物流学导论第五讲现代物流产业

第五讲现代物流产业•物流产业•物流服务与物流企业•物流园区1物流产业1.1产业的概念产业是随着社会分工的产生而产生，并随社会分工的发展而发展的。产业是指从事国民经济中同一性质的生产部门或其他社会经济活动的企业、事业单位、机关团体的总和，即在社会分工条件下的国民经济各部门的总称。第一次产业为农业；第二次产业为工业和建筑业；第三次产业是指除第一次、第二次产业以外的其他各业，主要有流通业和服务业等。1.2物流产业概述物流产业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。（丁俊发语）物流资源包括运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等。汪鸣先生：物流产业是“复合产业”，物流产业是“专门从事物流活动的企业集成”。“物流产业是指专门从事将商品或服务由起始地到消费地发生空间位移，对其进行高效率与高效益流动及储存为经营（活动）内容的营利性事业组织的集群。……它包括交通运输业、邮电通讯业、国内贸易业、对外贸易业、饮食业、物资供销业及仓储业等”。物流产业是由物流资源的产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。企业内部物流资源整合和一体化，形成了以企业为核心的物流系统，物流管理也随之成为企业内一个独立的部门和职能领域。物流资源整合和一体化转移到相互联系、分工协作的整个产业链条上。形成了以供应链管理为核心的、社会化的物流系统，物流活动逐步从生产、交易和消费过程中分化出来，成为一种专业化的、由独立的经济组织承担的新型经济活动。出现为工商企业和消费者提供专业化物流服务的企业，即“第三方物流”企业。1.3物流产业的形成1.4物流产业的现状(1)过度的“物流热”(2)物流市场的有效需求不足(3)物流产业发展面临较大的制度制约(4)物流管理中的实用型人才严重缺乏，而且物流培训市场秩序较乱(5)信息化建设不足1.5物流产业的发展趋势（一）扩大化：流通规模扩大化（二）一体化：生产过程与流通过程相互渗透、相互融合的一体化趋势（三）社会化：生产社会化的发展必然要求流通社会化（四）系统化：打破传统物流分散进行的状况，而将整个物流过程作为一个大系统来进行合理组织和有效经营。（五）现代化：（六）环保化：1.6物流产业构成的原则服务是物流产业构筑的主线和灵魂。许许多多物流行业所起的作用，最后都归结到最终的物流服务。从本质来看，物流产业的主体应当是属于第三产业。物流领域有物流机械装备的制造业，有物流系统设计和建设业，这些在理论上是属于第二产业的行业和企业，在物流产业中是以支持物流运作、提高物流水平的角色出现的，最终通过物流经营服务来实现社会对物流服务的需求。必须围绕着实现物流的社会职能和国家职能，支持国民经济其他产业的发展，降低国民经济运行的成本来构筑物流产业。（一）基础层面一个产业的存在，不仅依托于这个产业在国民经济中的作用和地位，也不仅仅依托于这个产业存在的理论基础，更重要的是这个产业需要有一些基本的支持行业和企业，需要有基本的支持力量。起支持作用的基础层面行业和企业构成主要是：科技、教育、研究、设计、设施建设、装备制造及劳动手段提供、管理等行业、企业和部门。(二)平台层面物流信息网络实物物流线路：铁道网络、公路网络、水运网络、空运网络、管道网络等实物物流结点：高端运作：信息化和高度工业化支持物流行业和企业的运作；一般运作：—般机械化所支持的是一般物流运作企业。低端运作：技术极端落后、劳动消耗很大、对环境有严重影响。1.8物流的关联产业(一)商业和物流共生的甚至有时候是一体化的关联产业是商业，包括国内贸易及国际贸易两种商业。商业和物流业共同构筑了流通产业，它们之间相互依存、相互影响和相互作用的关系非常明显。国际贸易的发展，决定因素在于物流。现代商业的许多重大发展，例如：连锁商业的发展，是依靠配送系统；没有配送，电子商务也就不可能存在。物流业和商业的关系，是商业派生了物流业，物流业的水平决定了商业的水平，但是对于流通的总体而言，商业发展是物流业发展的动力。(二)工业和农业工业生产所需要的原材料输入、产成品的输出甚至整个生产过程中在制品的流动都离不开物流的支持；农业生产所需要的各种生产工具、农药、化肥等，农产品的集中与输出都需要物流的支持。企业的物流社会化带来极大地物流服务需求，促进和推动物流产业的发展。2物流服务和物流企业(一)物流服务的定义为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。GB2006从广义上说，物流服务可以衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏，它包括诸如减轻库存审核、订货的工作量，以及售后服务的行为。（二）物流服务的内涵1．作为客户服务一部分的物流服务①有客户需要的商品(保证有货)；②可以在客户需要的时间内送达(保证送到)；③达到客户要求的质量(保证质量)。2．作为物流企业产品的物流服务满足货主企业向其客户提供物流服务的需要，无论是在服务能力上，还是在服务质量上都要以货主满意为目标。在能力上满足货主需求，主要表现在适量性、多批次、广泛性(场所分散)等方面；在质量上满足货主需求，主要表现在安全、准确、迅速、经济等方面（三）物流服务的特点1．从属性2．即时性3．移动性和分散性4．需求波动性5．可替代性（四）物流服务的内容传统物流服务•1.运输服务•2.储存服务•3.装卸搬运服务•4.包装服务•5.流通加工服务现代物流服务•1.一体化物流服务•2.增值物流服务•3.虚拟物流服务•4.差异化物流服务•5.绿色物流服务•6.创新物流服务一体化物流服务（integratedlogisticsservice）亦称集成式物流服务或综合物流服务。（GB/T18354—2006）对一体化物流服务的定义是“根据客户需求所提供的多功能、全过程的物流服务”是一种集成各种物流功能，为最大限度地方便客户、服务客户而推出的一种服务模式。一体化物流服务不是对物流功能的简单组合，她体现的是“一站式服务”，体现的是以顾客为中心的物流服务理念一体化物流服务增值物流服务增值物流服务（value-addedlogisticsservice）是随着第三方物流的兴起而逐渐引起人们注意的一个词（GB/T18354—2006）增值物流服务的定义为：“是在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动”。物流增值服务是根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务创新。•1）增加便利性的服务•2）加快反应速度的服务•3）降低成本的服务•4）其他延伸服务虚拟物流服务（GB/T18354—2006）虚拟物流（virtuallogistics）的定义是“以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式”。虚拟物流的实现形式从一般意义上讲就是构建虚拟物流组织。通过这种方式将物流企业、承运人、仓库运营商、产品供应商以及配送商等通过计算机网络技术集成到一起，提供“一站式”的物流服务，从而有效改善单个企业在物流市场竞争中的弱势地位。差异化物流服务现代物流的差异化服务包括有两方面的含义：一是物流企业根据各类客户的不同要求提供个性化的需求服务。一种是同行业不同企业的情况有差别，因而其各自所需的物流服务内容与水平要求就有区别；一种是不同行业的企业，其物流服务的需求差别就更大，从而就有了我们现在所细分出的家电物流、医药物流、食品物流、汽车物流、烟草物流、农产品物流等不同的物流服务形式，这就要求我们必须依据各行业的实际情况区别对待。二是物流企业为客户提供某些专营或特种物流服务，如对化工、石油、液化气及其它危险物品、鲜活易腐品、贵重物品等，开展专营或特种的物流服务。与一般的物流服务相比，此类服务对物流企业提出了一些比较特殊的要求，一般需要具备相应的经营资质和实力，否则就难以承担此类服务。绿色物流服务绿色物流是融入环境可持续发展理念的物流活动，是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用，创造更多的价值。具体包括：集约资源、绿色运输、绿色仓储、绿色包装、逆向物流等。目标之一是以最小能耗和最少的资源投入，创造最大化利润；目标之二是在物流系统优化的同时将物流体系对环境的污染进行控制。创新物流服务•现代物流的创新服务就是现代物流服务提供者运用新的物流生产组织方式方法或采用新的技术，开辟新的物流服务市场或为物流服务需求者提供新的物流服务内容。（一）物流企业的概念从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。GB/T18354—2006GB/T19680—2005《物流企业分类与评估指标》从事物流活动的经济组织。GB/T18354-2001以产品为中心的物流服务体系是其结构特征；以客户为中心的物流服务模式是其运营特征；以追求价值增值为核心是其经营特征；以追求效益最大化和效率最大化统一为目标是其管理特征；以降低物流总成本为中心的物流服务运作是其效用特征。（二）物流企业的主要特征（三）物流企业的职能物流企业的宏观职能：物流企业的宏观职能是指解决社会生产与消费之间在数量、质量、时间和空间上的矛盾，促进社会总供求的结构平衡和社会再生产过程的顺利实现。（1）可以优化国家资源配置，改善和有效利用国家的基础设施，促进国民经济和社会的快速、健康发展。（2）提高原材料和产品流动的质量、效益和水平（3）促进经济增长方式由粗放型向集约型转变（4）促进城市化水平的提高（5）提高居民的综合生活水平和质量（6）增强制成品在国际市场上的竞争能力物流企业的微观职能：（1）提供物流服务（2）管理客户企业存货资产（3）满足最终消费者对商品的需求（4）降低交易成本（5）提升企业的核心竞争力标准物流企业分类1．运输型物流企业2.仓储型物流企业3．综合服务型物流企业其他角度的物流企业分类1、从物流企业运作方式的角度划分：物流作业、物流管理、物流代理2、从物流服务的对象企业所属的行业划分：为制造业、商业、社会3、从物流业务竞争优势和所属的市场划分：操作性、行业、多元化、顾客化4、从物流企业拥有的资产的角度划分：资产型、管理型、综合型5、从物流企业提供的服务层次上分：传统的、第三方、第四方（四）物流企业的分类案例：物流企业（一）第三方物流的定义第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式（GB）（二）第三方物流的内涵Title第三方物流提供专项或全面服务第三方物流独立于供需方3．第三方物流可以是系统设计也可以是系统运营。第三方物流的主要特征合同化个性化信息化专业化长期化•（三）第三方物流的主要特征3PL通过加强横向或纵向整合来创造价值通过提高发展客户的运作来创造价值通过提高物流运作效率来创造价值通过注重与客户运作的整合来创造价值（四）第三方物流创造价值的途径与方法3物流园区（一）物流园区的概念为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。(GB2006)物流园区是一家或多家物流（配送）企业在空间上集中布局的场所，它提供一定品类、一定规模、较高水平的综合物流服务的物流集结点。物流园区主要是一个区域概念，与工业园区、科技园区等概念一样，是具有产业一致性或相关性且集中连片的物流用地空间。物流园区是为了实现物流设施集约化和物流运作共同化的目的而在城市周边区域集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物流集结地。物流园区规划的定义物流园区规划是指对城市区域物流用地进行空间布局，对区内功能进行设计和定位、对设备与设施进行配置。另外，也需要对物流园区经营方针和管理政策进行详细规划。（1）改善城市交通管理，减轻物流对城市交通的压力。（2）减少物流对城市环境的种种不利影响。（3）促进城市用地结构调整，完善城市功能布局。（4）推进资源整合，提高物流经营的规模效益。（5）满足仓库建设的大型化发展趋势的要求。（6）为物流企业发展提供用利发展空间。（