人力资源管理咨询项目第一阶段汇报(1)

北京李宁总部2001年9月11日北京李宁体育用品有限公司人力资源管理咨询项目第一阶段汇报人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ011今日议程第一阶段工作简述张江燕流程及组织结构诊断陈健人力资源及管理诊断林海峰工作描述体系介绍林海峰下阶段工作计划张江燕人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ012项目进度：进行了人力资源和业务流程的初步诊断，完成公司工作描述体系的大部分工作制作职务说明书建立绩效管理体系薪酬结构设计职业发展设计企业文化建设人力资源流程周次12345678910汇报时间9月3日9月24日10月15日10月29日11月5日业务流程优化佛山调研工作规范集中培训人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ013第一阶段工作回顾启动会8月20日•项目启动会•集中深入访谈88人次•组织结构和岗位编制的初步调查•职务问卷调查•组织撰写基层职务说明书•流程组佛山调查•就项目成果和方向召开高层沟通会议•给出关于人力资源的管理诊断建议•给出关于组织流程和结构的管理诊断建议•完成对组织结构和定岗定编的建议整理•完成各部门职责描述•完成计划的北京部分的25个职务说明书第一周第二周访谈汇报8月27日阶段汇报9月3日人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ014本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计22411134118233883352844访谈的可放回抽样比率为33.8%（88人次/260人）人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ015本阶段共发放职务分析调查问卷260份，收回233份，回收率89.6%，其中有效问卷约200份左右，基本涵盖了公司所有职务部门/产品经理总监102一般员工总计201本次职务分析调查的不可放回抽样比率为76.9%（201人份/260份）189人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0161.流程及组织结构诊断报告2.人力资源诊断报告3.李宁公司工作描述体系–组织结构–定岗定编–部门职责–职务说明书第一阶段成果人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ017今日议程第一阶段工作简述张江燕流程及组织结构诊断陈健人力资源及管理诊断林海峰工作描述体系介绍林海峰下阶段工作计划张江燕人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ018说明1、本报告系流程组二周工作汇报，所有结论建议均为初步判断，供李宁公司管理层参考2、本报告主要从流程角度对李宁公司的运作进行分析，对涉及到的相关问题只做初步分析3、本报告旨在提高李宁公司的经营效率，不针对任何部门和个人。人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ019流程报告目录•报告主要结论•公司价值链初步分析•运作周期分析•开发流程/成本控制分析•质量初步分析•相关建议•建议总结人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0110主要结论摘要•公司计划期长，采购提前期短，生产周期局促。其直接原因主要在于整个流程不尽合理，部门间衔接不够流畅，深层原因在于公司稳健谨慎的经营风格•解决流程不合理，要从流程整合与组织机构调整入手，在流程上，建议设计/样品/量产准备一体化，在组织机构上，可以考虑把这三个职能整合到一个部门。•公司的计划/生产过分依赖于经销商，形成了所谓的“按单生产”，建议“以我为主”，加强市场预测功能，在订货会前就可根据预测开始部分采购和生产•主动承担把握市场的职能，不仅是为生产留下更多的周期，也是创造价值的重要手段，期货制提供了一种很好的机制•材料采购成本占公司支出的绝大部分，而公司没有专门的成本控制部门，财务部门未发挥应有的作用。建议公司在新的组织框架下采用开发制定成本标准，生产执行成本标准，财务控制成本差异的运作模式•物流迂回曲折，造成产品在途时间长，建议在时机成熟时，让原料商，OEM及分销商中直接进行物流，而公司则加强中间控制，特别是资金流控制人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0111流程报告目录•报告主要结论•公司价值链初步分析•运作周期分析•开发流程/成本控制分析•质量初步分析•相关建议•建议总结人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0112培训任用培训开发报酬总体管理计划财务会计法律政府生产经营市场销售服务对内物流对外物流•售后服务•培训•原材料搬运•仓储•库存控制•生产进度安排•生产流程•OEM工厂管理•成品库管理•成品配送•客户定单处理•市场细分•产品组合•定价•渠道选择•渠道维护•销售队伍•广告促销企业基础活动材料采购人力资源管理技术开发采购策略选择供应商采购质量控制跟踪供应商市场调研量产准备设计开发样品制造企业活动价值链基本活动生产管理公司价值链人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0113供应链管理：作为供应链的“链主”，李宁公司是通过开发与市场（品牌）进行高附加值的价值活动前期工作设计管理生产计划后期工作质量控制测试市场/销售李宁公司在佛山和北京进行高附加值的前期和后期工作面辅料及其他原材料的生产OEM的成品加工李宁公司把低附加值的中间段工作交给供应商人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0114开发中心•市场调查•策划方案•产品设计•制作样品(选样)•产品订货会产品组•制定生产计划销售部•期货计划管理•订单管理•销售渠道管理生产部•生产计划执行•产品成本核算•OEM工厂管理储运部•成品库存管理•产品配送公司现有业务流程描述供应部(鞋业)•采购订单•材料入库•材料销售材料组(服装)•制定供应计划•监督OEM工厂•/供应商人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0115产业增值链构成原料商OEM加工费LN经销商成品采购价供货价分销商原料价格李宁公司的利润80201004040零售商40人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0116流程报告目录•报告主要结论•公司价值链初步分析•运作周期分析•开发流程/成本控制分析•质量初步分析•相关建议•建议总结人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0117公司计划的主要依据是经销商的期货订单经销商1经销商2经销商3经销商N。。。李宁公司汇总/统计/调整生产计划人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0118“订货会导向”的运作模式•公司的整个业务运作是围绕每年两次订货会来进行的。•其“订货会导向”在某种程度上就是靠经销商来帮助李宁公司做生产计划。•计划部门只是汇总统计调整。•而作为专业的体育用品公司，李宁公司对市场的把握应远胜于各个分散的经销商•期货制/按定单做计划确实减少了李宁公司本身的风险，但由于经销商把握市场的能力远不如李宁公司如果判断失误的话，经销商可能销售不了其期货定单。•其结果是在渠道上堆积大量库存，未实现最终销售。•因此，实际上是李宁公司把市场的风险转移给了经销商，最终对李宁公司本身也不利依赖经销商转移风险人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0119时间（月）123456789101112市场调研及策划方案设计图稿选图一次选样（开发中心）二次选样订货会制定生产计划采购生产小批量试产第三次确认样两次确认样（生产技术部）生产时间太短开发中心产品经理供应部生产部生产技术部现有订货会导向的流程致使生产时间紧张，交货压力大（以9月份订货会为例）人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0120订货会导向型•订货会将开发/生产完全割裂开•开发的目标是订货会•生产计划完全基于订货会数据•采购/生产基于生产计划•由于物料的限制，生产仓促•开发中心设计师与技术组串行方式加长制样时间•订货会后才开始生产计划•开发中心技术组与生产技术部制作确认样品的过程占用大量时间•多个部门拥有采购职能（开发中心、供应部、生产技术部、工厂）造成周期太长的主要原因是未作到“以我为主”以及流程和部门设置不尽合理串行方式占用时间部门功能重叠人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0121时间（月）123456789101112市场调研及策划方案设计图稿选图一次选样二次选样订货会制定生产计划采购生产给生产足够的周期改样、生产工艺准备开发中心与生产技术部合并新开发中心产品经理采购部生产部形成以市场为导向、产品经理为交叉中心的流程，保证供货及时、敏捷在订货会前开始计划人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0122订货会导向型串行方式部门功能重叠产品经理主导型串行/并行方式部门调整•订货会不再是开发的终点、生产的起点•产品经理承担产品导向和计划的职能•开发中设计与工艺等的部分并行•生产工艺准备与材料准备的部分并行•生产技术部、开发中心技术组合并•拢聚采购职能，成立采购部缩短周期的初步建议人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0123目前的运作模式也是公司经营风格的体现，李宁公司在经营上非常稳健谨慎公司稳健谨慎的经营思想确实大大减少了风险，但同时也失去了一些市场机会在生产计划上，要等到有期货定单才开始做计划，要在计划确定后才开始进入采购生产阶段。总之，要到一切都确定，一切都明朗后才开始行动，不愿承担一些合理的风险计划信用在信用政策上，公司实行的是非常保守的信用政策，或“无信用政策”，对放贷额度及放贷期都有非常严格的控制。在有效控制坏帐的同时，是否也失去了增加销售的机会？人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0124现货销售赢利率分析分析假设前提分析•现货折让率65%•期货A级折让率54%，B级57%，C级59%•B级销售折让率作为参照标准•B级销售公司的毛利率为50%结论•通过计划预测实现现货销售，能增加毛利率7%•现货销售公司毛利率aa=（65-57*50%）/65=57%•B级销售公司的毛利率为50%人力资源咨询项目第一阶段汇报北京李宁体育用品有限公司01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ0125由于实行期货制，现货可以获得更高的单件销售收入