管理故事12物流4班2组

物流四班二组小组成员：闫仲亮、李涛、张砺锋、胡伟、胡雪菲演讲人员：杨丛Page2怎样分粥才是公平的？Page3有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。Page4后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。Page5然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会。互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。Page6为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。Page7启示：所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。Page8表演大师Page9有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。Page10有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”Page11总结：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。Page12为什么小和尚没受惩罚？Page13一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。Page14午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他的。Page15小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙，若干年后成为这儿的住持。Page16启发：所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理者与被管理者之间达到和谐统一，所以说高明的管理是一门艺术和智慧。你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭。Page17猪的安逸和马的习惯Page18有一天，一头猪到马厩里去看望他的好朋友老马，并且准备留在那里过夜。天黑了，该睡觉了，猪钻进了一个草堆，躺得舒舒服服的。但是，过了很久，马还站在那儿不动。Page19猪问马为什么还不睡。马回答说，自己这样站着就算已经开始睡觉了。猪觉得很奇怪，就说：“站着怎么能睡呢，这样是点也不安逸的。”Page20马回答说：“安逸，这是你的习惯。作为马，我们习惯的就是奔驰。所以，即使是在睡觉的时候，我们也随时准备奔驰。”Page21启发：对于企业管理者而言，选择安逸还是“准备奔驰”一开始就至关重要。一个满足于现状的企业，只能够停留在最初的阶段，不仅一不会有大的发展，而且还可能遭到被淘汰的命运。Page22为什么牧羊犬不守羊群了？Page23杰克家有一只非常聪明的牧羊犬。一天，牧羊犬叼回一只小狼，杰克给它奖了一只鸡腿。第二天，牧羊犬又叼回一只小狼，杰克高兴极了，觉得牧羊犬了不起，又奖给一只鸡腿。Page24奇怪的是，杰克发现家里竟然少了一只羊。他很纳闷，牧羊犬这么历害，谁还能偷羊呢？第三天，杰克来到牧场。他吃惊地看到，牧羊犬根本不管羊群，直奔狼窝而去，杰克简直被气晕了，当晚，他把牧羊犬赶出家门。Page25牧羊犬的主要工作是看守羊群，主人对它的捕狼行为却大加奖励，它哪有心思看守羊群？同样，很多领导者奖励员工，做不到内容明确公开，最后往往出现背道而驰的结果。Page26启发：奖励是激发员工能量的管理手段，管理者一定要明确，到底要奖励什么，否则，就会适得其反。Page27管理管理，不仅管，还要理。管，原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之同行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。管理包括4个含义：管理是为了实现组织未来目标的活动管理工作本质是协调管理工作存在于组织中管理工作的重点是对人进行管理制定执行检查改进制定就是制定计划（或规定，规范，标准，法规等）执行就是按照计划去做，即实施检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距改进首先是推广通过检查总结出的经验，讲经验转变为长效机制或新的规定再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。Page36沃尔玛的十大成功秘诀：1、必须忠于你的事业。只有热爱工作，才会尽自己所能，把工作做好。并且可以通过对工作的热情，感染身边的每个人，也提高他们的效益。2、必须与员工分享利润。对待员工要像对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的合伙人。3、要不断的激励员工，但不能只靠金钱，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工，同事鼓励竞争，并进行评分。4、尽可能和员工进行交流。员工知道的越多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么什么困难也不能阻拦他们。Page375、必须感激员工为公司做的每一件事。沃尔玛会经常在适当的时机感谢员工作出的贡献。沃尔玛认为，不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定会感到非常高兴。6、要建立符合企业标志的企业文化，并且要使员工尽早的融入到企业文化中，只有在和谐统一的文化里，才能创造出最佳的业绩。7、要建立起透明的薪酬体系。必须听取员工的意见，把员工的薪酬和业绩挂钩，使薪酬具有市场竞争力，降低流失率。Page388、必须超出顾客的期望。这是沃尔玛一贯的努力方向。只要做到这一点，就可以不断地吸引顾客光顾，使销售额不断提高。9、必须比竞争对手更加节约成本。必须严格地控制开销，控制损耗。既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。10、必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规。Page39谢谢观看