采购与供应管理战术运营总复习

1目录第一部分教材各章节目录................................................错误！未定义书签。第二部分考试大纲............................................................错误！未定义书签。第三部分重要知识点综合复习........................................错误！未定义书签。第四部分历年考试真题及答案........................................错误！未定义书签。考试时间及题型考试时间：150分钟，满分100分考试题型：案例题：1题，共50分论述题：4题任选2题，每题25分，共50分注意事项：1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。2.本试卷共分两部分。第一部分是案例题为必答题，请依照案例作答。第二部分是论述题，共有4道题目，请任选2道作答。2《采购战术与运营》各章节目录第一章采购战术与运营基础采购概述、采购方式、采购的作业流程、采购运营、采购战术第二章采购部组织架构与人力资源采购部组织概述、采购部组织架构、采购职责、采购部人力资源的配置与获得采购人员作业水平的提高第三章采购申请与采购计划管理采购申请、采购计划、采购计划与预算的影响因素第四章采购订单与采购合同管理采购订单管理、采购合同管理第五章采购质量与数量管理采购质量概述、采购质量管理的基本方法、库存管理概述、库存控制方法第六章采购价格及成本管理采购价格的确定、采购成本、采购成本控制、第七章供应商的选择与开发供应商的选择与评估分析、供应商的认证程序与认证过程、供应商的管理、供应商的开发第八章采购风险管理与绩效评估采购风险的概念和种类、回避与防范采购风险的措施、采购绩效的评估第九章采购谈判技巧谈判概述、采购谈判的策略与技巧、第十章运输及运输采购管理运输管理基本要点、准时化（JIT）采购对运输成本的影响、采购的运输采购管理第十一章商品采购管理与采购行为分析商品分类及质量、商品采购要素、采购行为分析第十二章资本采购资本采购的基础、资本采购作业模式第十三章国际采购国际采购的供应商评价和选择、国际采购货款的支付、国际采购单据、保险与索赔第十四章现代采购电子采购、电子采购系统3《采购战术与运营》考试大纲第一章采购战术与采购运营基础1.1采购概述识记：采购的基本定义、租赁和交换外包的含义及特点领会：采购运营遵循的原则、采购的重要性1.2采购方式识记：招标采购的概念、公开招标和邀请招标的概念、招标采购和非招标采购的概念议价采购、直接采购、定点采购、询价采购的概念领会：公开招标的优点、缺点和可能带来的问题邀请招标的优点、缺点和可能带来的问题各种非招标采购方式的优点和缺点1.3采购的作业流程领会：采购的作业流程关键步骤应用：能够将采购的作业流程关键步骤的知识应用到案例分析或实际场景中1.4采购运营领会：采购市场研究和采购组织内部分析，采购运营的内容、功能分析、技术和工具应用：能够将采购运营方面的知识应用到案例分析或实际场景中1.5采购战术识记：采购战术的含义和分类、采购战术分类的新见解、采购主管迎接变局的战术领会：采购战术的分类、采购战术分类的新见解、采购主管迎接变局的战术应用：能够将采购战术的知识应用到案例分析或实际场景中第二章采购部组织结构与人力资源2.1采购部组织概述识记：采购组织的含义、功能、设计的原则和采购人员素质领会：采购组织的含义、功能、设计的原则和采购人员素质2.2采购部组织架构识记：组织架构的概念领会：小型企业采购部组织架构、中心企业采购部组织架构、跨国公司或集团公司的采购部组织架构2.3采购职责领会：部门职责、人员职责应用：能够将采购职责的知识应用到案例分析或实际场景中去2.4采购部人力资源领会：采购部人力资源的配置与获得、采购人员素质要求应用：能够将采购部人力资源的知识应用到案例分析或实际场景中去2.5采购人员作业水平的提升领会：学习、培训对采购人员作业水平提升的意义应用：能够将采购学习、采购培训的知识应用到案例分析或实际场景中去第三章采购申请与采购计划管理3.1采购申请概述识记：采购申请的含义与功能、采购市场调查的作用、采购调查的方法4领会：采购申请的注意事项、采购市场调查技术采购需要量的确定及昀适当的采购需要量常用的方法3.2采购计划领会：企业采购计划的编制、审核与执行分析物料需求计划（MRP）、分析制造资源计划（MRPII）应用：能够将采购需求量的确定方法的知识应用到案例分析或实际场景中去第四章采购订单与采购合同管理4.1采购订单管理领会：采购订单的制定、管理、跟踪应用：采购订单的制定和管理能够将采购订单的跟踪知识应用到案例分析或实际场景中去4.2采购合同管理识记：采购合同的概念、性质、内容领会：合同签订前的准备工作、签订采购合同的程序合同的草签与正式签订、公证与签订采购合同管理的内容、采购合同执行情况的检查与处理应用：能够将采购合同管理的知识应用到案例分析或实际场景中去第五章采购质量与数量管理5.1采购质量概述识记：采购质量的定义、采购质量管理的定义领会：采购质量管理的必要性、采购质量分析5.2采购质量管理的基本方法识记：调查表法的概念、分类法的概念、因果分析法的概念应用：能够将采购的作业流程关键步骤的知识应用到案例分析或实际场景中去5.3库存管理概述识记：库存基本概念领会：库存管理策略及作用、独立需求库存控制5.4库存控制方法识记：库存控制概念领会：储存的各种分类第六章采购价格及成本管理6.1采购价格的确定领会：采购价格的调查、确定方法应用：能够将采购价格的调查、采购价格的确定方法的知识应用到案例分析或实际场景中去6.2采购成本领会：采购成本的构成、影响物料价格的因素、采购成本分析、降低采购成本的途径和方法应用：采购成本的构成、影响物料价格的因素、采购成本分析、降低采购成本的途径和方法6.3采购成本控制领会：采购成本控制的原则、方法应用：能够将采购成本控制的知识应用到案例分析或实际场景中去5第七章供应商的选择与开发7.1供应商的选择与评估分析识记：选择供应商、对供应商评估分析、对供应商选择的实施步骤领会：选择供应商、对供应商评估分析、对供应商选择的实施步骤7.2供应商的认证程序与认证过程识记：认证程序、认证内容领会：认证程序、认证内容7.3供应商的管理识记：建立准入、供应商的资质管理领会：建立供应商会见制、定期评估供应商、对供应商实施有效的激励措施7.4供应商的开发领会：供应商信息的来源、采购招商、供应商关系的开发应用：能够将开发供应商的知识应用到案例分析或实际场景中去第八章采购风险管理与绩效评估8.1采购风险的概念和种类识记：采购风险的含义领会：采购的各类风险8.2回避与防范采购风险的措施领会：回避与防范采购风险的措施应用：能够将回避与防范采购风险的措施的知识应用到案例分析或实际场景中去8.3采购绩效的评估识记：采购绩效评估的原因、标准领会：采购绩效评估指标体系、采购绩效指标体系的设定、采购绩效评估人员与方法改进物品采购绩效的途径应用：能够将采购绩效评估人员与方法、改进物品采购绩效的途径的知识应用到案例分析或实际场景中第九章采购谈判技巧9.1谈判概述识记：谈判的定义、原则、特点、内容和程序领会：谈判的种类、定义、种类原则、特点、内容和程序等9.2采购谈判的策略与技巧领会：采购谈判策略、采购谈判技巧应用：能够将采购谈判的策略与技巧的知识应用到案例分析或实际场景中去第十章运输及运输采购管理10.1运输管理基本要点识记并领会：运输方法、运输费用的相关因素、运输成本结构、定价策略和运输管理决策10.2准时化（JIT）采购对运输成本的影响识记并领会：JIT采购部件分类、降低运输成本的方法10.3采购的运输采购管理识记并领会：组织架构、运输公司的数目、合同是基础、面向运输公司的计算机接口按计划装货及交货、高效标准的物料搬运设备、采购运输管理6第十一章商品采购管理与采购行为分析11.1商品分类及质量识记并领会：商品的概念及分类、商品的质量标准及质量11.2商品采购要素识记并领会：质量、价格、品牌、包装、规格、服务11.3采购行为分析识记并领会：购买行为分析、工业品采购行为类型及过程、影响采购决策的主要因素第十二章资本采购12.1资本采购的基础识记并领会：货源选择、资本申请、资本设备规格、投资评估12.2资本采购作业模式识记并领会：设备采购原则、流程和方式、设备租赁第十三章国际采购13.1国际采购的供应商评价和选择识记并领会：国家采购的原因及发展障碍、国际采购供应商的选择13.2国际采购货款的支付识记并领会：国家采购的支付工具、国家采购货款的结算方式13.3国际采购单据识记并领会：国际商业单据、国际运输单据、国际支付单据13.4保险与索赔识记并领会：国际货运保险险种的确定、保险金额的确定、货物索赔的预防措施第十四章现代采购14.1电子采购识记并领会：电子采购的发展、优势14.2电子采购系统识记并领会：电子资料交换(EDI)、电子自动定购系统（EOS）、JIT采购的含义如何建立电子采购系统、实施采购作业计算机化的障碍7第一章采购战术与采购运营基础一、采购的基本定义及类型：1、定义采购是指单位或个人基于生产，销售，消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。又分为狭义采购和广义的采购；狭义的采购：是指企业根据需要制订采购计划，审核计划，选好供应商，能过商务谈判确定价格，交货期及相关条件，昀终签定合同并按照要求收货付款的全过程。广义的采购：指除了以购买的方式获得物品之外，还可以通过下列途径取得物品的使用权，从而达到满足需求的目的。2、分类（1）租赁。即通过向物主支付租金的方法来取得物品的使用权，租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。（经营性租凭及融资性租凭）租凭特点：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租凭期内不可撤消，租赁费用固定且小于购买所租物品的费用。出租人承担全部的维护，废弃，保险，税金采购及再售物品等责任，承租人须对这些服务的收费和其他可选择服务进行评估。租赁优点：①承租人不必支付大额自付费用；②降低了所租物品过时的风险；③可以作为正式采购前的有偿使用期；④可以得到出租人的免费指导和其他服务；⑤可以满足承租人的临时需要。（2）交换：是以物易物的方式取得物品所有权，但并没有支付物品的全部货款。特点：无法确定双方欲交换的物品是否等价。如双方物品价值相当即不需要公司以金钱作为补偿。（3）外包：指把一些非企业核心技术或机密的业务或服务外包给其他公司来经营。特点：①有效地减少资金占用率；②可以大大缩短产品获利周期；③可以给企业的实际操作带来一定的灵活性，主动性；④可以使企业把更多精力和资源放在核心业务上，从而增强企业核心竞争力。※二、采购运营遵循的原则：采购就是要在适当的时间以适当的价格从适当的供应商购买到所需数量的商品的交易活动。要遵循以下原则：1.适价，价格是采购活动中关注的焦点，物料的价格与该物料的种类、是否为长期购买、是否为大量购买，以及市场当时的供求关系有关，同时与采购者对该物料的市场状况是否熟悉有关系。合适的价格要通过以下环节：（1）多家厂商报价；（2）比价，就是货比三家；（3）议价，就是要分析和评估价格的合理性；（4）定价。2.适质，不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争中根本无法立足，一名优秀的采购人员要在一定程度上扮演着品质管理人的角色。来料品质达不到使用品质的后果是显而易见的，具体包括：来料品质不良，往往需要企业内部相关人员花费大量的时间与精力去处理；来料品质不良，往往在重检、挑选上花费额外的时间与精力并且导致生产线返工产品增多，降低生产效率；来料品质不良而导致生产计划推迟完成，有可能导致不能按承诺的时间向客户交货；来料品质不良引起客户退货，则有可能令企业蒙受严重的损失。3.适时，原材料来得太早或太迟都会给企业的经营带来重大影响，所以作为一个采购人员，要扮演协调员者和监督者的角色，促使供应商按预定的时间交货。要尽量减少仓库占用期，不要来的太早或起