课程：教育培训机构的管理与运营

教育培训机构的管理与运营余锦华内外兼修内部管理外部运作+营销案例：2003年6月进入培训行业。合伙人。半年收入4.3万元，其中：工资+课时费4.3万元，分红5.4万元没给2004年1月独立做培训班。营收37万元，利润14万元2004年10月注册合肥A教育公司（挂靠H学校），2004年12月加盟北京H培训品牌2005年营收214万，利润72万元（33.6%）2006年营收321万元，增长50%，利润97万元（30.2%）增长34.7%2007年营收483万元，增长50.5%，利润207万元（42.9%）增长113.4%2008年营收751万元，增长55.5%，利润392万元（52.2%）增长89.4%2009年营收1175万元，增长56.5%，利润548万元（46.6%）增长39.8%3内部管理之首：财务健全出纳（家人）、会计（兼职）；收支分离，财务制度营收日报、月报、年报利润月报、年报（固定投资均摊）成本分析月报财务预测（12月初确定明年预算）报税账目4内部管理之二：绩效考核全员绩效考核薪酬制度（基本工资低，岗位工资中，绩效工资高）考勤制度、日常考核制度员工福利（生日必庆，过节必礼，春秋必游，校庆必餐，年终必奖，冬暖夏凉）社保健全5内部管理之三：岗位明晰执行校长、教务中心总监（教务+咨询）、营销中心总监（市场）、行政中心总监（人事+会计+出纳+后勤）杜绝越级指挥，避免无效沟通例会、周报岗位职责描述更新、完善员工手册6内部管理之四：注重流程指挥流程汇报流程人事流程报名流程教务流程财务流程7外部运作之一：诚信办学鼓吹可以，忽悠不行制度规避，言行一致珍惜品牌，恶小不为8外部运作之二：打造口碑媒体口碑学员口碑官方口碑员工口碑制造口碑危机公关9外部运作之三：引进人才留住人才引进人才培养人才10Thankyou!