物流中级整理DOC7(1)

物流中级整理第一章物流系统规划物流系统的构成原则1.物流系统各组成要素间具有良好协调性2.各要素之间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效3.要素并不要求个体上达到最佳或最优设计，而关键在于组成物流系统各要素之间综合关系物流系统的组成要素1.人力资源：系统的核心要素2.资金要素3.功能要素4.物流设施5.物流设备6.组织与管理7.物流信息系统影响物流系统规划设计的因素1.物流服务需求2.行业竞争力3.地区市场差异4.物流技术发展5.流通渠道的结构6.经济发展物流系统规划设计的目标1.良好的服务性2.良好的快速响应能力3.强大的信息功能4.实现物理服务规模化5.充分利用物流资源物流系统规划内容1.客户服务目标：服务水平和功能定位2.物流网络：物流节点的选址、物流节点的数量和功能、运输信道3.物流节点的内部布局4.仓储系统5.信息系统6.运输管理7.运营战略8.管理组织物流系统要素集成的主要过程1.调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求2.查定现有资源3.确定需要配置的物流要素资源4.根据需要设计和规划物流集成方案物流系统规划的基本模式1.最小总成本策略2..最高顾客服务策略3.最大利润策略4.最大竞争策略物流系统规划的基础工作P20-231.现行物流系统环境资料的搜集①基本营运资料②运输状况资料③仓库状况资料④货物特性资料⑤物流营销状况⑥供应商及用户资料⑦配送地点与分布2.未来规划需求资料的搜集①企业运营策略②商品未来需求预测资料③商品品类、数量的变动趋势④物流作业实施限制与范围⑤增值功能的需求3.需求资料的分析①确定性需求因素②政策性需求因素物流系统规划的策略目标P21-231.物流系统定位与策略功能制定——一般主要的策略考虑因素包括①物流渠道架构策略②位置网络策略③顾客服务水准策略④系统整和策略2.计划执行目标制定3.计划执行限制因素物流系统规划设计P24-351.基础规划资料得分析①定量化的分析②定性化的分析2.物流系统规划条件设定①基本储运单位的规划②基本运能量的规划③自动化程度的规划3.物流作业需求功能规划———规划的基本原则①合理化②简单化③机构化4.设施需求规划与选用①物流作业区域设施②辅助作业区域设施③库房建筑外围设施5.信息系统规划———物流信息系统职能①销售职能②仓储及存货控制职能③输配送职能④信息提供职能配送中心规划的内容P40-421.要普查物流对象2.对物流量的分析及预测3.对物流信息处理情况调查4.对物流配送作业内容的调查①验货②包装③托盘堆码④配货⑤分析5.入出货条件6.商品保管形态的研究配送中心规划的方法P43-451.保管库存规则2.配送中心规模的确定3.配送中心的设计程序4.配送中心规划的调研配送中心总体设计P64-761.总体规模的确定①预测物流量②确定作业场地面积③配送中心平面布置的相关性分析④确定配送中心的占地面积2.选址原则3.配送中心基地内的车流的布置4.作业站台与停车场地物流系统的作用机制1.结构和功能相统一2.竞争与协同物流系统结构和功能的涵义及其关系结构的涵义：系统内部各要素间相对稳定的联系方式、组织秩序及内在表现形式功能的涵义：系统与外部环境相互关系和相互作用中表现出来的性质、能力、功效两者的关系：结构决定功能，功能是结构的外在表现，改变结构就能改变功能物流系统的功能1.运输2.配送3.仓储4.装卸搬运5.加工6.包装7.信息物流节点的选址1.影响物流节点的选址的因素①自然环境因素：气象条件、地质条件、水文条件、地形条件②经营环境因素：经营环境、商品特性、物流费用、服务水平③基础设施状况：交通条件、公共设施状况④其它方面因素：国土资源利用、环境保护要求、周边状况2.物流节点的选址的原则P123.物流节点的选址的程序和步骤①选址的约束条件分析②收集整理资料③地址筛选④定量分析⑤结果评价⑥检验物流策略及规划运作1.配送策略规划———配送系统的策略必须考虑的因素：顾客、通路、货物、物流管理2.供给策略规划———供给策略规划的原则：使各物料流动及货物生产线能在最小成本下，符合生产的需要供给策略可使货物流动中断的风险降至最低3.国际物流策略———①多国公司考虑的策略：如何供应地区性市场、如何生产、如何选择特定国家从事制造设备的生产②全球性物流策略抉择因素：国际分工、物流效率及生产策略、政府的影响、财务因素和公司环境4.减少物流时间的策略———①及时化系统与快速度反应系统②条码的应用③先进科技的应用④有效顾客响应系统5.提高资产生产力的物流策略规划———企业为提高资产，减少资本投资采取的策略①直接有工厂送货的策略②有效使用物流设备的策略③第三方物流服务公司或合同制物流服务公司或物流业务外包的策略EIQ分析EIQ分析：以定单品类数量分析手法来进行物流系统的系统规划，从客户定单的品类、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性分析配送中心建设的项目立项P38-39配送中心的货架和拣选系统P56-68第二章物流企业发展战略企业战略的内涵与本质企业战略就是对本企业所属的产业竞争环境进行审慎研究后，作出的对企业的产品定位，市场定位与价值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超常投资收益三种基本企业战略的核心与相关条件1.总成本领先战略战略核心：成本低于竞争对手相关条件：具备相对高的市场份额或其它优势。2.标新立异战略（差异化）战略核心：在全产业范围内形成一种独特性。相关条件：品牌形象；技术特点；外观特点；客户服务；经销网络；在各方面都标新立异，可能与争取占领更大的市场份额矛盾，但不决对是这样。3.目标集聚战略战略核心：主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。战略条件：公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内竞争的竞争对手。企业战略的四个组成部分1.战略思想（灵魂）①态势分析②方针确定③战略方向确定2.战略目标（核心）①企业定位②发展目标③时间进程3.战略重点（关键）①产品组合战略——用什幺产品去竞争②市场竞争战略——战线拉多长③技术创新战略——进攻方式：抢先策略、紧随策略、模仿策略、市场服务策略4.战略部署（保证）①战略资源配置——资金、设备、人力资源支撑体系与计划②战略文本编制③战略动员战略目标的三要素P92-931.时间区间：一般都是中期，3-5年2.主要进攻领域：①PPM模型（行业吸引力-竞争能力组合评估）②战略三角性模型行业吸引力评估因素：行业规模、行业利润、行业技术环境、行业竞争情况、市场增长情况竞争能力评估因素：市场占有率、企业的人力资源情况、产品质量、企业形象3.具体目标战略目标应具备的基本特征1.目标正确而明确2.主动3.创新4.简洁5.实事求是SWOT分析的内涵S：优势:与各个主要竞争对手作定量比较W：弱点:分析弱势点对竞争能力的危害以及可能的补救措施O：机会:着重分析需求与供应的缺口T：威胁:着重分析现有竞争者、潜在竞争者的竞争能力与主攻方向产业竞争中的五种竞争作用力P90-911.进入威胁——取决于行业的进入壁垒①规模经济②产品歧异③资本需求④转换成本⑤分销渠道⑥产业竞争结构分析⑦与规模无关的成本劣势2.现有竞争对手的竞争3.替代产品的压力4.买方侃价能力5.卖方侃价能力产品组合战略的内涵产品的重点及客户的对象,需要分析自身优势与竞争者的力量技术创新战略的内涵与基本类别1.抢先策略——国内、国际第一名；我们有这个力量否2.紧随策略——紧跟国际国内第一，是否恰当、现实3.模仿策略——再慢一步，是否丧失市场4.市场服务策略——加强售后、售中服务，弥补不足，是否适合我们企业战略部署的六步骤1.组织2.人力资源3.资源配置4.激励系统5.信息与反馈系统6.企业文化2PL.3PL.4PL的基本特点2PL:拥有资产,以资产为中心为客户服务,仓储、运输、货代企业（多数）3PL:拥有部分资产,可以提供集约化服务,核心是管理与组织能力,技术与服务能力（少数）4PL:以技术为中心，总承包商（很少）现代物流服务需求的新动向1.现有顾客将减少所使用的物流服务提供商数目2.提供高附加值的咨询式物流服务提供商，将比单纯的执行式的物流服务提供商更受欢迎3.客户将对物流服务提供商的信息技术系统提出更高的要求我国物流产业的发展趋势及前景1.宏观经济形势——经济活动全球化2.中国国际贸易、制造业与商业的快速发展，推动了中国物流业的高速发展3.中国第三方物流呈现巨大商机与良好前景4.微观经济发展态势——企业规模两极化5.商业发展的态势——商品分销体系扁平化6.物流业务需求在质量上的深刻变化战略态势分析中宏观经济分析与微观经济发展的主要内容P88-89第三章物流信息化规划物流信息化规划内容，原则与因素内容：要从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求，形成组织总体的信息化框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定基础原则：①先进性②完善性③实用性④扩充性⑤安全性⑥可靠性因素：①优先考虑信息系统的竞争力指标②应基于全球化经济考虑系统要求③应把支撑组织运营目标作为核心要素之一④每行信息系统的价值衡量⑤好的信息化规划必须具有良好的责任与控制体系快速响应的概念快速响应：以用户为核心的一些商业活动与作业流程，通过这些活动，交易伙伴能以最低的经营成本创造出用户最大的消费价值实施QR/ECR（作业流程P139图）四要素1.互信2.企业流程改造3.商品须可识别4.彼此信息互相快速交换自动补货CRP的执行步骤1.制定目标2.列出交易对象3.选出适合的合作对象越库式转运配送CD1.越库式转运配送CD：将商品由工厂通过配销系统配送至用户，不将商品储存入库的方式2.运用越库式转运配送的效益：①有效率的进出作业②快速的对用户作补货③消除不必要的仓储，节省仓库的空间④降低库存以及人力成本⑤减少在物流中心将货品上架、拣货及包装的作业供应商管理库存系统VMI1.需求计划模块：可产生准确的需求预测配销计划模块：根据实际客户定单，运输方式，长生出客户满意度高及成本低的配送，最主要是有效的管理库存量2.VMI的作业方式P1603.VMI最明显的效益：整合制造和配送过程，将预测与补货整合进入商品供应策略后，交易伙伴可以共同决定如何适时、适量地将商品送到客户手中品类管理1.品类管理的定义：以用户价值为出发点，提升商机，且依拥护需求分成不同种类管理2.品类管理的目的：在于改善用户购物环境，提供多样选择产品给用户，并且在有效管理下保持不缺货，使其增加销货数量，达到供应商与零售商及用户三赢局面3.品类管理的步骤：①品类管理的定义②品类所扮演的角色③品类评估④品类评价方法⑤品类策略⑥品类战略⑦实施品类管理物流信息化的意义与目的1.物流信息化的意义：①物流信息资源的整合与共享②物流资源的整合③物流系统运行的优化④物流服务水平的提升2.物流信息化的目的：利用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系统资源的优化整合，为社会物流系统提供共享交互的载体，为企业提供高质量、高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的优化运作物流信息系统的设计流程1.系统调研2.系统巡逻设计3.系统的物理设计4.系统的实施5.系统的维护与评价物流信息化解决方案P126-136QR/ECR基础技术与标准1.EDI组成要素：计算机硬件、格式标准及软件三项2.电子订货系统：①电子订货系统是结合计算机与通讯方式，并采用电子信息交换方式，取代传统商业下单、接单及相关作业的自动化订货系统②电子订货系统是为了缩短订货前置时间、降低安全库存、减少误进及缺货、简化订货验货拣货作业而采取的新措施3.POS系统：①POS系统的概念P150②实施POS系统的环境：（1）商品条形码（2）EDI的导入（3）增值网络（4）商品数据库的建立