管理学模拟试题

模拟试卷一一．选择题（20题，20分）1．某啤酒厂兼并了一家制瓶厂，这属于()。A．后向一体化战略B．前向一体化战略C．水平一体化战略D．横向一体化战略2．被称为“科学管理之父”的是()。A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．斯密3、战略决策的特点是（）A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大D非常规性、全局性、进行的难度大4．美国心理学家马斯洛提出了著名的()。A．人际关系论B．双因素理论C．组织理论D．需要层次理论5、组织结构可以被分解为三种成分，其中（）指的是组织分化的程度。A、复杂性B、正规化C、集权化D、机械化6．制定计划时，首先要在市场调研的基础上()。A．确定目标B．制定方案C．估量机会D．分配资源7．如果员工训练有素，独立工作能力强，工作经验丰富，则()。A．应减小管理幅度B．可加大管理幅度C．可增加管理层次D．应增加管理人员8．只适用于小型作业组织或应用于现场作业管理的组织结构形式是()。A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制9．职能制组织结构形式的优点是实现了()。A．管理现代化B．管理专业化C．统一指挥D．统一领导10．有机体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态就是()。A．动机B．需要C．行为D．激励11．期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是()。A．期望值高、效价也高B．期望值高、效价低C．期望值低、效价高D．期望值低、效价也低12．根据麦克利兰的后天需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个()。A．成就需要强的人B．社会交往需要强的人C．权力需要强的人D．激励需要强的人13．对一个尊重需要占主导地位的人的最佳激励措施是()。A．加薪B．提升C．解聘威胁D．挑战性工作14．按照权变领导模式理论，当下属愿意承担任务并有足够的能力时，应采用的领导方式是()。A．高工作——低关系B．高工作——高关系C．低工作——高关系D．低工作——低关系15．根据布莱克和穆顿的管理方格理论，理想的管理方式是()。A．(1，1)型B．(9，1)型C．(1，9)型D．(9，9)型16．由于一个组织往往不可能控制工作或活动的全过程，因此必须遵循控制的()。A．重点原则B．及时原则C．灵活原则D．经济原则17．对公司新员工进行岗前培训，属于()。A．过程控制B．预防性控制C．纠正性控制D．即时控制18．企业在一个或几个小的细分市场上保持成本领先或实施产品差异化战略，力求在较小的细分市场上占有较大的市场份额。这一战略叫做()。A．成本领先战略B．差异化战略C．集中战略D．发展战略19．“赏务速而后有劝，罚务速而后有惩”体现了一般激励原则中的()。A．时效原则B．实事求是，奖罚合理原则C．以奖为主，以罚为辅原则D．功过分开原则20．一般人不仅能够接受责任，而且还会主动承担责任。这种观点属于()。A．自我实现的人的假设B．经济人假设C．社会人假设D．复杂人假设二．简答题（4题，40分）1．科学管理理论的基本内容是什么?2．如何理解决策的定义?3．简要说明期望理论的内容及其意义。4、描述组织工作主要内容三．论述题（4题，60分）1.请结合我国企业改革的实际谈谈组织变革的动因、阻力以及排除阻力的方法。2、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性3、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法4.结合实例论述如何进行有效人际沟通。四．案例分析题（1题，30分）日本索尼公司前总裁盛田昭夫在《MadeinJapan》中谈到：目前，对日本式经营的探讨已经达到一个前所未有的高度。但是，不管是在日本，还是在美国，企业成功的背后都没有任何秘诀可言。促使事业成功的既不是理论，也不是战略规划，更不是政府的政策。如果说日本式经营存在什么秘诀的话，那就是把人当作事业的基础。在日本，企业经营管理者最重要的职能之一就是与员工建立健全的人际关系。也就是说，在企业内部形成一种家庭般的气氛，让员工感受到与经营者是一个命运共同体。在日本，成功企业的共同之处在于让全体员工具有命运共同体意识。在这一点上，与美国那种将与企业相关人员划分成股东、管理者和劳动者三个群体的做法大相径庭。如果仔细考虑一下就会发现，“以人为本”的理念应该是一个不言自明的道理，然而，却很少有人能够将这种理念运用到实践中。尽管我们坚信日本的企业经营者用事实证明这种理念为他们带来了成功。然而，外国企业引进日本式经营的方式恐怕就没那么简单了。这是因为：任何人都受到传统文化的束缚，不敢轻易尝试改变传统。“人本主义”这一提法毫无疑问是正确的，但在某些时候又会伴随着极大的风险。然而，如果从长远的观点上看，不管高层管理者有着多么优秀的手腕，也不管他取得了多么大的成功，企业的命运归根到底掌握在员工的手中。因此，我几乎每年都参加新员工的欢迎仪式，直接与员工对话，这一习惯已经持续了40多年。比如，在1986年的仪式上，我是这样讲的：“首先，我希望大家能够理解公司与大学的区别。在大学里，你们向学校缴纳学费；可是，从今天开始公司要向各位发放薪水。在胜任工作岗位之前，各位对于老员工来说是一个包袱。第二点，在大学只要考得好，就可以得到一个好成绩甚至满分，你们可以心安理得。而在公司每一天都是考试。如果兢兢业业，得到的不是100分，甚至可能得到几千分：也可能只有50分。不仅如此，如果出现关键性的错误，可不是得个零分就能解脱的，而是负分，而且这个负分简直就是一个无底洞。所以，进入索尼公司并不是进了保险箱，而是时刻面临风险。”讲到这里的时候，新员工开始困惑地思考商务世界应该是一个什么样子，于是，我接着讲：“我们把各位招入公司不同于征兵，企业也不是军队。大家根据自己的意志选择了索尼，所以责任在你们自己。大家进入公司后，通常会在此度过二十乃至三十年的时光，而人生却只有一次。对于你们来说，今后的二三十年应该成为人生和事业的巅峰时期，然而这也同样只会光顾一次。我希望在三十年后大家退休或者走完人生旅程时，不要懊悔在索尼度过的时光。后悔就是悲剧。我再次强调，选择本公司的责任在大家。我想说的是，大家在进入公司后的两三个月时间里，要好好想一想在索尼工作对自己来说是不是一种幸福，这一点非常重要。虽然我们将大家招聘到了索尼，但是我们作为经营者或者说作为管理者，不可能给他人提供幸福。因为幸福要靠自己去追求。”请根据案例提供的信息回答以下问题：1．如何理解日本和美国企业对劳动者认识的不同?(8分)2．结合案例说明人力资源的特性。(12分)3．谈一谈你对“以人为本”的理解。(10分)模拟试卷二五．选择题（20题，20分）1、控制工作的关键步骤是（）A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差2、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员3．马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了()。A．理想的行政组织理论B．人际关系学说C．X—Y理论D．管理方格论4、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素5、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要6、某企业在推行目标管理中提出如下目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。该目标体系存在那方面欠缺？（）A目标缺乏鼓动性B目标表述不清C目标无法考核D目标设的太高7、某企业规定，员工迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消失，这是哪一种强化方式？（）A正强化B负强化C惩罚D消退8、王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风?会有更好的效果：()A高工作，高关系B低工作，低关系C高工作，低关系D低工作，高关系9．一般适用于企业规模不大或产品品种不太复杂、工艺较稳定、市场销售情况比较容易掌握的中小企业的组织结构是（）。A．直线制组织结构B．直线职能制组织结构C．职能制组织结构D．事业部制组织结构10．在变革方案形成过程中，既广泛地动员各层次人员参与，又对人们的思想观念有意识地加以引导，以便尽快形成统一方案，这种变革方式属于（）。A．强制式B．参与式C．民主式D．主动式11．根据双因素理论，激励因素是指那些能满足个人自我实现需要的因素，其中包括（）。A．工资B．物质工作条件C．挑战性的工作D．福利12．个体行为是组织中单个人的独立的行为活动。根据行为学家的分析，个体行为包括态度、（）、知觉和学习等四个要素。A．情感B．个性C．兴趣D．偏好13．一家汽车制造组织，它的劳动分工很细，纵向管理层次也比较多。这体现了该家组织的（）。A．复杂性B．正规化C．集权化D．现代化14．管理系统内的主管人员素质越高，就越没有必要实行间接控制。这体现了控制原则中的（）原则。A．直接控制B．重点控制C．灵活控制D．及时控制15.公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A.Y式沟通网络B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络D.环式沟通网络16.当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为（）A.晕轮效应B.对比效应C.选择性知觉D.刻板印象17、授权的基本过程是（）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩18．服务于利润最大化目标，为尽可能多的人提供尽可能多的利益。这种道德观属于()。A．道德的权利观B．道德的功利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观19．()是组织拥有的最为重要的资源，是决定组织成功与否的关键所在。A．人力资源B．技术资源C．物质资源D．财力资源20.控制工作的哪像原理强调主管人员应只注意重要的偏差？（）A.控制关键点B.直接控制C.例外情况D.反映计划要求二．简答题（4题，40分）1.计划与控制是如何产生联系的?2、简述目标管理的基本思想。3、简述双因素理论的基本观点。4、简述管理者的职责。三．论述题（4题，60分）1、请论述管理理论的历史发展过程。2、谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。3、根据需要层次理论、公平理论论述金钱的激励作用。4.试述公平理论并结合我国当前实际谈谈该理论的现实意义。四．案例分析题（1题，30分）案例1：联想电脑公司是联想集团的子公司，它的产品主要有服务器、商用电脑和家用电脑。联想作为中国IT业的先锋，在面对互联网的冲击时，采取了积极拥抱互联网的管理营销策略。首先，实施互联网战略转移。1999奶奶是联想电脑公司战略全面转向Ineternet的第一年，电子商务的开通是其开始转型的第一个重要策略和先行措施，不仅对销售商提供产品，，同时也提高高速高效的商务运作服务，并计划协助代理商进行自身信息系统的建设，以共同改进双方的商务运作。第二，建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近千家分校商、经销商及代理商，如今也致力于互联网时代分销体系的建设。于1999年6月正式开通了电子商务系统和专门用于专卖店的信息管理系统。案例2：2000年2月8日到10日，黑客在三天的时间里连续袭击了互联网上的包括雅虎、美国有线新闻等在内的五个最热门的网站，并造成这些网站瘫痪长达数小时。技术人员发现，黑客使用了一种叫“拒绝服务”的入侵方式，在不同的计算机上同时用连续不断的服务器电子请求来轰炸雅虎网站。面对猛烈的攻击，技术人员职能看着泛滥成灾的电子邮件垃圾思思堵住了用户们上网所需的路由器。结合案例，试分析信息技术对管理工作的