现代企业物流管理第一讲

现代企业物流管理彭飞•北京交通大学交通运输学院物流工程系•邮箱：[e-mail]•手机：152013300232019/9/6教学目标•本课程为物流工程专业的专业必修课程。通过学习该课程，了解现代物流管理的发展趋势，认识现代企业管理中物流管理的战略重要性，掌握现代企业物流一体化运作与供应链管理的思想和理论方法，把握企业在采购和供应、生产等经营各环节中的物流运作规律及其管理决策方法，正确理解企业物流管理的基本理论、基本原理和一般方法，并能综合运用于企业物流问题的分析，具有解决一般工业企业和商业企业物流管理问题的能力。2019/9/6•总评成绩包括以下几部分：•1.平时成绩占30%，主要考核出勤、听讲、回答问题、课堂讨论和课后作业情况。•2.期末考试成绩占70%，采用闭卷考试方式。考试题型包括：填空题、名词解释题、问答题、计算题、案例分析题等。2019/9/62019/9/6现代企业物流管理主要授课内容现代企业物流管理概论现代企业物流战略现代企业物流组织现代企业运输管理现代企业仓储管理现代企业配送管理现代企业库存管理现代企业采购管理现代企业物流工程现代企业物流信息管理现代企业物流服务管理供应链管理物流绩效管理本课程的学习思路及板块2019/9/6•努力学习基础知识•具有一定的发散思维•结合企业物流管理的发展概况•跟踪企业物流发展前沿•准确自身定位我国现代物流发展的若干思考IssuesontheDevelopmentofModernLogisticsinChina现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点依靠信息技术的支持，进行更高层次的集成化是现代物流发展的主要趋势我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题现代物流发展的重要方向－电子化物流提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措Agenda现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点信息时代：电子商务引领的经济革命自工业革命以来最广泛、最深刻的一场革命性变革现代物流：第三利润源泉在实现由传统物流向现代物流快速转型的同时，物流业也被提到了前所未有的高度，愈来愈显示出其重要作用和战略地位，成为发达国家最具普遍影响的经济运行基础和“朝阳产业”。一、现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点Modernlogisticsisthebasisofeconomicoperationandthemostimportanteconomicdevelopmentelement现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点依靠信息技术的支持，进行更高层次的集成化是现代物流发展的主要趋势我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题现代物流发展的重要方向－电子化物流提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措Agenda现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点依靠信息技术的支持，进行更高层次的集成化是现代物流发展的主要趋势我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题现代物流发展的重要方向－电子化物流提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措现代物流发展的主要趋势2.1发达国家的现代物流水平在发达国家，现代物流的发展非常迅速。美国和日本已经走在物流发展领域的前列，欧洲的现代物流起步稍晚，但最近在政府部门与企业的重视下得到较大发展。Stateofmodernlogisticsindevelopedcountries2.1发达国家的现代物流水平美国的物流水平相对其他国家已经高度发达，发达的物流业成为其二十世纪末经济高速增长的坚实基础。2003年美国的物流成本占GDP比重为8.7％。考虑到美国每年10万亿美元的经济规模，降低1％的成本就相当于多出1000亿美元的经济效益。目前，美国物流产业的总规模为9000多亿美元，几乎是其高技术产业的2倍之多。日本的物流发达程度与美国类似Stateofmodernlogisticsindevelopedcountries美国物流成本占GDP比重变化14thAnnual“StateOfLogisticsReport”CASS2.1发达国家的现代物流水平2.1发达国家的现代物流水平500年来全球经济的发展成果绝大部分是由通信和运输成本日益下降带来的，经济自由化以及运输和通信成本的日益下降将继续推动经济一体化——AngusMaddison物流领域信息革命对美国经济带来降低交易、运输费用、减少存货等管理性节约。以制造业为例，降低成本１％～２％。——Ｌｉｔａｎ20012.2现代物流的信息化、集成化发展迅速，在横向领域交叉融合，在纵向领域向一体化、智能化发展Developmenttrendofmodernlogistics现代物流技术的主要发展方向为系统工程指导下，以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化是现代物流的本质特征。物流技术装备的自动化物流运作管理的信息化物流运作流程的智能化多种技术和软硬件平台的集成化现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点依靠信息技术的支持，进行更高层次的集成化是现代物流发展的主要趋势我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题现代物流发展的重要方向－电子化物流提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措Agenda我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题以2003年1－9月为例3.1中国物流业近年呈现高速增长的态势ThelogisticindustryinChinadeveloprapidlyinrecentyears全国社会物流总值21.7万亿元，同比增长26.9%社会物流总成本为16693亿元，同比增长10.5%物流业增加值为5373亿，同比增长5.7%。占同期GDP的比重为6.8%3.2我国物流总体水平不高，信息化程度不足DevelopmentlevelandinformationdegreeofChineselogisticsisquitepoor我国现代物流正处于起步阶段美国第三方物流市场规模约相当于全社会物流成本支出25%，欧洲为30%，而中国则在2%左右。物流成本过高我国社会物流总成本占GDP的比重1991年为24%,预计2003年在21%左右。我国物流业信息化程度偏低供应链管理决策支持供应链可视化数据连接性数据采集/内部可视化业务执行效益我国物流业信息化程度当前水平现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点依靠信息技术的支持，进行更高层次的集成化是现代物流发展的主要趋势我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题现代物流发展的重要方向－电子化物流提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措Agenda现代物流发展的重要方向－电子化物流4.1信息化社会的物流与社会物流的信息化Logisticsininfo-societyandtheinformationlizationofsociallogistics信息化社会的物流发展与社会物流的信息化水平的提高是并行不悖，耦合为一体的过程。信息社会对物流需求发生了质的变化，信息化的社会必须有高度发达的物流业作为现代服务业的基础。社会物流的信息化必须依赖社会信息化程度的进一步提高。由此引发的物流向更高层次的发展，推动新一轮的技术进步与社会信息化的需求。现代物流发展的核心问题是建立完善的社会物流体系，提升物流服务水平，提高整个供应链的运营效益。信息技术是贯穿所有物流活动的关键要素，高效率的物流活动有赖于信息技术的全方位支持。通过强大的信息技术为面向服务的一切数据处理、计算与传输提供支持——HP供应链整体能力的提升必须以系统的观点，实现全面信息化基础上物流活动的集成。4.2发展电子化物流的核心问题Thekeypointsofdevelopinge-logistics全程信息采集与共享、可视化实时控制与快速反应决策制定及计划优化协同管理与作业虚拟实现供应链管理层进程作业层智能分拣系统多式联运作业系统自动装卸系统订单处理系统合同、支付与保险……自动出入库系统业务层加工制造存货计划控制运输管理供应管理配送管理CRMERPJIT6西格玛存货预测订购量工程定单满足率控制政策配置管理网络设计运输费用管理车队管理容器管理承运人管理供应商服务政策采购管理采购订单处理购买与支付处理供应商整合进出库管理存储系统存储优化配置拣货处理送货管理客户服务政策客户满意度订单处理信息输入管理票证管理实体层服务提供商客户生产商技术工具层……智能交通系统配载技术集装箱技术车辆技术工业机器人智能叉车包装技术自动分拣技术自动识别技术自动仓储技术物料搬运技术人类工程学技术信息处理存储处理传输转换交通运输网络基础设施通讯基础设施互联网络基础设施现代物流核心活动层次4.3信息化与集成化的层次Thelevelofinformationlizationandintegrationlization越高层次的集成，其系统复杂程度越高，带来的效益也就越大。从国外发展的情况来看，基本经历了从基础性的业务执行、数据采集/内部可视化、数据连接性、供应链可视化以及复杂的供应链管理决策支持等诸多阶段。物流自身集成物流微观集成物流宏观集成现代物流与电子商务、电子政务系统的集成4.3信息化与集成化的层次信息化基础建设与微观集成基础设施建设与微观集成与电子商务、电子政务集成电子政务电子物流实体集成……自身集成宏观集成电子商务4.3信息化与集成化的层次收益费用资产损耗ROA增加客服量5%到15%增加产量2%到5%降低10%-50%的交易成本降低10-15%的运输成本减少10%-25%的生产成本缩短10-20%的生产周期缩短70%-95%的设计周期减少40-50%的降价和报废产品从宏观供应链层次集成可以得到的效果4.3信息化与集成化的层次我国现代物流信息化工作的展开，具体讲就是要通过推进物流活动横向与纵向的集成，采用针对具体行业和区域的整体解决方案,实现现代物流的运行质量的整体提升。现代物流是经济运行的基础，也是最为重要的经济增长点依靠信息技术的支持，进行更高层次的集成化是现代物流发展的主要趋势我国现代物流正处于起步阶段，发展速度较快但存在突出问题现代物流发展的重要方向－电子化物流提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措Agenda提升社会信息化水平，应用推广信息技术是提高我国现代物流总体水平的战略性举措5.1.加快标准体系建设Developingstandardsystemassoonaspossible消除不同企业之间的信息沟通障碍，降低信息化风险，为企业物流信息系统的建设创造良好的环境。5.2推进物流公共信息平台的建设物流集成化发展的横向集成落实在建设物流公共信息平台上。通过对各个区域内物流相关信息的采集，为生产、销售及物流企业等信息系统提供基础物流信息，满足企业信息系统对物流公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过物流共享信息，支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。Establishinglogisticpublicinformationplatform5.2推进物流公共信息平台的建设电子商务与现代物流公共信息平台上游供应商：国外供应商国内供应商主要服务方（政府）：海关口岸外汇管理局外经贸税务工商商检主要服务方（企业）：银行报关行第三方物流国际货代专业仓储专业运输保险下游供应商：其他企业流通企业加工企业制造企业5.3加强供应链与物流一体化体系的建设，研发共性重大关键技术Strengtheningtheintegrationofsupplychainandlogistics现代物流的纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。微观集成自身集成宏观集成微观集成微观集成5.3加强供应链与物流一体化体系的建设，研发共性重大关键技术加