环保信息交流程序

东莞培训网系统文件新制定4A/0///更多免费资料下载请进：好好学习社区批准：审核：编制：东莞培训网．0目的确保公司内部、公司与供应商、公司与顾客的沟通及HS有害物质管理的环保信息得以有效的沟通与交流。2．0范围适用于公司的活动、产品或服务范围内相关HS有害物质管理的环保信息沟通交流。3．0定义顾客：接受产品的组织或个人。相关方：关注组织环保表现（行为）或受其环保表现（行为）影响的个人或团体。包括供应商、政府机构、认证机构等。4．0职责4．1环境监测小组负责对全公司员工管理方面的培训并确认效果。4．2业务部负责确保客户环保信息的接收、处理及回答等有效实施。4．3资材部负责确保将环保信息传达给供应商并跟踪其实施结果。4．4各部门经理确保内部信息沟通按程序有效实施。5．0程序5．1信息交流目的5．1．1有助于阐明公司对环保保护的承诺；5．1．2提高对公司环保方针、目标指标的认识；5．1．3有助于员工了解公司管理体系的环保表现；5．1．4促进公众对公司环保表现及所做努力的理解和认同；5．1．5及时将对管理体系进行监视、审核和评审的结果传达给公司内部有关人员。5．2信息交流内容5．2．1欧盟ROHS、WEEE指令及客户环保要求；5．2．2公司简介、环保方针、目标指标；5．2．3环保管理过程；5．2．4环保表现评价、管理体系有效性；5．2．5需要改进的地方；5．2．6独立验证的情况等；东莞培训网．3环保信息交流5．3．1内部环保信息交流5．3．1．1环保管理建议处理a.员工有任何关于环保管理的建议﹐须联络至环境监测小组呈管理者代表处理﹐由管理者代表委派环境监测小组进行沟通处理；b.处理结果由环境监测小组转达信息至原建议者；c.如果建议有改进环保体系的效益﹐应于环保管理评审会议中讨论；d.所有建议及处理结果均应留下记录﹐记录正本由环境监测小组统一管理。5．3．1．2环保方针、目标的贯彻管理者代表和环境监测小组可通过以下方式贯彻其效果﹕a.利用文件宣传贯彻；b.借由公司集会广而告之；c.在内部进行宣传贯彻。5．3．2外部环保信息交流5．3．2．1外部环保管理建议处理a.行政部负责收集外界（不包括公司客户）对公司环保管理事务的任何建议。业务部负责收集公司客户对公司环保管理事务的任何建议；b.接收方式可为电话、传真、信件、口述或其它可行方式，接收时应告知建议者处理流程大约所需时间；c.行政部应将接收的信息联络至环境监测小组处理；d.处理结果应呈管理者代表批准后告知提议者；e.建议及处理结果的联络记录由环境监测小组统一管理；f.外部相关方及供应商若须了解或取得本公司环保方针时，环境监测小组须予以说明或提供。东莞培训网．3．2．2与供应商﹑分承包方的沟通资材部负责人应告知供应商或分承包方有关本公司环保管理要求及环保法规的相关要求和条款。环保信息交流内容包括﹕a.环保方针；b.ROHS指令和WEEE指令及客户环保要求c.提供自我声明和相应的检测报告；d.建议处理结果。5．4具体信息的交流方法见《内外部沟通信息清单》。6．0附录附录1：内外部沟通信息清单7．0表单/记录7．1《内部联络单》7．2见附录1“内外部沟通信息清单”8．0流程图（无）附录1：内外部沟通信息清单项目序号信息交流方法责任部门相关文件内部信息1公司简介环保方针环保管理过程培训部门内说明教育发行文件、宣传手册等行政部各部门环保培训控制程序环保文件及资料控制程序培训记录、会议记录2环保目标指标环保表现评价独立验证的情况需要改进的地方等部门内讨论、说明、教育各部门间联络讨论宣传标语、漫画、公告等各部门行政部环保目标指标及管理方案控制程序管理审查程序环境监查程序不符合纠正预防措施控制程序东莞培训网员工意见部门内提出；部门间联络讨论并反馈；员工意见箱（干部会议讨论等）。各部门行政部会议记录员工意见回答书4紧急情况发生前培训、公告、演习等发生后电话、广播、分析调查、对策等。各部门行政部培训记录、演习记录、电话记录等外部信息5法律和其他要求内部培训或相关资料传阅行政部资材部环保培训控制程序绿色采购控制程序环保供应商控制程序6顾客要求及其他相关方要求对供应商及其他相关方的交流业务部接收，联络各部门说明、讨论、作相应处理，相关记录归档，并回答相关方；资材部对供应商及其他相关方的交流；交流方式采用资料传递、电话、传真、会议等行政部资材部业务部环保信息交流控制程序传真、电话记录、会议记录等其他7其他信息根据需要采取不同方法相关部门