银行维护岗年度工作总结范文（七篇）

银行维护岗年度工作总结范文（七篇）第一篇范文：银行维护稳定工作总结银行维护稳定工作总结银行维护稳定工作总结维护稳定要牢固树立创建和谐社会的思想,围绕“改革、发展、稳定”的大局,充分发挥维护稳定工作领导小组的作用,坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则,逐步探索和建立劳动关系矛盾的信息预报、预测机制,及时了解掌握职工中的热点、难点问题,认真倾听和反映他们的意见和呼声,努力做到发挥作用,解疑释惑、化解矛盾、排忧解难。一、民调工作领导小组成员和民事调解员及时与员工沟通、了解民情、了解员工思想动态、及时开展积极有效的民事调解工作。二、加强内部工作环境和人际关系的调整工作,及时发现思想苗头,员工之间因工作方法不当、因意见分歧、因利益矛盾、因误解而导致民事矛盾,及时加以调解,弄清事实,分清是非,大事讲原则,小事讲风格,务必将民事矛盾尽快化解。三、加强员工的家庭和家务矛盾的调解工作,及时发现员工的家庭矛盾,及时协调家庭成员关系,消解家庭矛盾,创造温馨和睦的家庭氛围,使员工解除后顾之忧。四、加强员工及其家庭与社会矛盾的调解工作,协助员工和社会公益组织,调解社会矛盾,克服负面影响和负面作用,化解矛盾。第二篇范文：上半年度维护社会稳定工作总结涌泉镇2011年维护社会稳定工作总结简阳市维稳办：我镇现有13个村，122个社，1个社区居委会，4个居民小组，5个单位，占地31.6平方公里，总户数6338户，总人口18716人，其中非农业人口1269人，1008户，总耕地16136亩，（退耕还林种花椒7400亩在外），其中田5809亩，距简城41公里，是简阳市和乐至县凉水乡交界的一个边远而古老的镇。我镇维护社会稳定工作，在简阳市委、市政府的正确领导和市维稳办、涌泉派出所等有关部门的大力支持帮助下，我镇坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领维护社会稳定工作大局，认真贯彻落实党的十七大和十七届五、六中全会精神，坚持“稳定压倒一切”的方针，不断强化“稳定是第一责任”的政治意识和“主动维稳”的工作理念，认真落实了“属地管理”“一岗三责”维稳责任制和首问责任制，按照“治安清、群众安、社会稳”的总体要求，认真排查了各类不稳定的因素，积极化解了各类矛盾纠纷，切实解决了解群众反映强烈的突出问题，2011年我镇实现了社会政治稳定、经济发展、群众安居乐业、维稳工作取得了显著的成绩，我镇主要做了以下工作：1、镇党委、政府把维稳工作纳入了重要议事议程，高度重视，调整充实了维稳工作领导小组，下发了涌委发[2011]16号1文件。2、认真落实了维稳工作领导责任制，由党政一把手负总责，分管领导具体负责，工作人员办公地点、经费落实。3、制定了维稳工作年度工作要点，下发了涌委发[2011]17号文件。4、镇党委、政府与各村（居）、单位签订了2011年度维稳工作目标责任书。5、党委政府把维稳工作纳入了各级干部年终目标管理考核，与年终绩效工作挂钩，奖惩逗硬。6、开展了“严打斗争”的宣传工作，始终保持高压态势，控制了发案。7、认真调处了各类矛盾纠纷82件、调处成功82件、调处成功率100%，无治安案件，刑事案件发生1件，破案一件，镇党委书记杨炳志同志亲自主持调解疑难纠纷，使多年遗留的历史纠纷得以顺利解决，干群十分满意。8、坚持群防群治，根据不同时间和工作需要，实行了夜间巡逻，控制了案件的发生。9、认真排查了不稳定因素，建立了台帐，落实了领导包案责任制，认真解决好困难弱势群体的实际问题，并做好工作及时化解，有力地维护了全镇的社会稳定。10、把维稳工作纳入了依法治理工作。2011年，特别是在春节和全国“两会”期间的敏感时期，我镇在上级的正确领导和有关部门的大力支持帮助下，经过全镇广大干部群众的共同努力，实现了社会政治稳定，实现了“三零”目标和“三无”要求，维稳工作取得了可喜的成绩。2012年，我镇决心在简阳市委、市政府的正确领导和市维稳办及涌泉派出所等有关部门的大力支持帮助下，充分发动和依靠群众，发扬成绩，克服不足，加大打击防范和管理力度，进一步控制发案，为我镇社会稳定、经济发展、全面建设和谐社会，人民群众安居乐业，建设“平安和谐涌泉“而努力奋斗。中共简阳市涌泉镇委员会简阳市涌泉镇人民政府二〇一一年十二月五日第三篇范文：银行后勤岗工作总结后勤具有两个方面的基本职能：既有按本单位职能活动规律组织后勤服务的职能，又有通过管理推动社会主义生产关系，调动人的积极性的职能。下面是小编我为您准备的银行后勤岗工作总结3篇，欢迎参考，希望能对您有所帮助。银行后勤岗工作总结一20XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”；目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。银行后勤岗工作总结二一、各项指标完成情况及采取的措施（一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代为发放工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代为发放工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代为发放工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代为发放。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，调动了积极性，完成了个贷营销任务。（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代为发放工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《x县支行一线员工绩效工资考核办法》《x县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。（一）