绿城园区专员工作总结范文（八篇）

绿城园区专员工作总结范文（八篇）第一篇范文：商丘绿城诚园项目工作总结商丘绿城诚园项目2021年工作总结2021年工作计划一、完成分部分项工程1、锦园：所有楼栋与地库主体结构工程10月份之前完成；二次结构、屋面防水、室内外抹灰分项工程施工12份之前全部完成；外墙保温分项工程施工截止12月30日完成总量的90%；室内水电安装工程施工截止12月30日完成总量的80%；室内消防安装工程施工截止12月30日完成总量的80%。2、珑园：所有楼栋与地库主体结构工程11月份之前完成；二次结构全部完成；屋面防水5#、8#、10#、12#、16#楼完成；室内外抹灰5#、12#楼完成，8#、16#楼完成90%，其余楼栋室内外抹灰未开始；外墙保温12#楼完成；室内水电安装5#、12#、16#完成80%。3、珑园12#楼三层东端C户型与D户型精装修样板间装修、12#楼首层与三层公共部位装修、18#入园大堂室内精装修与外墙刚挂石材8月施工完成，且8月23日对外开放参观。4、珑园景观展示区8月份全部完成，且8月23日对外开放参观。5、2021年7月、12月，锦园5#、6#、7#、8#楼获“商丘市优质结构”工程奖；2021年7月、12月，珑园1#、2#、5#、6#、8#、9#、12#楼获“商丘市优质结构”工程奖。6、2021年绿管集团委托第三方（上海平大工程咨询公司），分别于第二季度、第三季度、第四季度对锦、珑园项目进行工程质量综合评估，成绩分别如下：83.05分、84.77分、86.01分。二、进度管理情况2021年上半年，按照正常的施工计划，现场本应进入赶工状态，但由于总包单位材料问题、劳动力问题、管理问题等，导致项目进展缓慢，工程进度严重滞后，情况极为严峻。为确保锦园2021年5月30日交付、2021年9月30日珑园（5#、8#、12#楼）如期交付，必须采取强有力的措施,加大现场进度管控力度，扭转局面，追赶工期。三、工程优化、成本控制协同设计、成本部门完成屋面防水、地库防水、外墙保温、地库抹灰、地库地面做法、电气工程等成本优化，降低工程成本。1、2021年10月23日，完成锦园地下车库地面做法优化，取消素混凝土垫层施工；锦、珑园外保温80厚调整为50厚，直接降低成本约653.2万元。2、2021年5月29日，完成锦园预分支电缆施工做法优化，直接降低成本370000元。3、2021年9月24日，完成锦、珑园屋面做法优化，取消聚氨酯防水，降低成本650000元。4、2021年10月13日，完成锦、珑园地下车库顶板防水优化，大大的缩短工期。5、2021年10月30日，完成锦、珑园地下室取消抹灰施工。四、重要设备与材料的考察工作协同成本部完成电梯、铝合金原材及加工厂家、墙地砖、防火门、入户门、环氧地坪等考察，并完成考察报告，对成本、质量控制及招投标做有效支撑。1、2021年7月5日，会同委托方李向东、屈继来电梯考察。2、2021年10月31日，会同委托方、总包单位墙地砖考察。3、2021年12月3日，铝合金厂家考察4、2021年12月3日，铝合金厂家考察五、2021年工作计划1、锦园：2021年3月份完成锦园室外管网；4月份完成锦园园区道路、所有楼栋外立面、电梯安装、天然气管网、暖气网管、强弱电系统；5月份完成所有楼栋公共区域装饰装修、园区绿化种植与庭院铺装；5月30日交付锦园。2、珑园：2021年3月份完成珑园施工场地清理、设备及材料退场；4月份完成珑园地库顶板防水及保护层；5月份完成珑园园区回填土移交给景观单位；5月份完成珑园所有楼栋的内外抹灰；6月份完成珑园园区内管道安装与道路基层硬化；7月份完成珑园珑园所有楼栋外立面；8月份完成珑园所有楼栋公共区域装饰装修；9月份完成地下车库所有分部分项工程，园区绿化种植与庭院铺装；9月30日交付珑园5#、8#、12#楼，同时期完成入园大堂室内外装饰装修，商业楼外立面完成并交付；12月30日交付珑园1#、2#、3#、6#、7#、8#、9#、10#、11#、15#楼。第二篇范文：绿城园区客服专员日常工作职责绿城园区客服专员日常工作职责；日常工作；1、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于；2、负责为客户办理按揭贷款事项；3、负责提醒日常客户贷款交纳工作；4、负责商品房合同备案登记；5、负责办理房地产证等证件；6、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有；7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意；8、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后绿城园区客服专员日常工作职责日常工作1、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。2、负责为客户办理按揭贷款事项。3、负责提醒日常客户贷款交纳工作。4、负责商品房合同备案登记。5、负责办理房地产证等证件。6、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；8、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。9、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。10、公司领导交办的其他事宜。与客户交流1、受理及主动电话客户2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。人员管理1、负责客服部的全面工作及客服部的管理;2、注意收集、研究房地产的相关政策法规，并根据情况及时调整工作;3、负责客服部人员的业务培训4、负责草拟销售合同并参与确定;5、按照规定对签约合同审核把关;6、联系确定办理客户住房贷款的银行;7、根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;8、按照公司的原则处理特殊客户问题9、负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报10、协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;11、根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。资料整理1、各类文档资料的登记、整理、存档；2、负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递；3、对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持；4、按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接；5.协助客户办理车位认购手续；6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访；8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。第三篇范文：绿城转正工作总结转正述职报告一、个人工作回顾与总结（一）在这三个月中完成的工作1、2、3、4、5、6、7、8、四期二标项目的概况了解；各参建单位及管理人员的熟悉；项目进度的了解，编制总进度计划；现场进度、质量、安全的管控；各参建单位之间的协调工作；四期二标关键节点的梳理及实施；实测实量的方案编制及实施；与安装、精装修、景观、成本、材料采购等专业以及销售的配合工作；9、参加每周的工程例会及监理例会；10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；11、参加黄柠檬新员工培训；12、完成领导安排的其他工作；（二）试用期工作总结试用期刚开始时的工作主要是适应，绿城与之前工作过的单位的区别非常大，要求高，分包单位多，文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历，对现场管理工作的适应较快，对文案工作的适应相对较慢，后来经过导师的批评、指导，同事的提醒、帮助，以及自己的反思、调整，逐渐的适应了文案工作。四期二标项目现阶段是整个项目交付的关键时期，容不得自己有一丝的马虎和懈怠，所以工作压力非常大，通过跟导师的交流沟通，逐渐摆正自己的心态，每天保持清醒的头脑，抓住关键节点，做好时间管理，提高工作效率。二、对企业文化的理解绿城的文化，是一种理念，也是一个理想，是每一个人都曾拥有过的梦想。——“真诚、善意、精致、完美”。很美好，却需要我们费尽心血去求真、求善，求精致、求完美。在这个过程当中，我们是一个团队，需要团结、一致，为了实现共同的目标，互相帮助，互相理解，互相学习，共同提高。三、对岗位工作的理解1、掌握集团公司iso9000质量管理体系文件及精细化管理要求，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方；3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改；4、负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；5、参与分管工程的各项招标工作；6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核，做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录；7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案，检查工地的安全文明施工落实情况，围护工地形象，避免出现安全事故；8、负责分管工程与其他专业的协调工作；9、负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制；11、协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作；12、文成领导安排的其他工作。四、全员销售2021年对于房产市场来说依然是严峻的一年，公司发动全体员工参与营销，献计献策。作为一名工程管理人员，怎样才能做好营销呢？首先，全方面了解绿城房产品；其次，充分利用身边的资源，向亲朋好友介绍、推荐我们的房产品；最后，多参加营销培训，增强信心，积极参与销售。五、未来工作计划1、利用oa资源平台，加强学习，提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；2、在做好本职工作的同时，多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；3、多参加销售培训，多了解绿城房产品，真真正正做到全员营销。结束语优秀的团队，才能创造精品。深深的记得来公司第一天，我的导师沈经理就告诉我，时刻要记住，我们是一个团队。的确，在以后的工作中，无时无刻不需要大家的配合。在这三个月中，我得到了同事们的很多帮助，真的非常感谢。同时，在今后的工作中，我也希望能够为其他分管人员分担一点，无论是会的或是不会的，都可以。通过这些分担，一定会让我学到更多的知识。我相信我们会相处的很融洽，因为我们都是善良的绿城人。在绿城的这三个月，让我每一天都很充实，同时也让我深深体会到知识面的缺乏。还好我有一颗上进的心，只要我想学，就没有学不会的。相信进入绿城，将是我崭新的起点；在绿城，会创造属于我的一片天地。篇二：绿城转正述职报告转正述职报告在经历了一次次面试、笔试之后，我有幸于2021年3月21日，加入到绿城集团这个大家庭。在上海绿城广场臵业有限公司任职工程部高级土建管理员，负责天山路项目的工程建设。加入绿城公司已近三个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。一、试用期工作总结1、熟悉绿城企业文化经历在绿城的这段时间，使我更了解绿城企业的文化纲要。核心价值：真诚、善意、精致、完美服务理念：以人为本，客服至上董事长管理者论述中，讲道义、走正道、得正果；工作必须认真、追求工作细致；等等思想，以及工作笔记制度、周例会制度、师徒制度；绿城集团处处展现出精细化的管理模式。我对绿城企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着绿城人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈追求。绿城在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如绿城自己所说的，绿城是一所学校，工作就是理论的实践，绿城的第一产品是培养的人才。绿城人真诚待人、严于律己，绿城人