基层银行网点年度工作总结范文（六篇）

基层银行网点年度工作总结范文（六篇）第一篇范文：银行基层网点工作总结银行基层网点2012年述职报告银行基层网点2012年工作总结今天是2013年1月4日，网上诙谐的说这是一个好节日，“我爱你一生一世”。我是一个银行基层网点的职工，我在今天写这篇文章，我自豪的说：“银行职业，我爱你一生一世。”我为我有幸能成为银行职工的一员而自豪。新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的2012过去了，迎来了充满希望和机遇的2013，回顾一年来的所有工作令人欣慰。。在方法上，首先是不断提高以人为本思想的自觉性，我们这个行业就是国家的一个窗口，窗口工作的特点就是要面向群众，面向基层，面向一切需要我们服务的地方；其次。贯彻形象服务，窗口服务的又一个特点是自身的形象，比如说衣着整齐、谈吐文明、举止得当、微笑服务等等，；再次是以自身优质的操作技能，正确无误的职业技能，让客户满意，群众放心，企业愿意。这样，你的人气就会大大的提升，为拓展业务创造了条件。特别是我们银行基层网点，所接触的对象和城市的对象有很大的差别，要求我们更要细致入微。四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，要与时俱进，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。第二篇范文：基层银行网点工作总结银行网点主任年终工作总结白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完。成全年任务的xxx%新增手机张；售出信用卡xxx个；xxx中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品人。人，网上银行用户xxx银行用户xxx、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用在“勤、绩、德（一）主要工作措施及成效二、。明确目标和职责，不，勇挑重担，敢于负责，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强在业。其次，计较个人得失第，带领大家取得了较好的成绩。，绩的方面，讲究工作方法和领导策略并通过这一系列方法策略的实施团结领导班子成。尊重一把手，，顾全大局，服从分工，勇挑重担三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，切实履行岗位职责，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，熟悉，最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。，较好地协调各方面的关系、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；和掌握国家的金融方针政策。充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务抓存款”工作为重点工作来推进。存款立行）牢固树立“”的思路不动摇，把“（二而是在重点做好我行我们并没有眉毛、胡子一把抓，随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，共同努力全面发展各项，我部门员工群策群力、核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点业务。扩充知加强员工的业务的精细化学习，以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。）（三，做好各项营销工作从客户利益出发从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，，识广度，不断加强自己的理论素质，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习全力打造浮梁农行快捷、准确的服务，、和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便的精品网点。xx，我们的银行网点与受机构改革的影响银行管理勇攀新高峰。，今年11月份开始机制改革（四），合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台，支行进行了合并这为我行网点工作，，更是远超原来的领导人使我网点在管理水平上有了飞速提升，，阶尤其是在管理水平上的开展奠定了坚实的基础。我们会制定在新的一年里我们也将如期迎来，2016年的到来，，的脚步渐行渐远，辞旧岁迎新年2015，。，出新的计划和策略为我行的发展助一臂之力在新的一年中我们将重点做好以下几方面的工作：精心整理．第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化银行基层网点管理工作汇报篇二范例：与不断创新监管手段。分理处网点管理工xxx--xx支行强化管理凝聚团队优质营销突破困境实现基层网点业务经营的跨越发展作汇报、，祝大家龙年吉祥分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同各位同事：尊敬的各位领导、事拜个晚年大家好。我是xx支行xxx能够聆听参会人员，！事业兴旺其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会身体健康、家庭和睦、也将自己本职工作开展情况予以，，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时在各自工作方面的经验与感悟。，促进xxx分理处各项工作更上新台阶汇报，请大家批评帮助营业所撤并再建的一xxxx支行原xx营业所和xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后位于50公里，是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx矿务局基础上的，是建立在原国营煤炭企业即xx，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞xx、xx、xx三市交界处支行最偏远的一个分理处作为xx，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx一个城乡混合的畸形体万多近533个自然村和1个矿区，、基层网点，肩负农行在xxxx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内目前网点现有员工包括我在内，居民的金融业务的开展工作矿务局在多年前也已xxxx早在2000年就被国家列为资源枯竭地区之一，共计7人，人均年龄45岁。乡镇小煤窑关关停，，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面的要求宣告破产居民年人均收入不足，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是全省所有城区的最后一名停，，、工商银行撤点，表明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响2000元，建设银行撤出濒临被上级行裁撤的风险局3000多万元，2006xxx分理处的存款余额一度从建所时5000多万，在年降至分理处担xx支行党总支委派到xxx。2008年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被面，，地域的熟悉却不足以支撑我开展各项经营工作任网点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方成为我最初也如何突破营销发展的重重枷锁，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、但可以无愧无悔地，时至今日，尽管我没有满足于xxx分理处所取得的每一个进步和业绩是至今的最大挑战。14403年末，xxx分理处各项存款实现2011上交一份工作的答卷，回馈给领导的信任和同志的支持。截止，户企业网银，个人网银1827户，12营销贷记卡惠农卡累计借记卡发卡万元，9428张，10375张，894张转账电话，84户。短消息服务14231户提高制度执行力和人员控制力。，一、加强内控管理管理才是网点负责人工作更要是一名合格的管理者作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，，、，，的核心加强内控管理以规章制度保障合规经营稳健发展。精心整理．我刚到xxx分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是我必然的选择。一是梳理网点基础业务流程，建立网点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多有效地推进了业务经营的顺利发提高了员工的工作热情，，体现了责权利的平衡，少出错多得营销多得、展。分理处地区特色的违反文明优质规范化制定了符合实际的具有xxx三是结合上级行的相关文件及规定，罚款用于表彰先进和，文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、收到客户表扬信得到了客户的称赞和上级行的认可进一步提升了网点的社会形象，，网点的活动。这一举措，，其他支行兄弟网点曾来参观。12封，客户投诉率为零员工老龄化的，全面提升员工的业务处理能力和效率。四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品现实不是拒绝自我完善的借口，柜员等，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，级考试要取得好的成绩更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用在日常工作中我与。支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式，五是加大检查监督的工作力度对业务办理中，的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导及时，容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理。排除了风险隐患还包括网点这一集体，、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩六是强化节约意识不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。。生活的各个角落在水电气等方面强化管理，人是、物业派遣人员及保安3人、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7二网点的发展绝，也有工作中的配合与衔接，xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作汇聚所有力是因为只有一个目标、，对不会来源一个人的努力是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，连续，，，发展基础不断夯实竞争实力不断增强，营销技能日趋提高量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定。、健康、快速发展的良性轨道各项工作步入了稳定多年实现安全无事故，年任勇做表率。从2008，一是我作为网点负责人是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、只是，不是我不放心员工的工作表现，职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松也同时