第一章-市场营销学概论

1第一章市场营销与市场营销学一、单项选择题1、在日常生活中，人们习惯将市场看做是（）。A、供求关系B、消费者C、买卖场所D、商品交换关系的总和2、市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。A、中间商B、零售商C、政府D、买方3、（）是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。A、生产B、交易C、交换D、促销4、（）是市场营销的基石。A、商品和服务B、人类需要C、广告促销D、分销渠道5、为使企业获得较交易营销所得到的更多就需要（）。A、企业营销B、关系营销C、重复营销D、市场营销6、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将后者称之为（）。A、潜在顾客B、现实顾客C、市场营销者D、市场交易者7、企业最显著、最独特的功能是（）。A、生产B、人事职能C、市场营销D、销售8、1910年，执教于威斯康星大学的（）教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。A、爱德华·琼斯B、阿克·肖C、詹姆斯·海杰蒂2D、拉尔夫·斯达·巴特勒9、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。A、生产领域B、流通领域C、交换领域D、消费领域10、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销11、20世纪80年代，著名学者西奥多·莱维特提出了（）。A、大市场营销B、全球营销C、关系营销D、营销战12、20世纪90年代，提出了4C营销理论的学者是（）。A、罗伯特·劳特伯恩B、史利丹·田纳本C、葛斯·哈伯D、肯·毕提13、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、世界书局1934年出版的（）。A、《市场学原理》B、《市场营销方法》C、《市场营销原理》D、《市场营销》14、（），是市场营销理论研究与应用的深入拓展时期。A、1930—1935年B、1978—1983年C、1984—1994年D、1995年以后15、（）年3月，中国市场学会在北京成立。A、1978B、1981C、1991D、199316、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。A、宏观环境B、微观环境C、企业不可控因素D、营销组合317、营销理论的基础是生产目的论和（）。A、价值来源论B、价值实现论C、交换来源论D、消费者主权论二、多项选择题1、经济学家认为，市场是（）。A、一个商品经济范畴B、社会分工和商品市场的产物C、商品内在矛盾的体系D、供求关系E、通过交换反映出来的人与人之间的关系2、按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可分为（）等类型。A、企业的生产活动B、为消费者服务的理论C、对社会现象的一种认识D、生产者和消费者之间的交换过程E、通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程3、市场营销就是个人和集体通过（）的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。A、创造B、提供C、出售D、互换E、同别人自由交换产品和服务4、按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，组织的目的是（）。A、生产B、组织C、市场营销D、创造顾客E、满足顾客5、第二次世界大战后60多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。20世纪50年代提出的新概念主要有（）。A、市场营销组合B、产品生命周期C、品牌形象D、市场细分E、市场营销观念6、20世纪90年代，营销学术界提出了（）等许多营销理论新概念。A、网络营销B、4R营销C、关系营销D、差异化营销4E、绿色营销7、营销管理伴随实践发展演进的主要范式是（）。A、服务营销B、关系营销C、交易营销D、价值营销E、价值网营销8、学习和研究市场营销学的意义主要表现在（）等方面。A、迎接新世纪的营销挑战B、促进经济增长C、推销自我D、获取最大利润E、促进企业成长9、市场营销学的传统研究方法不包括（）。A、历史研究法B、管理研究法C、机构研究法D、系统研究法E、职能研究法三、判断题1、管理学家侧重从抽象的交换活动及其运行规律去认识市场。（）2、人们往往把买卖双方称为行业。（）3、市场营销者只可以使卖方。不可能为买方。（）4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）5、营销组合是尼尔·鲍顿于20世纪50年代提出的。（）6、交易营销阶段的营销管理以交易为中心。以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。（）7、顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或者营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。（）8、商品决定企业的本质。只有企业生产出好的商品，才能使企业的资源变成财富。（）9、交换是交易的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。（）10、企业最显著、最独特的功能是市场营销。（）11、德鲁克在1954年出版的《管理实践》中首次将管理学开创成为一门学科，奠定了他管理大师的地位。（）12、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（）13、市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。（）14、当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。（）15、市场营销学的形成阶段在1900年到1930年。它创于欧洲，后来流传到美国、日本和其他国家。（）16、在通常情况下，消费者往往根据其对产品价值的客观评价来决定是否购买该产品。（）17、微观市场营销学从整体（个体和组织）交换层面研究营销问题。（）5四、填空题1、（）过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。2、2007年，美国市场营销协会公布市场营销的新定义是：营销是一项有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理（）的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值（）的程度和交换过程的水平。4、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的（）。5、交易通常有两种形式：一是货币交易，二是（）。6、（）在20世纪80年代提出了大市场营销。7、（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。8、与顾客建立（）是关系营销的核心内容。9、管理大师德鲁克指出，顾客时企业得以生存的基础，企业的目的是（）。10、（）即对分销系统的各个环节，如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。11、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会与美国市场营销学会合并组成现在的（）。12、（）是企业生产和发展的基础，作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值，并通过一定的过程实现其价值。13、市场营销学是一门（），它有自己的核心理论、概念和系统的方法论体系。14、市场营销学的构建从（）开始，逐步形成了微观和宏观两个分支。15、经济全球化、高科技特别是信息科技产业的崛起、金融危机和全球企业并购之风的兴起，预示着未来的营销从观念、规划到方式都将发生深刻的变化。一些学者将这些变化方向归纳为（）。16、自1900年以来，美国经济革命主要是（）。17、市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决（）的基本问题上。五、名词解释1、市场2、市场营销3、交易六、简答题1、现实市场形成的基本条件有哪些？2、简答市场营销含义及其基本要点。6参考答案：一、单项选择题1、C2、D3、C4、B5、B6、A7、C8、D9、B10、A11、B12、B13、A14、D15、C16、D17、B二、多项选择题1、ABCDE2、BCE3、ABCD4、DE5、ABCDE6、ABDE7、BCDE8、ABE9、ABD三、判断题1、错误2、错误3、错误4、错误5、正确6、正确7、正确8、错误9、错误10、正确11、正确12、正确13、错误14、正确715、错误16、错误17、错误四、填空题1、交换2、顾客关系3、关系营销4、创造需求5、非货币交易6、菲利普·科特勒7、效用8、长期合作关系9、创造顾客10、机构研究法11、美国市场营销学会12、价值交换13、应用科学14、微观15、学习型营销16、营销革命17、企业成长与发展五、名词解释1、市场：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。2、市场营销：市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会过程。3、交易：交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。六、简答题1、现实市场形成的基本条件有哪些？答：现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）存在对某种需要或欲望，并拥有其可支配的交换资源。（2）存在由生产者提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务。（3）具有促成交换双方达成交易的各种条件，如法律保障、交易双方可接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。2、简答市场营销含义及其基本要点。答：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销具体包含如下基本要点：（1）市场营销的最终目标是“使个人或群体满足需求和欲望”。（2）“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。8