03LeverageOracleBIAppstoenlargeyourImplemen

InsertPictureHere利用OracleBIApps扩大实施，减少风险钟振华AaronZhongOracleBISalesConsultant议程客户到底需要什么？OracleBIApps概述–跨系统的，预置方式BIApps的机会在哪里？议程客户到底需要什么？OracleBIApps概述–跨系统的，预置方式BIApps的机会在哪里？客户需要的：1）完整的产品之外，还需要完整的内容客户的反馈：DW/BI系统产品架构•那数据仓库的模型怎么建立呢？•ETL过程好像设计很复杂，有什么最佳实践吗？•前端展现的报表内容和KPI有没有什么好的建议呢？客户需要的：1）完整的产品之外，还需要完整的内容2）需要能跨不同系统的预置分析模型客户的反馈：现有的包含内容的方案（举例）•SAPBW•独立系统之上的报表系统•EBS+Discoverery•我们公司除了EBS/SAP，之外还有其他系统怎么办？•我们很多报告的数据要从不同系统里面才能取到的，怎么办？客户发票、订单服务客户把握机会寻找机会生成线索生成订单创建分类举办活动管理列表收款登记订单发货企业赖以生存和发展的价值流程以客户为中心的联系到创造收益流程客户订单管理联系中心销售销售销售订单收集市场营销市场营销市场营销财务订单管理订单管理以客户为中心的联系到现金流程OracleBI应用是一个跨企业业务系统的分析应用客户需要的：1）完整的产品之外，还需要完整的内容2）需要能跨不同系统的预置分析模型3）和业务流程的配合是新的亮点客户的反馈：销售分析市场营销分析服务和联系中心分析通过增强的交叉销售将服务呼叫转换成销售提高商机可见度和预测准确性实时了解活动执行情况、结果和ROI财务分析HR/劳动力分析供应链分析优化供应商来源、供应商绩效和库存级别财务状况的实时视图以及成本和盈利能力的动因了解促进员工效率和机构绩效的动因•我们的系统还能有什么亮点吗？企业绩效优化的下一级别“商务智能(BI)正在进入业务流程领域，它不仅使用户的信息体验更加有效，还允许进行业务流程优化。”软件宏观趋势：重整企业软件—2005年9月VerifySupplierPayableStatusPCSComputing:AnalyticsinActionIdentifyProblemw/Revenue1LocateSubstituteProductSourceAdditionalParts43ExecuteMultichannelSalesCampaignProblemwithInvoice&Backlog210SalesFinanceMarketingContactCenterSupplyChain5IdentifyOverstockedLaptops6CreateCampaignforOverstock7EnsureCampaignReadiness8MonitorContactCenterPerformance11AddressAgentRetentionissue9WorkforceOracle企业绩效管理系统商务智能基础平台OLTP和ODS系统数据仓库数据中心SAP、Oracle、Siebel、PeopleSoft、自定义ExcelXML业务流程Essbase财务绩效管理应用程序BI应用程序融合中间件Web办公室桌面移动设备议程客户到底需要什么？OracleBIApps概述–跨系统的，预置方式BIApps的机会在哪里？Oracle的产品策略•集成的商务智能数据库•在数据库中集成了商务智能和数据挖掘功能•集成的商务智能工具•同类最佳的下一代商务智能技术平台•集成的分析应用程序•特定于行业的企业级分析和公司绩效管理应用程序可利用任何信息技术环境OracleBI应用产品基于OBIEE构建的单源或多源分析应用程序在OracleBIEESuite上建立的OracleBIApps•PrepackagedHierarchies,DrillPaths,Security•Prebuiltdashboards,reports,guidednavigations•CommonEnterpriseInformationModel•MultidimensionalCalculationandIntegrationEngine•IntelligentCachingServices•IntelligentRequestGenerationandOptimizedDataAccessServices•Basedonindustryandanalyticbestpractices销售服务和联系中心市场营销订单管理和执行供应链财务人力资源OracleBI应用产品即席分析预先检测和警报MSOffice插件报告并发布交互式信息板离线分析Web服务打包的ETL映射通用适配器IVR、ACD、CTIHyperionMSExcel其它数据源数据仓库模式Oracle的预建BI应用程序降低了复杂性为客户的多应用程序环境提供更好的洞察力信息板•“可见”“管线”•“隐藏在内部”•多个应用程序和数据转换的映射都需要专业知识和时间构建BI解决方案所需的步骤需要大量的投资、技能和时间许可一个ETL工具，将数据从操作系统移到该数据仓库许可交互式用户访问工具许可/创建信息传递工具研究/了解每个用户社区的分析需求设置用户安全性和可见性规则执行QA和性能测试管理进行中的更改/升级详细了解操作数据源为每个数据源构建ETL计划为每个受众构建分析按主题领域设计数据仓库构建BI解决方案所需的步骤需要大量的投资、技能和时间许可一个ETL工具，将数据从操作系统移到该数据仓库许可交互式用户访问工具许可/创建信息传递工具研究/了解每个用户社区的分析需求设置用户安全性和可见性规则执行QA和性能测试管理进行中的更改/升级详细了解操作数据源为每个数据源构建ETL计划为每个受众构建分析按主题领域设计数据仓库这些步骤需要多种不同的BI和DW技术投资构建BI解决方案所需的步骤需要大量的投资、技能和时间许可一个ETL工具，将数据从操作系统移到该数据仓库许可交互式用户访问工具许可/创建信息传递工具研究/了解每个用户社区的分析需求设置用户安全性和可见性规则执行QA和性能测试管理进行中的更改/升级详细了解操作数据源为每个数据源构建ETL计划为每个受众构建分析按主题领域设计数据仓库这些步骤需要多种不同的BI和DW技术投资这些步骤需要具有专业技能的IT或BI员工资源构建BI解决方案所需的步骤需要大量的投资、技能和时间这些步骤需要多种不同的BI和DW技术投资许可一个ETL工具，将数据从操作系统移到该数据仓库许可交互式用户访问工具许可/创建信息传递工具这些步骤需要花费时间来了解并完善学到的最佳实践知识研究/了解每个用户社区的分析需求设置用户安全性和可见性规则执行QA和性能测试管理进行中的更改/升级这些步骤需要具有专业技能的IT或BI员工资源详细了解操作数据源为每个数据源构建ETL计划为每个受众构建分析按主题领域设计数据仓库BIApproaches:ToolsvsApplicationsFederatedDataSourcesSiebelOracleSAPR/3PSFTEDWOtherETLDWOracleBIPlatform&MetadataBIcontentComparisonPointsPrebuiltBIApplicationsApproachTools&BuildApproachBIContentMetadataDataWarehouseETLOracleBI应用产品完整、预建的最佳实践BI解决方案旅游和运输汽车通信和媒体复杂的制造业消费部门能源金融服务高科技行业保险和医疗生命科学公共部门其它运营和分析来源OracleBI套件企业版预置适配器：销售服务和联系中心市场营销订单管理和执行供应链财务人力资源流水线分析三角预测销售团队有效性追加销售/交叉销售周期分析线索转换员工生产效率薪酬分析HR税务报表劳动力配备人员流动趋势人力资本回报A/R与A/P分析GL/资产负债表分析客户与产品的收益率P&L分析支出管理现金流分析供货商绩效支出分析采购周期库存可用性员工花费BOM分析订单流水线订单vs.可用库存周期分析积压分析执行状态客户应收款活动记分卡响应率产品倾向忠诚度和流失率市场篮子分析活动ROI客户流失倾向客户满意度解决率服务代表有效性服务成本分析服务趋势SalesAnalyticsProductComponentsPre-mappedmetadata,includingembeddedbestpracticecalculationsandmetricsforthesalesorganization.PresentationLayerLogicalBusinessModelPhysicalSources3Pre-builtETLtoextractdatafromover3,000operationaltablesandloaditintotheDW,sourcedfromOracleBIEECRM,backofficeERPsystemsandothersources.2Pre-builtwarehousewith12star-schemasdesignedforanalysisandreportingonsalesdata.1A“bestpractice”libraryofover250pre-builtintelligencedashboards,reportsandalertsforsalesrepresentatives,analysts,managersandexecutives4To:技术用户PrebuiltETLtoextractdatafromover3,000operationaltablesandloaditintotheDW,sourcedfromCRMsystems,callcentertelephonymiddlewareandothersources1ServiceAnalyticsutilizesETLroutinesthatextractdatafrom2,000+operationaltablesandloaditinto15star-schemasavailableforimmediateanalysis2Pre-mappedmetadata,definingreal-timeaccesstoanalyticalandoperationalsources,embeddedbestpracticecalculationsandmetricsforthecontactcenter3A“bestpractice”libraryofover150prebuiltrole-basedintelligencedashboards,reportsandalertsforserviceandcontactcenteragents,managersandexecutives4BusinessAnalyticsWarehousePresentationLayerLogicalBusinessModelPhysicalSourcesServiceandContactCenterAnalyticsPrebuiltETLtoextractdatafromover3,000operationaltablesandloaditintotheDW,sourcedfromHCMsystems,andothersources1HRAnalyticsutilizesETLroutinesthatextractdatafrom2,000+operationaltablesandloaditinto3star-schemasavailableforimmediateanalysis2Pre-mappedmetadata,definingreal-timeaccesstoanalyticalandoper