XX年一级建造师项目管理模拟试题一及答案

物流概论课件项目二——电子商务环境下的物流运作系统项目二电子商务环境下的物流运作系统任务一物流系统的概念任务二电子商务物流系统的模式任务三电子商务物流系统设计的要求、目标任务一物流系统概念导入案例：亚马逊公司的困惑亚马逊公司自1995年创办以来，共亏损12亿美元，而且有一半是在2003年上半年发生的。据分析家苏利亚称，亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库，这样很大程度地减少了商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。这就使得该公司与其宗旨——建立更有效的“虚拟”零售商相背离。苏利亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单：亚马逊投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投资来刺激营业额的增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统的零售商并无不同。苏利亚报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么区别，但如果以传统经济的标准来衡量，公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。有鉴于此，苏利亚用衡量传统零售商经营状况的最常用的指标——创造正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位的正确评估。控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，1997年第四季度，公司销售额达6.76亿美元，但却被冲销3900万美元的库存。在购物季库存失控被苏利亚称为零售界的经典错误。苏利亚同时指出，自1998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚马逊1998年的存货周转率为8.5倍，但到2002年首季已下降至2.9倍。2001年亚马逊的营业额较前一年增加近190%，但其库存上升速度更快，高达650%。亚马逊的债务也在滚雪球般激增，2002年已增至21亿美元。自1997年公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现29亿美元营业额，，但其现金投入达28亿，这意味着公司每实现1美元的产品销售额就需要投入0.95亿美元的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，2003年首季就将现金告急。提出问题：亚马逊有必要建立自己的仓库吗？亚马逊的亏损源于何处，有何改进方法？亚马逊电子商务物流系统是什么模式？亚马逊的战略调整和成功路线:1、将库存控制在最低水平，实行零库存运转。２、减少亏损源，开源节流。３、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。４、建立和完善亚马逊的物流系统。亚马逊物流系统示意图１、电子商务物流系统的概念电子商务物流系统是企业运用网络化的技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，通过一系列包装、流通加工、装卸搬运、仓储、运输、配送等工作。定时、定点、定量地交给没有地域范围限制的各类客户，满足其对商品的需求。２、电子商务物流系统的构成３、电子商务对物流系统结构的影响中间环节减少。运输空间扩大与高速服务的要求。物流系统结构趋于分散。某些特殊物流环节趋于隐形化。４、电子商务物流系统的特点信息化自动化网络化智能化柔性化任务二电子商务物流系统的模式一是由电子商务企业组建自己的物流系统即自建物流模式；二是电子商务企业将所有的物流业务以外包的形式委托第三方物流企业运作即第三方物流模式；三是电子商务企业与第三方物流企业有业务伙伴关系向战略伙伴转换的模式即物流企业联盟模式等一、自建物流模式１、自建物流模式的概念：自建物流模式是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化模式。２、自建物流的利弊自建物流的好处：可以降低物流成本。可以加速资金周转。提高对商品配送的控制力。提高对网站顾客的服务水平。培育另一个价值中心。自建物流系统的弊端：投资巨大和管理困难，难以获得理想的规模经济效益。二、第三方物流模式１、第三方物流的概念第三方物流（ThirdPartyLogistics,3PL）又被称为外包物流或合同物流，它是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的部分或全部功能的运作方式，它是社会分工下物流专业化的一种表现形式。２、第三方物流的特点市场服务一体化。市场服务的个性化。市场服务标准化。市场服务信息化。市场服务代理化。市场服务的强效化。市场服务链条化。市场服务理念现代化。三、物流企业联盟模式１、物流企业联盟模式的种类契约性协议非正式合作合资股权参与以及国际联合２、合资式与契约式战略联盟的特性比较联盟内容合资式战略联盟契约式战略联盟联盟实体要求组成具有法人地位的经济实体，对资源配置、出资比例、管理结构和利益分配均有严格规定无需组成经济实体，结构比较松散，协议本身在某种意义上只是无限制性的“意向备忘录”联盟地位各方按照出资比例有主次之分，股权大小决定发言权的大小各方一般都处于平等和相互依赖的地位，相对保持经营上的独立性利益分配按出资比例分成，各出资方的利益体现在最后的分配上企业在各自承担的工作环节上进行经营活动，取得相应的利益风险性初始投入较大，转置成本较高，难撤离，灵活性差，风险大，政府的政策限制也很严格投入小，灵活性强，可以避开政府的政策限制联盟效率有利于扩大企业的资金实力，合作上比较持久和稳定松散的组织缺乏稳定性和长远利益联盟中的企业对联盟的控制能力差，电子商务物流系统的合理化的途径１、仓储合理化。２、运输合理化。３、配送合理化。４、物流成本合理化５、建立健全物流信息系统任务三电子商务物流系统设计的要求、目标案例分析：荷兰城市地下物流系统建立专业的地下物流系统是荷兰发展城市地下物流系统的显著特点。在荷兰首都阿姆斯特丹有着世界上最大的花卉供应市场，往返在机场和花卉市场的货物供应与配送完全依靠公路，对于一些时间性很高的货物(如空运货物、鲜花、水果等)，拥挤的公路交通将是巨大的威胁，供应和配送的滞期会严重影响货物的质量（鲜花耽搁1天贬值15%）。因此人们计划在机场和花卉市场之间建立一个专业的地下物流系统，整个花卉的运输过程全部在地下进行，只在目的地才露出地面，以期达到快捷、安全的运输效果。它的特点是服务对象明确，针对性强，因此要求系统设计、构建和运行等过程必须全部按照货物质量要求的标准来规划，其局限性在于建造费用高，工程量大。提出问题：１、电子商务物流系统的设计有什么要求？２、电子商务物流系统的设计的目标是什么？电子商务物流系统设计的要求１、以最经济的方式将规定数量的货物按照规定的时间、规定的要求送达规定的目的地。２、合理配置物流节点，维持适当的库存。３、实现装卸、保管、包装等物流作业的最优效率和效益。４、在不影响物流各功能的发挥的前提下，尽可能地降低各种物流成本支出。５、实现物流与信息流的有机结合，保证物流全过程的信息顺畅。电子商务物流系统设计的内容开放性。要素集成化。网络化。可调整性。电子商务物流系统设计的目标１、服务目标：２、快速、及时目标：３、节约目标：４、规模化目标：５、库存调节目标：电子商务物流系统设计步骤：第一步：确定电子商务物流系统设计的目标；第二步：围绕系统目标，收集相关资料；第三步：拟定方案，建立模型；第四步：对电子商务物流系统进行分析、评价；第五步：修正方案，优化系统；第六步：确定电子商务物流系统电子商务物流系统设计的原则系统性原则。可行性原则。经济性原则。社会效益性原则。项目四电子商务物流基本功能任务一包装任务二装卸搬运任务三流通加工任务四运输任务五储存任务一包装包装是物流系统的构成的要素之一，是指在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用的容器、材料、辅助物等将物品包封并予以适当的装封标志的工作的总称。包装的功能包装的基本功能保护商品功能方便流通功能促进销售功能方便消费功能包装的其他功能包装在市场营销中的功能:广告作用、兴趣作用、启发欲望、导致购买。包装在消费中的功能:包装既是联系商品和消费者的媒介，又能指导消费。包装在物流中的功能:一是保护功能,二是便利功能,标识功能包装的分类按包装在流通中的作用分，包装可分为商业包装和运输包装。按包装的通用性划分，包装可分为专用包装和通用包装。按包装在不同层次的保护作用分，包装可以分为逐个包装、内包装、外包装三种。按照在贸易中的有无特殊要求划分，包装可分为一般包装、中性包装和定牌包装。按包装的耐压程度划分，包装可分为硬质包装、半硬质包装和软质包装。按包装容器结构划分，可分为固定式包装和可拆卸折叠式包装。按包装容器的使用次数划分，可分为一次性包装和多次周转性包装。按包装技术分，可分为防潮包装、防锈包装、防虫包装、防震包装和危险包装。包装合理化的途径包装轻薄化包装单纯化包装机械化符合集装单元化和标准化的要求包装材料的类型常用包装材料有：纸和纸板、塑料、木材、金属、纤维、陶瓷与玻璃、复合包装材料。新型包装材料有：新型塑料包装材料（茂金属材料、新型降解塑料、新型“聚脂”、泡沫塑料新品种、线性低密度聚乙烯缠绕拉伸回缩薄膜）、新型纸包装材料（新型瓦楞纸、新型蜂窝纸）任务二装卸搬运装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入或卸出运输工具的作业过程。搬运是指在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。装卸搬运的特点装卸搬运是附属性、伴生性的活动。装卸搬运是支持、保障性活动。装卸搬运是衔接性的活动。装卸搬运合理化的措施防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性积极而慎重地利用重力原则进行正确的设施布置任务三流通加工流通加工流通加工（distributionprocessing）物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工的特点从加工对象看：流通加工的对象是商品。从加工程度看：流通加工则是对生产加工的一种辅助及补充。从价值观点看：流通加工的目的则在于完善其使用价值。从加工责任人看：流通加工的组织者是从事流通工作的人员。从加工目的看：流通加工的一个重要目的是为了消费（或再生产）所进行的加工，有时也以自身流通为目的流通加工的类型１、为适应多样化需要的流通加工。２、为方便消费、省力的流通加工。３、为保护产品所进行的流通加工。４、为弥补生产领域加工不足的流通加工。５、为促进销售的流通加工。６、为提高加工效率的流通加工。７、为提高物流效率、降低损失的流通加工。８、为衔接不同运输方式的流通加工。９、生产——流通一体化的流通加工。１０、为实施配送进行的流通加工。流通加工的作用提高原材料利用率方便用户提高加工效率及设备利用率流通加工合理化的途径流通加工和配送结合流通加工和配套结合流通加工和合理运输结合流通加工和合理商流结合流通加工和节约结合典型的流通加工作业钢材的流通加工木材的流通加工煤炭的流通加工水泥的流通加工食品的流通加工机电产品的流通加工任务四运输运输是利用设备或工具，在不同地域范围内，完成以人和物的空间位移为目的的物流活动。运输的分类按运输设备或工具不同：公路运输、铁路运输、水运、航空运输和管道运输。按运输线路不同：干线运输、支线运输、城市运输、生产企业厂内运输。按运输作用不同：集货运输和配货运输。按运输地理范围不同：市内运输、省际运输、国内运输和国际运输。按运输的协作程度不同：一般运输、联合运输和多式联运。运输的地位运输是物流的主要功能要素之一运输是社会物质生产的必要条件之一运输是社会生产的必要条件运输是“第三利润源”的主要源泉任务五储存储存即对物品（商品、货物、零部件等）的保存与管理，具体来说是在保证物品的品质和数量的前提下，依据一定的管理规则，在一定期间内把物品存放在一定的场所的活动。储存的功能调节供需保管配送提供信息陈列展示储存管理流程储存合理化进行储存物的ABC分析；在ABC分析基础上实施重点管理；在形成了一定的社会总规模前提下，追求经济规模，适当集中库存。1、加速物资总的周转，提高单位产出。２、采用有效的“先进先出”方式，保证