战略管理与伦理-中华讲师网

战略管理与伦理1课程目录第一章战略管理与伦理概述第二章企业愿景、使命与伦理追求第三章企业外部环境分析第四章企业资源能力及商业模式分析第五章公司的治理结构与利益相关者第六章战略管理的分析方法第七章竞争战略分析与企业伦理评价第八章公司战略与伦理决策第九章企业的国际化战略第十章企业战略实施与伦理经营案例2第一章战略管理与伦理概述3一、战略管理概述1.企业战略的含义与特征：含义：企业战略是指企业在激烈的市场环境中，为求的生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。特征（8个）：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性4一、战略管理概述2.企业战略要素、层次与体系：（1）4个要素产品与市场范围：明确“企业正在干什么”和“企业应该干什么”。增长向量：明确市场的发展方向：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化。竞争优势：企业所具有的优势特征和条件。协同效应：销售协同效应、运行协同效应、管理协同效应。5一、战略管理概述（2）企业战略的层次与体系公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲。是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领业务战略：是在公司战略的指导下，各个战略业务单位为取得某一特定业务领域的经营成功而制定的行动方案和经营策略。职能战略：是企业的职能部门为了观测、实施和支持公司战略与业务战略而制定的战略。6一、战略管理概述3.企业战略管理概述（1）含义：是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。7一、战略管理概述3.企业战略管理概述（2）任务（6个）：提出企业的战略展望确定企业的使命建立目标体系制定为完成目标所采取的战略有效地实施和执行所选择的战略对战略实施和执行的结果进行绩效评价8一、战略管理概述3.企业战略管理概述（3）特征（4个）：是企业管理中的一种高层次管理是企业管理中一种整体性管理是企业管理中一种动态管理企业战略重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率9一、战略管理概述4.企业战略管理过程、演变和发展（1）过程（3个环节）：战略分析战略制定与选择战略实施与控制10一、战略管理概述4.企业战略管理过程、演变和发展（2）演变过程（4个阶段）：计划与控制阶段长期计划阶段战略计划阶段战略管理阶段11一、战略管理概述4.企业战略管理过程、演变和发展（3）战略管理理论的发展第一，以环境为基点的经典战略理论阶段核心思想：企业战略的基点是适应环境；企业战略的目的在于提高市场占有率；企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应。第二，以产业（市场）结构为基础的竞争战略理论企业赢利能力取决与其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择要考虑以下两个方面：一是要选择有吸引力的、高潜在利润的产业；二是在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。第三，以资源、知识为基础的核心竞争力理论认为企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。12二、企业伦理概述1.伦理、道德、法律伦理：就是指在处理人与人、人与社会关系时应遵循的最本质的、最深刻的客观规律和准则。（1）首先，伦理是客观的社会关系事实。（2）其次，伦理是包含着“应当“怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。道德：是社会意识形态长期进化而形成的一种制约，是在一定社会关系下，调整人与人之间以及与社会之间关系的特殊规范。法律：即人类在社会层次的规则，社会上人与人之间关系的特殊规范。（1）法是统治阶级意志的体现。（2）法是国家制定和认可的。（3）法是国家强制力保证其实施的。13二、企业伦理概述2.伦理、道德、法律间关系伦理与道德的关系：（1）道德的根源深植于客观的伦理关系中。（2）道德是调节伦理关系的方式和手段。伦理和法律的关系：伦理关系先于法律关系而存在，而法律又认可了有利于同志阶级利益的社会伦理。法律与道理的关系：相互依赖，相辅相成，又有区别。14二、企业伦理概述3.企业战略管理中的基本伦理矛盾（1）自利与利他的矛盾■自利是每一个企业的基本属性。■利他是企业的非理性选择。■自利与利他的矛盾。■解决自利与利他矛盾的途径是构件一个拥有社会公正的制度与良好的市场环境。（2）经济增长与人的全面自由和谐的矛盾■人的全面自由的发展的含义：是指人类通过由他们而结成的社会关系为必然形式的实践活动，使大自然演化和社会历史进程赋予人类自身的潜在素质得到充分开发。■单纯强调经济增长目标，肢解了人的自由全面和谐发展的总目标。■可持续发展理论为实现人的自由全面和谐发展指明了方向。15二、企业伦理概述4.可持续发展理论的伦理道德原则：（1）人类社会发展必须确保自然资源的永续利用，使生产和消费适度增长。（2）要求人类要与自然界和和解。（3）人类有义务、有责任尊重自然界的其他物种存在的权利。16三、企业战略管理中的伦理关系正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系正确处理企业发展与生态文明建设的关系两个概念：循环经济：是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，具备减量化、再利用、再循环为原则，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对大量生产、大量消费、大量废弃的传统增长模式的根本变革。生态文明：是人类实现人与自然、人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一个更高级的形式。1718三、企业战略管理中的伦理关系两个概念：循环经济：是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，具备减量化、再利用、再循环为原则，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对大量生产、大量消费、大量废弃的传统增长模式的根本变革。生态文明：是人类实现人与自然、人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一个更高级的形式。19第二章企业愿景使命与伦理追求20一、企业愿景1.企业愿景-----是与幅关于企业未来的发展蓝图，是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括。21一、企业愿景2.企业愿景的构成要素（1）界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。（2）确定企业的发展方向，即要回答我们向何处去的问题。（3）界定实现发展规划的具体步骤。（4）确定衡量效益的标准，即回答我们如何衡量效益的问题。（5）界定企业愿景的特殊性，即不同的公司对愿景有不同的表述。22一、企业愿景3、企业愿景的作用（4个）（1）公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来企业结构有一个清晰的认识。（2）降低由于缺少企业远景规划而给公司管理决策上所带来的风险。（3）低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略。（4）激励公司的员工竭尽全力实现公司的远景作出自己的贡献。23二、企业使命1.企业使命的概念：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。24二、企业使命企业愿景与企业使命的区别：企业愿景考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题，即考虑企业未来的发展道路。而企业使命则考虑我们的业务是什么的问题，即考虑企业目前如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上，满足所服务的客户需求。25二、企业使命3.企业使命的界定1）顾客的需求2）顾客群3）满足顾客的需求的方式26二、企业使命4、企业使命的表述（注意4个方面的问题）（1）企业定位（2）企业理念（3）公众形象（4）利益群体27三、企业伦理的追求企业的伦理追求在企业的战略目标中集中体现，而在企业的长期目标中加以落实。28四、企业业战略与伦理追求的融合1.企业战略目标：（1）企业战略目标的定义：是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。企业战略目标一般由三个部分组成：企业预期实现的战略指标；企业实现目标的时间表；衡量实现目标程度的指标29四、企业业战略与伦理追求的融合（2）企业战略目标的特点：简明与定量；具体；适当；可实现；有时间的要求30四、企业业战略与伦理追求的融合2、伦理导向下企业战略目标的特征（5个特征）（1）有明确的价值观和伦理观（2）超越法律---道德提出的要求比法律更高（3）强调自律----法律是他律，道德是自律（4）履行社会责任----对相关利益群体对社会履行责任（5）追求卓越-----不把利润最大化看作最高目标31第三章企业外部环境分析32一、宏观环境分析（PEST分析）1、政治法律环境--------是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统及其运行状态。直接影响企业的生产经营活动；企业难以预测国家政治法律环境的变化趋势；具有不可逆转性。2、经济环境———是制企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等社会状况和国家经济政策。主要分仪经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策这四个方面。3、科技环境---是指企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策与科技立法。4、社会文化环境：是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。33二、行业环境分析1、行业特性分析——研究行业经济特征的战略重要性P472、常见的几种关键成功因素P49现有公司的竞争替代产品供应者购买者潜在竞争者三、行业竞争力分析（五力分析）351、潜在竞争者潜在竞争者进入威胁的大小，取决于该行业的进入壁垒、可能遇到的行业内已有企业的反击和退出壁垒。（1）进入壁垒（7种）规模经济、产品差异化、资金需求、转换成本、获得分销渠道、原材料与技术优势、政府政策。三、行业竞争力分析（五力分析）36（2）预期的报复（4种原因）一种对进入者勇于报复的历史。已立足企业具有相当充实的资源条件进行反击。已立足企业深深陷入该行业，并且在该行业中使用流动性很低的专用资产。行业发展缓慢。三、行业竞争力分析（五力分析）37（3）退出壁垒（5种情况）固定资产高度专业化。退出成本过高。协同关系密切程度。感情障碍。政府和社会的限制等。三、行业竞争力分析（五力分析）382.行业内竞争对手间的竞争（竞争程度与6个方面的因素有关）众多的或势均力敌的竞争对手。行业增长缓慢。高固定成本或高库存成本。缺少产品差异化或转换成本。大幅度增容。退出壁垒大。三、行业竞争力分析（五力分析）393.替代品压力可采取下列措施应对：行业内企业采用集体联合方式进行反击。通过降低成本或改进产品，降低性价比。提高顾客转换成本。寻找不受替代品影响的新用途。转向最少受替代威胁的细分市场。当替代品与企业产品之间关联性较强时，不妨进入替代产业。因技术进步等环境变化带来替代时，寻求联合等。三、行业竞争力分析（五力分析）404.买方侃价实力（取决于8个方面）购买数量。购买产品占全部费用或购买量的比例。购买产品的标准化程度。购买者转换成本不高。购买者赢利低。购买者采用后向一体化。供应商的产品对购买者的产品或劳务质量无重大影响。购买者掌握了充分的信息。三、行业竞争力分析（五力分析）415.供方侃价实力（6个方面的因素）少数几家公司控制供应者集团。替代品不能与供应商所销售的产品相竞争。作为购买者的企业不是供应者的重要客户。供应者的产品是购买者从事生产经营的一项重要投入。供应者集团的产品存在着差异化。供应者集团实行向前一体化。三、行业竞争力分析（五力分析）42应对措施：寻找和开发其他被选的供应商来源，以减少对任何一个供应商的依赖。如果行业仅有很少几个供应商，可以通过积极地寻找替代品供应商而减弱他们的讨价还价能力。向供应商表明企业有能力实现后向一体化。选择一些相对较小的供应商，使企业的购买成为其收入的一个重要部分，增加供应商对企业的依赖性。将供应商作为合作伙伴，签署长期合同，共同分担风险。三、行业竞争力分析（五力分析）431.低碳经济基本概念：是指可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产品转