银行新柜员年度个人工作总结范文

银行新柜员年度个人工作总结范文第一篇范文：银行新柜员个人工作总结银行新柜员个人工作总结【4篇】每一具银行工作人员除了仔细做好本职工作，还要写份个人工作总结，新柜员知道要如何写吗?下面是小编搜集整理的银行新柜员个人工作总结【4篇】，欢迎阅读。银行新柜员个人工作总结8月3日进入光大银行，参加了新职员在棋盘山的拓展活动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。在随后的业务培训中我大致了解了光大银行的进展状况、机构构成，掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系，在顺利经过分行组织的新职员上岗考试后顺利加入了和平支行，成为和平支行那个大伙儿庭中的一员。到今天差不多入行快5个月，尽管依然在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式职员看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到别熟悉的业务积极向同事们学习，并仔细记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，关于客户的咨询题要求自己给出一具令客户中意的答复，始终把客户的中意放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发觉错误及时改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。经过别断的学习相信自己可以在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，别断加快自己办业务的速度，使自己的业务量别断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的进展作为大伙儿共同的目标。相信经过自己的努力，我可以成为和平支行最优秀的职员之一。银行新柜员个人工作总结20XX年8月，我有幸成为了*行那个温暖大伙儿庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。尽管实习锻炼期惟独短短的一年，我却受益非浅，学习到了不少东西。思想上一方面，我坚决政治信仰，努力提高思想觉悟，坚定服从中国共产党的领导，坚定拥护党中央的决策，贯彻降实党中央和国务院股改的政策。另一方面，坚固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念，但那时的认识不过停留在理论上，并没有切躯体会。来到了工行营业部后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，惟独牢牢树立以客户为中心的思想，尽心竭力为客户服务，为客户制造更多的方便和财宝，才干在竞争中立于别败之地。回忆这一年，我经手的现金无数。除第一天别小心让一张假币瞒天过海以外，在未来的时刻里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人一辈子性爱好洁净整洁，绝别让任何一张残钞混入新钞队伍，在空暇时刻把点打扫得一尘别染，本着好记性别如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近ATM，关怀它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，关于灭火器，只要有新产品，我必然会第一时刻去摸一下，以防万别得已的时候要用到它却疑惑如何用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有虫潜质，于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻觅灵感，培养自己为*行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将密切地团结在以科长为中心的领导班子身边，仔细贯彻降实来有迎声，咨询有应声，走有送声的三声要求，坚持安全第一、服务周到的指导思想，大力弘扬一别怕手酸，二别怕嘴麻的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从全然上改变有规别依、思想散漫的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度，走可持续进展的每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。回忆检查自身存在的咨询题，我认为：一是学习别够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新事情新咨询题层出别穷，新知识新科学别断咨询世。面对严重的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作办法等别能习惯新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养别高，也是世界观、人一辈子观、价值观改造不行的表现。针对以上咨询题，将来的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在未来的时刻里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新阶段的挑战。银行新柜员个人工作总结20XX年即将过去，作为一名新职员，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。俗话说：兵熊熊一具，将熊熊一窝，我如今不过一具兵，一具刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一具全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行别是过去那种养大爷的地点，再也没有银行工作的铁饭碗，因此我第一时刻改变自己，使自己习惯现代银行工作的需要。我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，并且加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的别同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我尾随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷治理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了别同客户在我们初审的别同表现，从中基本能够推断该客户是否符合我行放款标准。随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务算是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，尾随路海霞学习一些基本的业务知识，并且加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新职员培训后，我经过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一具考验，前台业务是整天与钞票打交道，需要特别细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我如今差不多能够独立开始办理业务了。尽管我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老职员比还有很大差距，这些我会在将来的工作中，努力向老职员学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的职员。下面，我从以下几个方面具体做一下总结：1.在道德品质方面，我自认为没有咨询题。2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，可以利用歇息时刻为银行的各项指标的完成做出一定贡献。3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。4.业务能力方面，我认为自己依然有差距的，这与我工作时刻有关，但这别是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我可以用我的真心对待客户，可以微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决咨询题，我欠缺的是在全天任何事情下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅不少客户排队，别由自主就落低了服务质量，这种事情我本人向来在努力改进，相信在以后别久的生活里可以大有改观。作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在以后的工作中，时间以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的职员。20XX年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。银行新柜员个人工作总结漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，关于我来说，是一具很好的发觉、发掘自己，改造自身的机会，所以，我仔细的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有别脚。7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大伙儿集中学习整个民生文化、进展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始同意会计业务的系统培训。我们需要在最短的时刻里掌握柜台业务技能，延续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能基本上利用下课时刻自己练习。怎么说是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。将来要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。7月30日，我被分到xx分理处实习，在这个地方，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。。。刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，向来到五点半，中午只歇息了半个多小时。并非钢哥别让人歇息，不过我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇别下来，自己就更别应该歇息了。那天下午四点左右，忽然来了不少客户，存了不少钞票，我帮那个人扎完钞票，再跑到这个人跟前扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。事实上我别是别想坐下来，可是作为实习生来说，要学的东西不少，要做的琐事也不少，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他寻工作的机会，花时刻花精力到这个地方来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕今后我别在这个地方工作，我那个月的实习也会让我体验到一种别一样的日子，我的生命中多了一具记忆。呵呵。。。这个时候我算是如此想的。也许是看我做事比较仔细负责，一具星期后钢哥娜娜姐安排我周六歇息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好紧张啊。我似乎做四五笔业务吧，这个时候实在是太紧张了，呵呵，我是悲伤的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫别模糊，可不能姑息我的失误。她们教会了我不少。8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大伙儿轮流和我说了不少话，我对大伙儿充满感激，离开很别舍得。来到xx实习，我确实很幸运收获不少。8月24日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内彻底别同，我别知所措!第一天，平儿姐教我分单，不少不少单，分完的时候差不多是中午了，下午我一具人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很伤心，我这个时候甚至是一具人和空气说话!我咨询空气我是别是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低降到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，专门走过来和我谈天，(她的那个举动给我留下了特不行的印象，我那个人向来是从细节处看人推断人，因为我坚持认为，细节是别容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，疑惑要做什么好，她很和气地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这个地方笔心都没有了，顾客要填写凭证就别方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在这个地方帮助他们填写凭证;那个饮水机，要时间保持有水有杯，天气热，不少顾客是开摩托车走