，完成领导交办的其他任务。职责权限序号职责关键业绩输出目标项权限使用文件经办审核批准1负责对日常航班销售数据的动态采集采集数据的准确性、完整性、及时性完成率√6.62负责柜台航班查询、定座、出票、退票、存款、报表等日常销售业务工作的差错率及服务态度完成率准确率√6.73发展中转联程业务,丰富公司航线产品中转联程产品的推广和销售份额√6.84负责柜台业务台帐的建立与管理台帐的登录完成情况准确率√56.966.10XX管理手册XX管理编号：HX-S-13200年1月1日第00版章/页：4-2职责权限序号职责关键业绩输出目标项权限使用文件经办审核批准76.1186.1296.1310116.1412任职资格内容必备条件期望条件教育背景大专以上专业民航相关专业工作经验售票相关经验2年以上能力/素质专业能力强，能独立操作票务系统、能承受较大工作压力、能接受倒班工作体制资格证书民航国内客运岗位资格证其他要求使用文件序号文件名称所属手册编号其他权限费用权限执行权人事权限执行权其他XX管理手册XX管理编号：HX-S-13200年1月1日第00版章/页：4-3使用文件序号文件名称所属手册编号