电信运营商转型运营架构创新

电信运营商转型与运营架构研究电信运营商转型与运营架构研究--基于云计算的分布式智能开放系统基于云计算的分布式智能开放系统中国联通集团研究院童晓渝2011年01月13日内容纲要电信运营商转型与运营模式研究的思考关于云计算基于云计算的DIOS分布式智能开放系统未来网络：PCCN公众计算通信网简述DIOS电信业务应用和研究示例2互联网与电信网业务发展轨迹当前在这当前在这Web1.0Web2.0CloudComputing云计算Web1.0Web2.0CloudComputing云计算互联联网当前在这•通信网络提供信息集成服务Telecom1.0Telecom2.0PCCN公众计算通信网电信•通信网络提供•用户为通信平台付费•以语言沟通为主体•信息集成服务•用户为内容付费•以高质量的视频、基于宽带互联网丰富应用、移动互联网业务为主•电信能力开放•智精细化管道•数据深度挖掘信网网业务为主3电信行业面临新的威胁与挑战„我国电信重组的完成后，随着电信运营商3G网络的部署和互联网升级提速，运营商之间的竞争将更加激烈营商之间的竞争将更加激烈。„越来越丰富的应用正在大量地消耗带宽，电信运营商既没有从通道服务中获得合理的投资回报也没能在高附加值的信息服务领域创造更大的企业价值合理的投资回报，也没能在高附加值的信息服务领域创造更大的企业价值。„互联网已经形成了各类服务与应用为主的巨大产业规模、企业价值和社会影响产业正成为“渠道为王”“内容为王”“应用为王”的时代产业链的控，产业正成为“渠道为王、内容为王、“应用为王的时代，产业链的控制权、话语权发生了转变。„广电系统正在全面进行广播电视网数字化整体转换和双向改造的部署积极推„广电系统正在全面进行广播电视网数字化整体转换和双向改造的部署，积极推进“三网融合”，将成为信息通信服务业新竞争者。„IT资源投资增长快，使用效率低，成本高；信息与业务分散，管理与运营支撑资源投资增长快，使用效率低，成本高；信息与业务分散，管理与运营支撑效率低。„业务模式、行为复杂，网络、平台资源使用不均衡，业务流量、路由不确定性加大，使网络规划设计、运行管理更为复杂。4电信运营商运营转型的优势分析„电信网基础设施具有自然垄断地位–电信行业本身市场集中度特别高，我国仅三家电信运营商–电信运营商提供了可管、可控的全程全网服务„电信网具有强大用户聚合效应电信网具有强大用户聚合效应–电信运营商作为用户服务的接入“第一接触者”，具有更为直接的用户聚合能力„电信网具有丰富的客户信息资源–电信运营商在为用户提供各种服务的过程中可以获得客户特征信息•用户签约的基本信息；•用户网络使用状态信息；•用户业务使用记录信息。电信运营商转型的关键举措：发挥全程全网的网络和客户优势，转向对业务、平台、客户、界面等商业资源运营，并且整合网络与客户资源，创造新的商业模式创造新的商业模式。5电信运营商商业模式转型途径„向“通信+商业渠道”的转型优化通道掌控、应用汇聚、终端体验尤其是客户需求分析实现产品、服务与需优化通道掌控、应用汇聚、终端体验，尤其是客户需求分析，实现产品、服务与需求价值匹配，形成规模经营、快速交付、精确营销的新型渠道能力。„向“通信+媒体广告”的转型„向“通信+媒体广告”的转型利用丰富的客户需求信息资源，创建数据挖掘分析能力，利用通道与终端交付能力，形成“泛终端”、“富媒体”分众立体式广告模式。„向“通信+信息服务”的转型利用公众通信网的基础性和安全可信的运营能力，基于宽带通信与云计算技术的发展，形成信息设施、信息生产、信息应用的服务，即“云计算”服务。„向“前+后”收费模式的转型基于渠道、媒体特征开发后向收费模式，通过降低用户通信与信息费的方式，加快用户发展（快速聚合）、增加使用时间（提高浏览量），增强渠道和媒体效用，提高代理费、广告费等创收能力。6电信运营商运营模式转型设计„建立“客户价值为核心”的业务运营构架在原运营构架基础上，增加“业务数据系统BDS”（即：业务势能*）为重要的核心运营系统，以构成电信运营商新的运营构架。„建立“资源聚集、集约优化”的IT运营架构集中建设、运营IT资源，使资源的管理与使用分离（无论是内部支撑，还是外部业务均以服务方式获得IT能力）实现按需弹性扩展能力以低成本高效率部业务均以服务方式获得IT能力），实现按需弹性扩展能力，以低成本、高效率、专业化、集约化、规模化，实现高效、节能、减排与电信运营管理。„建立“数据分析、智能调度”网络运营架构基于海量运营数据挖掘、分析和智能调度、控制，实现网络自动、智能地自组织和可重构实现业务与资源应用与服务终端与用户的昀佳匹配织和可重构，实现业务与资源、应用与服务、终端与用户的昀佳匹配。*势能：本义为储存于一个系统内的能量，也可以释放或者转化为其他形式的能量。把数据看作一种特殊的能量通过运营BDS将其转化为业务能力输出。特殊的能量，通过运营BDS将其转化为业务能力输出。7电信运营商运营转型的方法综合信息通信产品（存储、计算、信息、广告、音乐、游戏、视频、出版物、电子商务、软件、行业应用……）构建业务引擎（商业协作平台）智能网络网络传送智能交付业务支撑业务数据系统数据挖掘分析平台（商业协作平台）平台接入聚合能力服务响应运营能力特征数据库模型业务数据系统特征数据库业务智能模型个性化分众服务客户8内容纲要电信运营商转型与运营模式研究的思考关于云计算基于云计算的DIOS分布式智能开放系统未来网络：PCCN公众计算通信网简述DIOS电信业务应用和研究示例9云计算来源与背景„宽带通信与互联网技术应用发展术应用发展„虚拟化和分布式处理技术发展技术驱动„经济、社会信息化大发展海量信息的处理„低成本信息处云计算驱动力„海量信息的处理与普适化、智能化应用理与应用„全球低碳经济与节能减排行需求驱动经济与环境的驱动云计算驱动力动需求驱动境的驱动10国外典型案例电子商务网络能力开放„计费„支付搜索IT基础服务„存储资源出租„计算资源出租数据库z数据中心资源平台整合，对外提供公用服务„作为云计算的推动者，Amazon历经2年多时间，形AWSAmazonWebServices„搜索„订单管理、广告„人工智能„数据库„消息队列„媒体传送成了基本成熟的云计算服务。存储对象数从07年4月份50亿增长到09年底的400亿，在一年半的时间里增长8倍„到09年底，已经有49万开发者基于AmazonIaaS和AmazonTechnologyPlatformAWS–AmazonWebServicesAmazon以在线书店和电子零售起家，成为资格最老的云计算提供商之一Amazon以在线书店和电子零售起家，成为资格最老的云计算提供商之一„到09年底，已经有49万开发者基于AmazonIaaS和AWS开发应用，云服务收入约4亿美金以在线书店和电子零售起家，成为资格最老的云计算提供商之以在线书店和电子零售起家，成为资格最老的云计算提供商之Google应用办公套件日历„目前已经服务于77000家公司打造产业链丰富业务应用100万台X86服务器GAE引擎服务照片分享邮件视频分享办件历77000家公司，110万个注册用户„500强中1/3以上企业使用用GAE引擎服务搜索广告VoIP/IM地图服务Salesforce业务„年收入超过10亿美金合作伙伴共建，丰富业务应用11Google通过云计算支撑自有业务，同时把业务范围扩大到消费者搜索市场以外的领域Google通过云计算支撑自有业务，同时把业务范围扩大到消费者搜索市场以外的领域Salesforce以CRM为主要产品，目前已经发展成为最成功的SaaS服务商Salesforce以CRM为主要产品，目前已经发展成为最成功的SaaS服务商云计算的主要内涵维基百科定义„云计算是一种基于互联网的计算新方式，通过互联网上异构自治的服务为个人和企业户提供按即取的计算软构、自治的服务为个人和企业用户提供按需即取的计算，软件和信息。Gartner咨询公司定义„云计算是一种使用网络技术并由IT能力，而具有可扩展性和弹性能力，并作为服务提供给多个外部用户的计算方式。电信运营商理解„云计算是一种新的计算方法和商业模式，即：通过虚拟化分布式处理和宽带网络等技术按照“即插即用”的方式、分布式处理和宽带网络等技术，按照“即插即用”的方式，自助管理运算、存储等资源能力，形成高效、弹性的公共信息处理资源，使用者通过公众通信网络,以按需分配的服务形式获得动态可扩展信息处理能力和应用服务也是电信形式，获得动态可扩展信息处理能力和应用服务，也是电信运营商新的信息服务产品和ICT交付模式。云计算概念架构云应用及开发平台数据中心云应用及开发平台应用开发FTTx、WCDMA/LTEWiFi应用开发应用开发/LTE、WiFi应用开发8~100M到桌面1~10G接入通道13„由云终端物理设备和客户端软件（软终端和浏览器形式）组成，包括：智能终端、瘦终端和哑终端（如：手机、电视、云终端、物联网传感器等）。云计算的基本特征„通过虚拟化实现资源的快速迁移„接入的地域不受限制虚拟管理普遍接入通过虚拟化实现资源的快速迁移„减少故障的风险接入的地域不受限制„接入的终端兼容性好管理接入服务可资源共享„适应业务的扩展需求„适应容量及用户的扩展需„类似于水、电和通信网等基础设施行业，可以提供公共计算能力云计算云计算服务可扩展按需共享„适应容量及用户的扩展需求公共计算能力„能够充分利用闲置的资源，通过共方式进行服务地理分布按需分配„保障数据传输的安全„选择适合的加密手段保证系统„依据云应用的资源情况，主动调整、调度资源分配„支持根据应用要求快速配系统安全分布„选择适合的加密手段保证系统的安全„支持根据应用要求快速配置资源„适应要求弹性分配资源„资源地理是分布式的„使用者获得的能力、服务与位置无关14云计算发展总体趋势技术趋势业务趋势„关键技术从封闭向开源„计算资源将按“全程全网”„关键技术从封闭向开源、开放方式发展；„计算机从高档小型机向简„计算资源将按全程全网统一、集中、高效、共享原则管理，其物理位置与职能无关，使用者按需以服务方式获得能单的x86机群发展；„IT架构从分散烟囱式向超大规模扁平化发展使用者按需以服务方式获得能力（网络、存储、计算、平台、安全）或应用；大规模扁平化发展；„IT资源从独占向虚拟化共享方式发展；„信息产业将按资源管理、数据托管、流程外包、平台维护、应用开发、服务提供进行专业享方式发展；„软件从单机系统向分布式并行架构发展；应用开发、服务提供进行专业化分工与合作；„共享基础设施、开放平台能„终端从复杂向简单、智能化发展。力、汇聚应用，将采用面向服务体系的产业组织模式。云计算关键技术分析云计算主要技术：虚拟化、分布式处理、云管理、云终端、绿色IT、云安全等16宽带通信带动全球云计算产业发展云服务全球市场增长情况云服务全球市场增长情况2008年云服务全球市场规模：160亿美元2008年云服务全球市场规模：160亿美元5%9%4045十亿美元18%9%存储服务器2025303511%57%基础架构软件平台开发企业应用服务存储0510152010年云服务全球市场：423亿美元2010年云服务全球市场：423亿美元13%02012e2011e2010e20092008企业应用服务基础架构软件平台开发服务器13%8%52%存储服务器企业应用服务存储平台开发资料来源：InternationalDataCorporation(IDC)18%9%52%基础架构软件平台开发企业应用服务存储„宽带通信带动了全球云服务市场规模迅速增长，2012年将达到423亿美元，复合增速27.3%。资料来源：InternationalDataCorporation(IDC)%云计算对带宽影响趋势万兆端口数目每GB价格宽带业务收入宽带业务收入„从图中可以看出，随着云计算的发展，全球万兆端口数到2014年达到3000万，带来的宽带业务收达到亿每价格由来的降低到以资料来源：InternationalDataCorporation(IDC)宽