物流管理系列课程-----仓库管理员培

仓库管理员培训深圳市德信诚经济咨询有限公司主讲：饶辉剑QualitySatisfy物流管理系列课程之一Quality&Satisfy2QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01主要内容1、仓库管理概论2、仓库运作管理(标识、储存、维护、有效期管理）3、仓库运作管理(进出库、账务与盘点、消防安全管理）4、呆废料的管理与防治5、库存管理（ABC分类法、MRP、JIT）6、仓库管理与ISO9001:2000标准的要求Quality&Satisfy3QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01第一部分：仓库管理概论仓库有什么作用?Quality&Satisfy4QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓库的功能传统的观念Quality&Satisfy5QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓库在现代物流作业中扮演着非常重要的角色随着经济的发展，物流已由少品种大批量进入多品种小批量或多批次小批量的时代。Quality&Satisfy6QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓库的功能现代的观念Quality&Satisfy7QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01如何能成为一名优秀的仓管员呢？Quality&Satisfy8QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓管员的七条主要职责1、建立仓库管理制度和作业规范；2、物品的进出库管理；3、根据物料流动速度，拟订合理库存标准；Quality&Satisfy9QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓管员的七条主要职责4、物料防护及仓库安全措施；5、定期搞好物料的盘点工作；6、管理库用机具和设备；7、物料的有效期管理。Quality&Satisfy10QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓管员应具备的五点素质和技能1、熟悉仓储管理业务，较强的业务知识水平；2、熟悉商品知识，具有正确维护和保养商品的能力；Quality&Satisfy11QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓管员应具备的五点素质和技能3、熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力；4、具备计算机操作能力；5、具有仓储统计、账务处理能力。Quality&Satisfy12QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01对仓管员的其他要求1、认真细心2、反应迅速Quality&Satisfy13QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01对仓管员的其他要求3、严格把关4、主动性Quality&Satisfy14QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01第二部分：仓库运作管理Quality&Satisfy15QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01制造型企业的仓库管理物料的收、管、发、运把握的原则——及时、准确、安全、节约Quality&Satisfy16QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01及时物料入库要做到——①及时接运卸车；②及时清点验收；③及时搬运入库；④及时登账、立卡、建档；⑤及时传递单据；⑥及时处理存在问题的物料。Quality&Satisfy17QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01及时物料管理要做到——①及时堆放归类，存放有序，便于收发和处理；②及时通风防潮，确保质量完好；③及时维护保养；④及时结算，确保账务准确。Quality&Satisfy18QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01及时物料出库要做到——①及时备货、及时发运、及时结算；②先进先出。Quality&Satisfy19QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01准确收发和管理物料要做到：品名、规格、型号、数量、质量配套、单据号、统计报表准确等。Quality&Satisfy20QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01安全做好防潮、防热、防冻、防雷、防洪、防火、防爆、防虫、防盗；严格遵守操作规程和各项安全制度，搞好电源、火源、水源管理，完善消防设施等。Quality&Satisfy21QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01节约①做好物料防护工作，确保物料质量完好，降低维护管理费用；②做到物料合理堆放，提高库房利用率；③加强库用设备的保养，提高工作效率；④提高仓库自动化管理水平。Quality&Satisfy22QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓储业务运作的全过程收货验收不合格退货财务入库储存出库核对订购单核对送货单核对实物检验质量Quality&Satisfy23QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓库运作管理之一产品包装标志与物料标识Quality&Satisfy24QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01商品包装常用的五种标志1、指示性标志2、危险性标志3、环保标志4、质量认证标志5、商检标志Quality&Satisfy25QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01指示性标志依据包装物内商品的特性，指示储运过程中的作业人员，进行安全、合理操作要求的图像及文字的特殊记号。GB191-85：包装储运图示标志，一共有十种标志。白纸黑字Quality&Satisfy26QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01指示性标志举例GB191-85：《包装储运图示标志》Quality&Satisfy27QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01指示性标志举例Quality&Satisfy28QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01危险性标志是用来表明包装物内的商品属于哪一类危险品及危险程度的标志，通常用图像和文字来表示。作用：警示物流作业人员，加强必要的安全防护措施，保证作业过程中人、财、物的安全，应贴在醒目位置。2、危险性标志Quality&Satisfy29QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01GB190-85——《危险货物包装标志》危险性标志有爆炸品、有毒品、剧毒品、腐蚀性物品、氧化剂、自燃物品等18种。具体参见GB190-85。危险性标志Quality&Satisfy30QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-013、环保标志环保标志又称为环境标志、生态标志，是一种反映环保意识的商品包装标志。TC207/SC3/ISO14020：环境标志与声明——基本原则Quality&Satisfy31QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01商品上标有环保标志，表示该商品属于环保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一种商品若要使用环保标志，必须通过国家的全面审查，证明符合环境保护的要求才准予使用。如：联邦德国——蓝色安琪尔环保标志Quality&Satisfy32QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01是认证机构设计并发布的一种专用标志，用以标明该产品已达到某一特定标准或技术规范。通常分为三种：方圆认证标志、长城认证标志、PRC认证标志。质量认证标志Quality&Satisfy33QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01方圆认证标志①方圆认证标志（分为合格认证标志和安全认证标志；前者针对一般工农业产品、自愿采用；后者针对有安全要求的工业产品，强制执行）主管单位——国家技术监督局QCHINASCHINAQuality&Satisfy34QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-014、质量认证标志②长城认证标志（电工类商品，适用范围为有安全要求的电工产品）主管机构——中国电工产品认证委员会③PRC认证标志（电子元器件专用，适用范围是电子元器件商品）主管机构——中国电子元器件质量认证委员会Quality&Satisfy35QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01物料标识的两种分类①产品标识②检验状态标识Quality&Satisfy36QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01物料标识单一般来讲物料标识单上应有以下一些内容：物料名称、批号、数量、规格型号、入库日期、检验状态等。Quality&Satisfy37QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-011、严格按统一的标准执行；2、简明、清晰、易认；3、标识部位要醒目；4、选用颜料、标识尺寸要适当。物品包装标识的要求Quality&Satisfy38QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01仓库运作管理之二物料的储存和防护Quality&Satisfy39QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01物料摆放的六条原则①面向通道摆放——便于物料在仓库内移动和取出；②先进先出的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等；③周转频率对应——根据物料进货发货的不同频率来确定货物的存放位置。Quality&Satisfy40QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01物料摆放的六条原则④同类归一——相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找；⑤重量、形状对应——便于搬运和安全作业；⑥五五堆放——五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层；方便物料的数量控制、清点盘存。Quality&Satisfy41QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01产品防护的基本要求1、严格验收入库物品；2、合理安排储存场所；3、妥善进行堆放隔潮措施；4、控制好仓库温湿度；5、认真进行商品在库检查；6、搞好仓库清洁卫生。Quality&Satisfy42QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01物料变质与防护①氧化（五金塑胶类产品的变色等——防护：储存在干燥、通风、散热和低温的地方）；②锈蚀（金属及合金产品等——防护：储存在干燥、通风的地方）；③霉烂与虫蛀（食品类、木制品、纸制品、皮革类、纺织类等——控制仓库温湿度和虫害防护）。Quality&Satisfy43QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01物料霉变的五种防护方法①化学药剂防霉——如使用硝基苯甲醛、环氧乙烷的粉末或片剂等；②气调防霉腐——密封、降氧、充气等；③低温冷藏防霉腐；④干燥防霉腐；⑤其他方法如紫外线等。Quality&Satisfy44QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01影响物料质变的三种内在因素①物料的物理性质——吸湿性、导热性、耐热性、透气性等；②物料的机械性质——指物料的形态、结构在外力作用下的变化；③物料的化学性质——化学稳定性、毒性、腐蚀性、燃烧性、爆炸性等。Quality&Satisfy45QQuuaalliittyySSaattiissffyy2003-03-01影响物料质变的五种外在因素①空气中的氧气；②