电子电器经营第一章

电子电器市场供应特点供给弹性：供给量对价格变动产生的反应（价格引起的攻击变化大小）价格变化很大，但是供给量变化很小，即弹性不足价格稍有变动，供给量变动很大，则弹性充足电子电器产品市场经营理念什么是市场•构成市场的基本因素：市场=人口+购买力+购买动机什么是经营•经营•实现企业目标，以市场为对象，结合企业内部经营条件与外部经营环境，对企业经济活动进行运筹决策的活动。市场与经营的联系•市场是经营的机会和舞台，市场是经营活动的出发点和终点。市场与经营的区别市场具有价值实现和调节的功能经营的功能在于产品发展与规划、产品交换储运、信息沟通。市场经营理念的演变生产理念我生产什么就卖什么•产品理念酒香不怕巷子深•推销理念我推销什么，顾客就买什么•市场营销观念顾客需要什么，就生产什么•社会营销观念兼顾企业利润、消费者需要、社会长远利益现在市场经营观念的基本特征•市场经营观念归为两大类：传统经营观念（生产观念、产品观念、推销观念）现代经营观念（市场营销观念、社会营销观念）起点和中心不同区别：•传统观念：从企业自身出发，以产品为中心，设法使顾客接受•现代经营观念：以市场为导向，以满足顾客需要为中心，开发顾客需要的产品•传统观念指导下的企业活动，是卖出产品换取现金的活动，企业采用硬性推销与宣传的过程•现代经营观念指导下的企业活动，要求运用各种可控营销手段，通过整体营销活动实现企业经营目标达到企业目标的方法途径不同•传统观念下，利润目标的追求只求销售量本身增加，通过扩大销售获利。•现代经营观念下，利润追求目标从满足顾客需要获利。企业最终目标不同现代市场营销观念特点：1、起点是目标市场2、以顾客需要为中心3、综合全面地组织企业生产经营活动4、通过满足顾客需要来取得利润Adidas的痛处新颖的经营理念和方式•绿色营销（环境）5R研究减少循环再开发保护•海尔在1992年美国马利南大学，美国环保局，北京家电研究所共同研制无氯化冰箱。到98年４月，海尔实现全系列，全生产线无氯化。到98年底，海尔、新飞等企业相继通过ISO4001国际标准环保认证。•与美国的美泰克集团合作进入冰箱行业的荣事达集团于2000年1月1日发布《关爱家园—荣事达告全国同胞书》，向全国同胞宣布：21世纪，“荣事达”将不遗余力推动家电绿色与节能的新革命！21世纪，“荣事达”不设计、不生产一台非无氯、非节能电冰箱！•科龙集团作为中国最大的制冷家电企业，冰箱产销量已连续八年居全国同行业第一。在90年代初，科龙集团获得联合国多边基金赔款448065美元，开展无氟改造工程。1995年，科龙集团成功地将异丁烷制冷剂用于直冷式电冰箱的生产，无氟节能电冰箱技术首家通过国家科委组织的鉴定。整合营销4C顾客需求和期望顾客费用顾客购买方便性顾客与企业沟通直接营销更精确的目标顾客一对一双向沟通个性化直接沟通可测性营销战略隐蔽性任何地点沟通关注顾客众生价值长期沟通AVON（雅芳）•安利，是美国最大的著名直销企业，于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，安利同时兼任生产及销售商。安利的采用直销的经营模式，产品从工厂生产出来，经过经销商、直销员或者专卖店，直接到客户手中，减少中间的流通环节，并保证其售前、售中、售后服务，让客户可以得到更好的服务。网络营销利用互联网建立企业网站开设虚拟网店陈列企业商品顾客通过网络选购商品企业接到订单送货上门定制营销•早期：量体裁衣•现代定制：把顾客数据库作为营销工具，以大规模生产作为基础，追求企业规模效益，顾客可直接向企业提出自己要求，参与设计数据库营销•企业通过搜集积累消费者大量信息，并对信息进行整理分析，再利用这些信息给产品精确定位。